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Dissertação (Mestrado)
Proposta de modelo para otimização do problema de roteamento de veículo com drones que realizam entregas de encomendas de última milha com foco em satisfação do cliente (2025)
Rosi, Vinicius Rebonato; Cugnasca, Paulo Sérgio (Orientador)
Unidade: EP
Subjects: ROTEIRIZAÇÃO, AERONAVES NÃO TRIPULADAS, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
ROSI, Vinicius Rebonato. Proposta de modelo para otimização do problema de roteamento de veículo com drones que realizam entregas de encomendas de última milha com foco em satisfação do cliente. 2025. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2025. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3148/tde-10112025-120542/pt-br.php. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Rosi, V. R. (2025). Proposta de modelo para otimização do problema de roteamento de veículo com drones que realizam entregas de encomendas de última milha com foco em satisfação do cliente (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3148/tde-10112025-120542/pt-br.php
NLM
Rosi VR. Proposta de modelo para otimização do problema de roteamento de veículo com drones que realizam entregas de encomendas de última milha com foco em satisfação do cliente [Internet]. 2025 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3148/tde-10112025-120542/pt-br.php
Vancouver
Rosi VR. Proposta de modelo para otimização do problema de roteamento de veículo com drones que realizam entregas de encomendas de última milha com foco em satisfação do cliente [Internet]. 2025 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3148/tde-10112025-120542/pt-br.php
Tese (Doutorado)
Fatores que impactam a qualidade percebida e a satisfação dos clientes de tribunais administrativos tributários brasileiros (2025)
Maceta, Paulo Rafael Minetto ; Berssaneti, Fernando Tobal (Orientador) ; Ho, Linda Lee (coorient)
Unidade: EP
Subjects: SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, SERVIÇO PÚBLICO
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ABNT
MACETA, Paulo Rafael Minetto. Fatores que impactam a qualidade percebida e a satisfação dos clientes de tribunais administrativos tributários brasileiros. 2025. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2025. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-21072025-091423/pt-br.php. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Maceta, P. R. M. (2025). Fatores que impactam a qualidade percebida e a satisfação dos clientes de tribunais administrativos tributários brasileiros (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-21072025-091423/pt-br.php
NLM
Maceta PRM. Fatores que impactam a qualidade percebida e a satisfação dos clientes de tribunais administrativos tributários brasileiros [Internet]. 2025 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-21072025-091423/pt-br.php
Vancouver
Maceta PRM. Fatores que impactam a qualidade percebida e a satisfação dos clientes de tribunais administrativos tributários brasileiros [Internet]. 2025 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-21072025-091423/pt-br.php
Artigo de periodico
From digital to loyalty:: unpacking the customer experience in Brazilian FMCG digitally native vertical brands (2025)
Silva, Wellington José da; Pedroso, Marcelo Caldeira ; Caldeira Filho , Carlos Afonso
Source: Journal of Business and Retail Management Research. Unidade: FEA
Subjects: EMPREENDEDORISMO, INOVAÇÃO, EMPRESAS VIRTUAIS, MODELO DE NEGÓCIO, BENS DE CONSUMO, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
SILVA, Wellington José da e PEDROSO, Marcelo Caldeira e CALDEIRA FILHO , Carlos Afonso. From digital to loyalty:: unpacking the customer experience in Brazilian FMCG digitally native vertical brands. Journal of Business and Retail Management Research, v. 19, n. 2, p. 21-35, 2025Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.24052/JBRMR/V19IS02/ART-03. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Silva, W. J. da, Pedroso, M. C., & Caldeira Filho , C. A. (2025). From digital to loyalty:: unpacking the customer experience in Brazilian FMCG digitally native vertical brands. Journal of Business and Retail Management Research, 19( 2), 21-35. doi:10.24052/JBRMR/V19IS02/ART-03
