From digital to loyalty:: unpacking the customer experience in Brazilian FMCG digitally native vertical brands (2025)
- Authors:
- USP affiliated authors: PEDROSO, MARCELO CALDEIRA - FEA ; SILVA, WELLINGTON JOSÉ DA - FEA
- Unidade: FEA
- DOI: 10.24052/JBRMR/V19IS02/ART-03
- Subjects: EMPREENDEDORISMO; INOVAÇÃO; EMPRESAS VIRTUAIS; MODELO DE NEGÓCIO; BENS DE CONSUMO; SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
- Language: Inglês
- Imprenta:
- Source:
- Título: Journal of Business and Retail Management Research
- ISSN: 2056-6271
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 19, n. 2, p. 21-35, Apr. 2025
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
- Acessar versão aberta:
-
ABNT
SILVA, Wellington José da e PEDROSO, Marcelo Caldeira e CALDEIRA FILHO , Carlos Afonso. From digital to loyalty:: unpacking the customer experience in Brazilian FMCG digitally native vertical brands. Journal of Business and Retail Management Research, v. 19, n. 2, p. 21-35, 2025Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.24052/JBRMR/V19IS02/ART-03. Acesso em: 09 maio 2026. -
APA
Silva, W. J. da, Pedroso, M. C., & Caldeira Filho , C. A. (2025). From digital to loyalty:: unpacking the customer experience in Brazilian FMCG digitally native vertical brands. Journal of Business and Retail Management Research, 19( 2), 21-35. doi:10.24052/JBRMR/V19IS02/ART-03 -
NLM
Silva WJ da, Pedroso MC, Caldeira Filho CA. From digital to loyalty:: unpacking the customer experience in Brazilian FMCG digitally native vertical brands [Internet]. Journal of Business and Retail Management Research. 2025 ; 19( 2): 21-35.[citado 2026 maio 09 ] Available from: https://doi.org/10.24052/JBRMR/V19IS02/ART-03 -
Vancouver
Silva WJ da, Pedroso MC, Caldeira Filho CA. From digital to loyalty:: unpacking the customer experience in Brazilian FMCG digitally native vertical brands [Internet]. Journal of Business and Retail Management Research. 2025 ; 19( 2): 21-35.[citado 2026 maio 09 ] Available from: https://doi.org/10.24052/JBRMR/V19IS02/ART-03 - Lean product development em startups DNVBs brasileiras: uma pesquisa exploratória
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