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  • Source: Journal of Marketing Management. Unidades: EACH, FEA

    Subjects: MARKETING, MENOPAUSA, MULHERES, MÍDIAS SOCIAIS, INFLUÊNCIAS SOCIAIS, PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR

    Acesso à fonteAcesso à fonteDOIHow to cite
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    • ABNT

      DALLOLIO, Adriana Schneider e ABDALLA, Carla Caires e FERRAZ, Sofia Batista. Bytes of affect: unveiling the emergence of the responsible menopause consumer on social media. Journal of Marketing Management, v. 41, n. 3-4, p. 312-342, 2025Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1080/0267257X.2025.2463496. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Dallolio, A. S., Abdalla, C. C., & Ferraz, S. B. (2025). Bytes of affect: unveiling the emergence of the responsible menopause consumer on social media. Journal of Marketing Management, 41( 3-4), 312-342. doi:10.1080/0267257X.2025.2463496
    • NLM

      Dallolio AS, Abdalla CC, Ferraz SB. Bytes of affect: unveiling the emergence of the responsible menopause consumer on social media [Internet]. Journal of Marketing Management. 2025 ; 41( 3-4): 312-342.[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://doi.org/10.1080/0267257X.2025.2463496
    • Vancouver

      Dallolio AS, Abdalla CC, Ferraz SB. Bytes of affect: unveiling the emergence of the responsible menopause consumer on social media [Internet]. Journal of Marketing Management. 2025 ; 41( 3-4): 312-342.[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://doi.org/10.1080/0267257X.2025.2463496
  • Source: Journal of Macromarketing. Unidade: FEA

    Subjects: IDENTIDADE DE GÊNERO, PESSOAS TRANSGÊNERO, PESQUISA DE CONSUMIDOR, VULNERABILIDADE

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    • ABNT

      MARANGONI, Vívian Silva Lima et al. It's a non-binary world (after all): the effect of intersectionality on transgender consumers experiencing vulnerability. Journal of Macromarketing, v. 45, n. 1, p. 227-242, 2025Tradução . . Disponível em: https://journals.sagepub.com/doi/epub/10.1177/02761467241309858. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Marangoni, V. S. L., Ferraz, S. B., Veloso, A. R., Hildebrand, D. F. N., & Lopes, L. V. M. (2025). It's a non-binary world (after all): the effect of intersectionality on transgender consumers experiencing vulnerability. Journal of Macromarketing, 45( 1), 227-242. doi:10.1177/02761467241309858
    • NLM

      Marangoni VSL, Ferraz SB, Veloso AR, Hildebrand DFN, Lopes LVM. It's a non-binary world (after all): the effect of intersectionality on transgender consumers experiencing vulnerability [Internet]. Journal of Macromarketing. 2025 ; 45( 1): 227-242.[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://journals.sagepub.com/doi/epub/10.1177/02761467241309858
    • Vancouver

      Marangoni VSL, Ferraz SB, Veloso AR, Hildebrand DFN, Lopes LVM. It's a non-binary world (after all): the effect of intersectionality on transgender consumers experiencing vulnerability [Internet]. Journal of Macromarketing. 2025 ; 45( 1): 227-242.[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://journals.sagepub.com/doi/epub/10.1177/02761467241309858
  • Source: Anais. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA

    Subjects: IDENTIDADE PROFISSIONAL, INCLUSÃO SOCIAL, PESSOAS COM DEFICIÊNCIA, GESTÃO DE NEGÓCIOS

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    • ABNT

      MARQUES, Davi Sampaio et al. Entre o não dito e o sentido: a experiência de servidores com deficiências invisíveis na gestão da própria identidade. 2025, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2025. Disponível em: https://login.semead.com.br/28semead/anais/download.php?cod_trabalho=1857. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Marques, D. S., Lima, T. C. B. de, Paiva, L. E. B., & Ferraz, S. B. (2025). Entre o não dito e o sentido: a experiência de servidores com deficiências invisíveis na gestão da própria identidade. In Anais. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de https://login.semead.com.br/28semead/anais/download.php?cod_trabalho=1857
    • NLM

      Marques DS, Lima TCB de, Paiva LEB, Ferraz SB. Entre o não dito e o sentido: a experiência de servidores com deficiências invisíveis na gestão da própria identidade [Internet]. Anais. 2025 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://login.semead.com.br/28semead/anais/download.php?cod_trabalho=1857
    • Vancouver

      Marques DS, Lima TCB de, Paiva LEB, Ferraz SB. Entre o não dito e o sentido: a experiência de servidores com deficiências invisíveis na gestão da própria identidade [Internet]. Anais. 2025 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://login.semead.com.br/28semead/anais/download.php?cod_trabalho=1857
  • Source: Anais. Conference titles: Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração - ENANPAD. Unidade: FEA

    Subjects: ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, INCLUSÃO SOCIAL, PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

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    • ABNT

      MARQUES, Davi Sampaio e LIMA, Tereza Cristina Batista de e FERRAZ, Sofia Batista. "Pode até não (a)parecer, mas pesa": a gestão da identidade de servidores com deficiências invisíveis em uma universidade pública. 2025, Anais.. Farolândia: ANPAD, 2025. Disponível em: https://eventos.anpad.org.br/uploads/articles/142/approved/f542f98100aab2e01bcf4f253f88c107.pdf. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Marques, D. S., Lima, T. C. B. de, & Ferraz, S. B. (2025). "Pode até não (a)parecer, mas pesa": a gestão da identidade de servidores com deficiências invisíveis em uma universidade pública. In Anais. Farolândia: ANPAD. doi:10.21714/2177-2576EnANPAD2025
    • NLM