NLM
Silva WJ da, Pedroso MC, Caldeira Filho CA. From digital to loyalty:: unpacking the customer experience in Brazilian FMCG digitally native vertical brands [Internet]. Journal of Business and Retail Management Research. 2025 ; 19( 2): 21-35.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.24052/JBRMR/V19IS02/ART-03
Vancouver
Silva WJ da, Pedroso MC, Caldeira Filho CA. From digital to loyalty:: unpacking the customer experience in Brazilian FMCG digitally native vertical brands [Internet]. Journal of Business and Retail Management Research. 2025 ; 19( 2): 21-35.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.24052/JBRMR/V19IS02/ART-03
Trabalho de evento
Optimization algorithm for creating price tiers in the customer migration process between companies (2024)
Ribeiro, Carlos Eduardo Alves; Carvalho, Wagner dos Anjos; Oliveira, Luana de Azevedo de; Kojima, Emerson Hissao; Fávero, Luiz Paulo Lopes ; Santos, Marcos dos
Conference titles: International Conference on Applied Artificial Intelligence and Computing - ICAAIC. Unidades: FEA, ESALQ
Subjects: ALGORITMOS GENÉTICOS, EMPRESAS, TELECOMUNICAÇÕES, HEURÍSTICA, PREÇOS, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
RIBEIRO, Carlos Eduardo Alves et al. Optimization algorithm for creating price tiers in the customer migration process between companies. 2024, Anais.. Piscataway, NJ: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo, 2024. Disponível em: https://doi.org/10.1109/ICAAIC60222.2024.10575050. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Ribeiro, C. E. A., Carvalho, W. dos A., Oliveira, L. de A. de, Kojima, E. H., Fávero, L. P. L., & Santos, M. dos. (2024). Optimization algorithm for creating price tiers in the customer migration process between companies. In . Piscataway, NJ: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. doi:10.1109/ICAAIC60222.2024.10575050
NLM
Ribeiro CEA, Carvalho W dos A, Oliveira L de A de, Kojima EH, Fávero LPL, Santos M dos. Optimization algorithm for creating price tiers in the customer migration process between companies [Internet]. 2024 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.1109/ICAAIC60222.2024.10575050
Vancouver
Ribeiro CEA, Carvalho W dos A, Oliveira L de A de, Kojima EH, Fávero LPL, Santos M dos. Optimization algorithm for creating price tiers in the customer migration process between companies [Internet]. 2024 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.1109/ICAAIC60222.2024.10575050
Artigo de periodico
Assessment of beef sensory attributes and physicochemical characteristics: A comparative study of intermediate versus normal ultimate pH striploin cuts (2024)
Patinho, Iliani ; Cavalcante, Cecylyana Leite ; Saldaña, Erick; Gagaoua, Mohammed; Behrens, Jorge H; Contreras-Castillo, Carmen Josefina
Source: Food Research International. Unidade: ESALQ
Subjects: ANÁLISE SENSORIAL DE ALIMENTOS, CARNES E DERIVADOS, CORTE, GADO NELORE, QUALIDADE DOS ALIMENTOS, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
PATINHO, Iliani et al. Assessment of beef sensory attributes and physicochemical characteristics: A comparative study of intermediate versus normal ultimate pH striploin cuts. Food Research International, v. 175, p. 1-12, 2024Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1016/j.foodres.2023.113778. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Patinho, I., Cavalcante, C. L., Saldaña, E., Gagaoua, M., Behrens, J. H., & Contreras-Castillo, C. J. (2024). Assessment of beef sensory attributes and physicochemical characteristics: A comparative study of intermediate versus normal ultimate pH striploin cuts. Food Research International, 175, 1-12. doi:10.1016/j.foodres.2023.113778
NLM
Patinho I, Cavalcante CL, Saldaña E, Gagaoua M, Behrens JH, Contreras-Castillo CJ. Assessment of beef sensory attributes and physicochemical characteristics: A comparative study of intermediate versus normal ultimate pH striploin cuts [Internet]. Food Research International. 2024 ; 175 1-12.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.1016/j.foodres.2023.113778
Vancouver
Patinho I, Cavalcante CL, Saldaña E, Gagaoua M, Behrens JH, Contreras-Castillo CJ. Assessment of beef sensory attributes and physicochemical characteristics: A comparative study of intermediate versus normal ultimate pH striploin cuts [Internet]. Food Research International. 2024 ; 175 1-12.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.1016/j.foodres.2023.113778
Artigo de periodico
Utilising free comments and textual analysis to identify knowledge and acceptance of functional dairy products: a Brazilian perspective (2024)
Freire, Carlos Eduardo Cardoso de Aguiar ; Patinho, Iliani ; Gonçalves, Samuel Ferreira ; Cançado, Matheus Prudente; Villa, Erick Manuel Saldaña ; Alencar, Severino Matias de ; Cesar, Aline Silva Mello
Source: International Journal of Dairy Technology. Unidade: ESALQ
Subjects: CONSUMO DE ALIMENTOS, LATICÍNIOS, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
FREIRE, Carlos Eduardo Cardoso de Aguiar et al. Utilising free comments and textual analysis to identify knowledge and acceptance of functional dairy products: a Brazilian perspective. International Journal of Dairy Technology, p. 1-14, 2024Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1111/1471-0307.13126. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Freire, C. E. C. de A., Patinho, I., Gonçalves, S. F., Cançado, M. P., Villa, E. M. S., Alencar, S. M. de, & Cesar, A. S. M. (2024). Utilising free comments and textual analysis to identify knowledge and acceptance of functional dairy products: a Brazilian perspective. International Journal of Dairy Technology, 1-14. doi:10.1111/1471-0307.13126
NLM
Freire CEC de A, Patinho I, Gonçalves SF, Cançado MP, Villa EMS, Alencar SM de, Cesar ASM. Utilising free comments and textual analysis to identify knowledge and acceptance of functional dairy products: a Brazilian perspective [Internet]. International Journal of Dairy Technology. 2024 ; 1-14.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.1111/1471-0307.13126
Vancouver
Freire CEC de A, Patinho I, Gonçalves SF, Cançado MP, Villa EMS, Alencar SM de, Cesar ASM. Utilising free comments and textual analysis to identify knowledge and acceptance of functional dairy products: a Brazilian perspective [Internet]. International Journal of Dairy Technology. 2024 ; 1-14.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.1111/1471-0307.13126
Artigo de periodico
Uso de Machine Learning para entendimento das relações de consumo no modelo de negócio (SaaS enabled Marketplace) do Olist (2024)
Leite, Gabriela Amaral de Alencar; Pinochet, Luis Hernan Contreras ; Pardim, Vanessa Itacaramby ; Onusic, Luciana Massaro
Source: Revista Tecnologia e Sociedade - RTS. Unidade: FEA
Subjects: INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL, APRENDIZADO COMPUTACIONAL, COMÉRCIO ELETRÔNICO, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, VANTAGEM COMPETITIVA
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ABNT
LEITE, Gabriela Amaral de Alencar et al. Uso de Machine Learning para entendimento das relações de consumo no modelo de negócio (SaaS enabled Marketplace) do Olist. Revista Tecnologia e Sociedade - RTS, v. 20, n. abr./ju 2024, p. 328-350, 2024Tradução . . Disponível em: https://revistas.utfpr.edu.br/rts/article/view/16920/10322. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Leite, G. A. de A., Pinochet, L. H. C., Pardim, V. I., & Onusic, L. M. (2024). Uso de Machine Learning para entendimento das relações de consumo no modelo de negócio (SaaS enabled Marketplace) do Olist. Revista Tecnologia e Sociedade - RTS, 20( abr./ju 2024), 328-350. doi:10.3895/rts.v20n60.16920
NLM
Leite GA de A, Pinochet LHC, Pardim VI, Onusic LM. Uso de Machine Learning para entendimento das relações de consumo no modelo de negócio (SaaS enabled Marketplace) do Olist [Internet]. Revista Tecnologia e Sociedade - RTS. 2024 ; 20( abr./ju 2024): 328-350.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://revistas.utfpr.edu.br/rts/article/view/16920/10322
Vancouver
Leite GA de A, Pinochet LHC, Pardim VI, Onusic LM. Uso de Machine Learning para entendimento das relações de consumo no modelo de negócio (SaaS enabled Marketplace) do Olist [Internet]. Revista Tecnologia e Sociedade - RTS. 2024 ; 20( abr./ju 2024): 328-350.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://revistas.utfpr.edu.br/rts/article/view/16920/10322
Trabalho de evento
NPS da Zurich Santander: a transformação digital na melhoria da satisfação cliente (2023)
Pulsides, Tatiane; Shiraishi, Guilherme de Farias
Source: Anais. Conference titles: Encontro dos Mestrados Profissionais de Administração - EMPRAD. Unidade: FEA
Subjects: SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, RISCO (SEGURO), DESENVOLVIMENTO DE TECNOLOGIA, SEGUROS
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
PULSIDES, Tatiane e SHIRAISHI, Guilherme de Farias. NPS da Zurich Santander: a transformação digital na melhoria da satisfação cliente. 2023, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2023. Disponível em: https://sistema.emprad.org.br/9/anais/arquivos/30.pdf. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Pulsides, T., & Shiraishi, G. de F. (2023). NPS da Zurich Santander: a transformação digital na melhoria da satisfação cliente. In Anais. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de https://sistema.emprad.org.br/9/anais/arquivos/30.pdf
NLM
Pulsides T, Shiraishi G de F. NPS da Zurich Santander: a transformação digital na melhoria da satisfação cliente [Internet]. Anais. 2023 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://sistema.emprad.org.br/9/anais/arquivos/30.pdf
Vancouver
Pulsides T, Shiraishi G de F. NPS da Zurich Santander: a transformação digital na melhoria da satisfação cliente [Internet]. Anais. 2023 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://sistema.emprad.org.br/9/anais/arquivos/30.pdf
Trabalho de evento
A experiência do usuário como uma estratégia para a competitividade: uma revisão sistemática da literatura (2023)
Laureano, Guilherme dos Santos; Laurindo, Fernando José Barbin
Source: ENEGEP 2023 - A contribuição da engenharia de produção para desenvolvimento sustentável das organizações: cadeias circulares, sustentabilidade e tecnologias. Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP. Unidade: EP
Subjects: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, EMPRESAS, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
LAUREANO, Guilherme dos Santos e LAURINDO, Fernando José Barbin. A experiência do usuário como uma estratégia para a competitividade: uma revisão sistemática da literatura. 2023, Anais.. Rio de Janeiro: ABEPRO, 2023. Disponível em: https://doi.org/10.14488/enegep2023_tn_st_410_2013_46750. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Laureano, G. dos S., & Laurindo, F. J. B. (2023). A experiência do usuário como uma estratégia para a competitividade: uma revisão sistemática da literatura. In ENEGEP 2023 - A contribuição da engenharia de produção para desenvolvimento sustentável das organizações: cadeias circulares, sustentabilidade e tecnologias. Rio de Janeiro: ABEPRO. doi:10.14488/enegep2023_tn_st_410_2013_46750
NLM
Laureano G dos S, Laurindo FJB. A experiência do usuário como uma estratégia para a competitividade: uma revisão sistemática da literatura [Internet]. ENEGEP 2023 - A contribuição da engenharia de produção para desenvolvimento sustentável das organizações: cadeias circulares, sustentabilidade e tecnologias. 2023 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.14488/enegep2023_tn_st_410_2013_46750
Vancouver
Laureano G dos S, Laurindo FJB. A experiência do usuário como uma estratégia para a competitividade: uma revisão sistemática da literatura [Internet]. ENEGEP 2023 - A contribuição da engenharia de produção para desenvolvimento sustentável das organizações: cadeias circulares, sustentabilidade e tecnologias. 2023 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.14488/enegep2023_tn_st_410_2013_46750
Tese (Doutorado)
A hospitalidade na economia compartilhada do turismo: preditora da satisfação e da intenção de recompra de hospedagem pela Airbnb (2023)
Andrade, Davi Alysson da Cruz; Panosso Netto, Alexandre (Orientador)
Unidade: EACH
Subjects: HOSPITALIDADE, TURISMO, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
ANDRADE, Davi Alysson da Cruz. A hospitalidade na economia compartilhada do turismo: preditora da satisfação e da intenção de recompra de hospedagem pela Airbnb. 2023. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2023. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-10072023-072723/. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Andrade, D. A. da C. (2023). A hospitalidade na economia compartilhada do turismo: preditora da satisfação e da intenção de recompra de hospedagem pela Airbnb (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-10072023-072723/
NLM
Andrade DA da C. A hospitalidade na economia compartilhada do turismo: preditora da satisfação e da intenção de recompra de hospedagem pela Airbnb [Internet]. 2023 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-10072023-072723/
Vancouver
Andrade DA da C. A hospitalidade na economia compartilhada do turismo: preditora da satisfação e da intenção de recompra de hospedagem pela Airbnb [Internet]. 2023 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-10072023-072723/
Artigo de periodico
Bank loyalty determinant factors for business: a comparative analysis via yearly revenue (2023)
Campanário, Claudia Rosa Acevedo de Abreu ; Carrijo, Isadora ; Catão, Bruno Alves
Source: Concilium. Unidades: EACH, ESALQ
Subjects: BANCOS, EMPRESAS, LEALDADE, NEGÓCIOS, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
CAMPANÁRIO, Claudia Rosa Acevedo de Abreu e CARRIJO, Isadora e CATÃO, Bruno Alves. Bank loyalty determinant factors for business: a comparative analysis via yearly revenue. Concilium, v. 23, n. 15, p. 300-314, 2023Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.53660/CLM-1557-23J07. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Campanário, C. R. A. de A., Carrijo, I., & Catão, B. A. (2023). Bank loyalty determinant factors for business: a comparative analysis via yearly revenue. Concilium, 23( 15), 300-314. doi:10.53660/CLM-1557-23J07
NLM
Campanário CRA de A, Carrijo I, Catão BA. Bank loyalty determinant factors for business: a comparative analysis via yearly revenue [Internet]. Concilium. 2023 ; 23( 15): 300-314.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.53660/CLM-1557-23J07
Vancouver
Campanário CRA de A, Carrijo I, Catão BA. Bank loyalty determinant factors for business: a comparative analysis via yearly revenue [Internet]. Concilium. 2023 ; 23( 15): 300-314.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.53660/CLM-1557-23J07
Dissertação (Mestrado)
A influência da qualidade do serviço na hospitalidade domiciliar: um estudo do uso da Airbnb por turistas (2022)
Cagnacci, Rina Ricci ; Rossi, George Bedinelli (Orientador)
Unidade: EACH
Subjects: HOSPITALIDADE, COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
CAGNACCI, Rina Ricci. A influência da qualidade do serviço na hospitalidade domiciliar: um estudo do uso da Airbnb por turistas. 2022. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2022. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-04042022-220126/. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Cagnacci, R. R. (2022). A influência da qualidade do serviço na hospitalidade domiciliar: um estudo do uso da Airbnb por turistas (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-04042022-220126/
NLM
Cagnacci RR. A influência da qualidade do serviço na hospitalidade domiciliar: um estudo do uso da Airbnb por turistas [Internet]. 2022 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-04042022-220126/
Vancouver
Cagnacci RR. A influência da qualidade do serviço na hospitalidade domiciliar: um estudo do uso da Airbnb por turistas [Internet]. 2022 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-04042022-220126/
Dissertação (Mestrado)
Distância temporal na avaliação de hotéis e seus efeitos na satisfação e no boca-a-boca (2022)
Moraes, Thais Rodrigues Monteiro de; Freire, Otávio Bandeira de Lamônica (Orientador)
Unidade: EACH
Subjects: HOTELARIA, HOSPITALIDADE, HOSPEDAGEM, COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
MORAES, Thais Rodrigues Monteiro de. Distância temporal na avaliação de hotéis e seus efeitos na satisfação e no boca-a-boca. 2022. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2022. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-08062022-224631/. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Moraes, T. R. M. de. (2022). Distância temporal na avaliação de hotéis e seus efeitos na satisfação e no boca-a-boca (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-08062022-224631/
NLM
Moraes TRM de. Distância temporal na avaliação de hotéis e seus efeitos na satisfação e no boca-a-boca [Internet]. 2022 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-08062022-224631/
Vancouver
Moraes TRM de. Distância temporal na avaliação de hotéis e seus efeitos na satisfação e no boca-a-boca [Internet]. 2022 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-08062022-224631/
Trabalho de evento
O efeito moderador da tendência de maximização na relação entre a cocriação de valor e as intenções comportamentais no contexto do turismo (2022)
Ribeiro, Thiago de Luca Sant'ana ; Costa, Benny Kramer ; Freire, Otávio Bandeira de Lamônica
Source: Anais. Conference titles: Encontro da ANPAD - EnANPAD. Unidades: ECA, EACH
Subjects: VALOR (ADMINISTRAÇÃO), STAKEHOLDER, TURISMO, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
RIBEIRO, Thiago de Luca Sant'ana e COSTA, Benny Kramer e FREIRE, Otávio Bandeira de Lamônica. O efeito moderador da tendência de maximização na relação entre a cocriação de valor e as intenções comportamentais no contexto do turismo. 2022, Anais.. Rio de Janeiro: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, 2022. Disponível em: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/003099373.pdf. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Ribeiro, T. de L. S. 'ana, Costa, B. K., & Freire, O. B. de L. (2022). O efeito moderador da tendência de maximização na relação entre a cocriação de valor e as intenções comportamentais no contexto do turismo. In Anais. Rio de Janeiro: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/003099373.pdf
NLM
Ribeiro T de LS'ana, Costa BK, Freire OB de L. O efeito moderador da tendência de maximização na relação entre a cocriação de valor e as intenções comportamentais no contexto do turismo [Internet]. Anais. 2022 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/003099373.pdf
Vancouver
Ribeiro T de LS'ana, Costa BK, Freire OB de L. O efeito moderador da tendência de maximização na relação entre a cocriação de valor e as intenções comportamentais no contexto do turismo [Internet]. Anais. 2022 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/003099373.pdf
Artigo de periodico
Moderation of the dimensions of innovativeness in the usability of services based on intelligent personal assistants (2022)
Lui, Márcio de la Cruz; Oliveira, Mauro de; Bernardes, Roberto Carlos; Borini, Felipe Mendes ; Rodrigo, Padmali
Source: International Journal of Innovation and Technology Management. Unidade: FEA
Subjects: INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS, MOTIVAÇÃO, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
LUI, Márcio de la Cruz et al. Moderation of the dimensions of innovativeness in the usability of services based on intelligent personal assistants. International Journal of Innovation and Technology Management, v. 19, n. 5, 2022Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1142/S0219877022410097. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Lui, M. de la C., Oliveira, M. de, Bernardes, R. C., Borini, F. M., & Rodrigo, P. (2022). Moderation of the dimensions of innovativeness in the usability of services based on intelligent personal assistants. International Journal of Innovation and Technology Management, 19( 5). doi:10.1142/S0219877022410097
NLM
Lui M de la C, Oliveira M de, Bernardes RC, Borini FM, Rodrigo P. Moderation of the dimensions of innovativeness in the usability of services based on intelligent personal assistants [Internet]. International Journal of Innovation and Technology Management. 2022 ; 19( 5):[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.1142/S0219877022410097
Vancouver
Lui M de la C, Oliveira M de, Bernardes RC, Borini FM, Rodrigo P. Moderation of the dimensions of innovativeness in the usability of services based on intelligent personal assistants [Internet]. International Journal of Innovation and Technology Management. 2022 ; 19( 5):[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.1142/S0219877022410097
Artigo de periodico
Efeito da atribuição de causa em um modelo de falha de serviço (2022)
Isabella, Giuliana; Hernani-Merino, Martín; Mazzon, José Afonso ; Tarazona, Enver; Kusters, Daniel
Source: RAE - Revista de Administração de Empresas. Unidade: FEA
Subjects: TEORIA DE RESPOSTA AO ITEM, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
ISABELLA, Giuliana et al. Efeito da atribuição de causa em um modelo de falha de serviço. RAE - Revista de Administração de Empresas, v. no/dez. 2022, n. 6, p. 1-22, 2022Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/S0034-759020220601. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Isabella, G., Hernani-Merino, M., Mazzon, J. A., Tarazona, E., & Kusters, D. (2022). Efeito da atribuição de causa em um modelo de falha de serviço. RAE - Revista de Administração de Empresas, no/dez. 2022( 6), 1-22. doi:10.1590/S0034-759020220601
NLM
Isabella G, Hernani-Merino M, Mazzon JA, Tarazona E, Kusters D. Efeito da atribuição de causa em um modelo de falha de serviço [Internet]. RAE - Revista de Administração de Empresas. 2022 ; no/dez. 2022( 6): 1-22.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.1590/S0034-759020220601
Vancouver
Isabella G, Hernani-Merino M, Mazzon JA, Tarazona E, Kusters D. Efeito da atribuição de causa em um modelo de falha de serviço [Internet]. RAE - Revista de Administração de Empresas. 2022 ; no/dez. 2022( 6): 1-22.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.1590/S0034-759020220601
Trabalho de evento
Usabilidade e consumo inovativo de serviços digitais inteligentes: análise das relações estabelecidas com as dimensões de motivação e satisfação com a vida (2021)
Lui, Márcio de La Cruz; Bernardes, Roberto Carlos; Borini, Felipe Mendes ; Oliveira, Mauro José de
Source: Anais. Conference titles: Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração - ENANPAD. Unidade: FEA
Subjects: INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS, MOTIVAÇÃO, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
LUI, Márcio de La Cruz et al. Usabilidade e consumo inovativo de serviços digitais inteligentes: análise das relações estabelecidas com as dimensões de motivação e satisfação com a vida. 2021, Anais.. Maringá: ANPAD, 2021. Disponível em: http://anpad.com.br/uploads/articles/114/approved/6dbd2699e8e7ec0047de2d5d1b28a75b.pdf. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Lui, M. de L. C., Bernardes, R. C., Borini, F. M., & Oliveira, M. J. de. (2021). Usabilidade e consumo inovativo de serviços digitais inteligentes: análise das relações estabelecidas com as dimensões de motivação e satisfação com a vida. In Anais. Maringá: ANPAD. Recuperado de http://anpad.com.br/uploads/articles/114/approved/6dbd2699e8e7ec0047de2d5d1b28a75b.pdf
NLM
Lui M de LC, Bernardes RC, Borini FM, Oliveira MJ de. Usabilidade e consumo inovativo de serviços digitais inteligentes: análise das relações estabelecidas com as dimensões de motivação e satisfação com a vida [Internet]. Anais. 2021 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: http://anpad.com.br/uploads/articles/114/approved/6dbd2699e8e7ec0047de2d5d1b28a75b.pdf
Vancouver
Lui M de LC, Bernardes RC, Borini FM, Oliveira MJ de. Usabilidade e consumo inovativo de serviços digitais inteligentes: análise das relações estabelecidas com as dimensões de motivação e satisfação com a vida [Internet]. Anais. 2021 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: http://anpad.com.br/uploads/articles/114/approved/6dbd2699e8e7ec0047de2d5d1b28a75b.pdf
Artigo de periodico
Regulating regret via decreasing goal level: Comparing maximizers and satisficers (2021)
Kamiya, Annaysa Salvador Muniz; Zeelenberg, Marcel; Hernandez, Jose Mauro da Costa
Source: Personality and Individual Differences. Unidade: EACH
Subjects: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, TOMADA DE DECISÃO, ARREPENDIMENTO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
KAMIYA, Annaysa Salvador Muniz e ZEELENBERG, Marcel e HERNANDEZ, Jose Mauro da Costa. Regulating regret via decreasing goal level: Comparing maximizers and satisficers. Personality and Individual Differences, v. 178, p. 01-08, 2021Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1016/j.paid.2021.110870. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Kamiya, A. S. M., Zeelenberg, M., & Hernandez, J. M. da C. (2021). Regulating regret via decreasing goal level: Comparing maximizers and satisficers. Personality and Individual Differences, 178, 01-08. doi:10.1016/j.paid.2021.110870
NLM
Kamiya ASM, Zeelenberg M, Hernandez JM da C. Regulating regret via decreasing goal level: Comparing maximizers and satisficers [Internet]. Personality and Individual Differences. 2021 ; 178 01-08.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.1016/j.paid.2021.110870
Vancouver
Kamiya ASM, Zeelenberg M, Hernandez JM da C. Regulating regret via decreasing goal level: Comparing maximizers and satisficers [Internet]. Personality and Individual Differences. 2021 ; 178 01-08.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.1016/j.paid.2021.110870
Mestrado Profissionalizante
Aprendizado de Máquina Aplicado no Atendimento de Reclamações de Clientes (2021)
Peixoto, Luiz Henrique Rowan; Rezende, Solange Oliveira (Orientador)
Unidade: ICMC
Subjects: APRENDIZADO COMPUTACIONAL, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, MINERAÇÃO DE DADOS, COMPUTAÇÃO EVOLUTIVA, ANÁLISE DE TEXTO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
PEIXOTO, Luiz Henrique Rowan. Aprendizado de Máquina Aplicado no Atendimento de Reclamações de Clientes. 2021. Mestrado Profissionalizante – Universidade de São Paulo, São Carlos, 2021. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/55/55137/tde-04022022-172002/. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Peixoto, L. H. R. (2021). Aprendizado de Máquina Aplicado no Atendimento de Reclamações de Clientes (Mestrado Profissionalizante). Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/55/55137/tde-04022022-172002/
NLM
Peixoto LHR. Aprendizado de Máquina Aplicado no Atendimento de Reclamações de Clientes [Internet]. 2021 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/55/55137/tde-04022022-172002/
Vancouver
Peixoto LHR. Aprendizado de Máquina Aplicado no Atendimento de Reclamações de Clientes [Internet]. 2021 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/55/55137/tde-04022022-172002/
Artigo de periodico
Beef acceptance index proposition (2021)
Lucchese-Cheung, Thelma ; Spers, Eduardo Eugênio ; Pereira, Matheus Wemersom Gomes ; Dias, Priscila Caroline Souza Paiva
Source: Revista de Economia e Sociologia Rural. Unidade: ESALQ
Subjects: BOVINOS DE CORTE, CARNES E DERIVADOS, CONSUMO DE ALIMENTOS, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
LUCCHESE-CHEUNG, Thelma et al. Beef acceptance index proposition. Revista de Economia e Sociologia Rural, v. 59, n. 2, p. 1-17, 2021Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/1806-9479.2021.223297. Acesso em: 06 jan. 2026.
APA
Lucchese-Cheung, T., Spers, E. E., Pereira, M. W. G., & Dias, P. C. S. P. (2021). Beef acceptance index proposition. Revista de Economia e Sociologia Rural, 59( 2), 1-17. doi:10.1590/1806-9479.2021.223297
NLM
Lucchese-Cheung T, Spers EE, Pereira MWG, Dias PCSP. Beef acceptance index proposition [Internet]. Revista de Economia e Sociologia Rural. 2021 ; 59( 2): 1-17.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.1590/1806-9479.2021.223297
Vancouver
Lucchese-Cheung T, Spers EE, Pereira MWG, Dias PCSP. Beef acceptance index proposition [Internet]. Revista de Economia e Sociologia Rural. 2021 ; 59( 2): 1-17.[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://doi.org/10.1590/1806-9479.2021.223297

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