      Marques DS, Lima TCB de, Ferraz SB. "Pode até não (a)parecer, mas pesa": a gestão da identidade de servidores com deficiências invisíveis em uma universidade pública [Internet]. Anais. 2025 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://eventos.anpad.org.br/uploads/articles/142/approved/f542f98100aab2e01bcf4f253f88c107.pdf
    • Vancouver

      Marques DS, Lima TCB de, Ferraz SB. "Pode até não (a)parecer, mas pesa": a gestão da identidade de servidores com deficiências invisíveis em uma universidade pública [Internet]. Anais. 2025 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://eventos.anpad.org.br/uploads/articles/142/approved/f542f98100aab2e01bcf4f253f88c107.pdf
  • Source: Anais. Conference titles: Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração - ENANPAD. Unidade: FEA

    Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, INCLUSÃO SOCIAL

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    • ABNT

      MARQUES, Davi Sampaio et al. Between silence and revelation: invisible disabilities, professional identify, and decent work in services marketing. 2025, Anais.. Farolândia: ANPAD, 2025. Disponível em: https://eventos.anpad.org.br/uploads/articles/142/approved/55e71b4408e917b9c7bb0df7d0b81af4.pdf. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Marques, D. S., Lima, T. C. B. de, Ferraz, S. B., & Paiva, L. E. B. (2025). Between silence and revelation: invisible disabilities, professional identify, and decent work in services marketing. In Anais. Farolândia: ANPAD. doi:10.21714/2177-2576EnANPAD2025
    • NLM

      Marques DS, Lima TCB de, Ferraz SB, Paiva LEB. Between silence and revelation: invisible disabilities, professional identify, and decent work in services marketing [Internet]. Anais. 2025 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://eventos.anpad.org.br/uploads/articles/142/approved/55e71b4408e917b9c7bb0df7d0b81af4.pdf
    • Vancouver

      Marques DS, Lima TCB de, Ferraz SB, Paiva LEB. Between silence and revelation: invisible disabilities, professional identify, and decent work in services marketing [Internet]. Anais. 2025 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://eventos.anpad.org.br/uploads/articles/142/approved/55e71b4408e917b9c7bb0df7d0b81af4.pdf
  • Source: Journal of Services Marketing. Unidade: FEA

    Subjects: ETNOGRAFIA, MARKETING DE SERVIÇO, SERVIÇO AO CLIENTE

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    • ABNT

      ARTONI, Patrícia Regina Caldeira Daré et al. Towards a conceptualization of becoming an unexpected transformative service mediator: a process view in educational services. Journal of Services Marketing, p. 1–19, 2025Tradução . . Disponível em: https://www.emerald.com/jsm/article-pdf/doi/10.1108/JSM-01-2025-0038/11142467/jsm-01-2025-0038en.pdf. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Artoni, P. R. C. D., Veloso, A. R., Ferraz, S. B., Rocha, R. R., & Shiraishi, G. de F. (2025). Towards a conceptualization of becoming an unexpected transformative service mediator: a process view in educational services. Journal of Services Marketing, 1–19. doi:10.1108/JSM-01-2025-0038
    • NLM

      Artoni PRCD, Veloso AR, Ferraz SB, Rocha RR, Shiraishi G de F. Towards a conceptualization of becoming an unexpected transformative service mediator: a process view in educational services [Internet]. Journal of Services Marketing. 2025 ; 1–19.[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://www.emerald.com/jsm/article-pdf/doi/10.1108/JSM-01-2025-0038/11142467/jsm-01-2025-0038en.pdf
    • Vancouver

      Artoni PRCD, Veloso AR, Ferraz SB, Rocha RR, Shiraishi G de F. Towards a conceptualization of becoming an unexpected transformative service mediator: a process view in educational services [Internet]. Journal of Services Marketing. 2025 ; 1–19.[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://www.emerald.com/jsm/article-pdf/doi/10.1108/JSM-01-2025-0038/11142467/jsm-01-2025-0038en.pdf
  • Source: Journal of Services Marketing. Unidade: FEA

    Subjects: RECURSOS HUMANOS, PESSOAS COM DEFICIÊNCIA, IDENTIDADE PROFISSIONAL, INCLUSÃO SOCIAL

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    • ABNT

      MARQUES, Davi Sampaio et al. Break the silence: anaging professional identity of FLEs with invisible disabilities toward inclusive services. Journal of Services Marketing, v. 39, n. 8, p. 932–948, 2025Tradução . . Disponível em: https://www.emerald.com/jsm/article-pdf/39/8/932/10425435/jsm-03-2025-0189en.pdf. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Marques, D. S., Lima, T. C. B. de, Ferraz, S. B., & Paiva, L. E. B. (2025). Break the silence: anaging professional identity of FLEs with invisible disabilities toward inclusive services. Journal of Services Marketing, 39( 8), 932–948. doi:10.1108/JSM-03-2025-0189
    • NLM

      Marques DS, Lima TCB de, Ferraz SB, Paiva LEB. Break the silence: anaging professional identity of FLEs with invisible disabilities toward inclusive services [Internet]. Journal of Services Marketing. 2025 ; 39( 8): 932–948.[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://www.emerald.com/jsm/article-pdf/39/8/932/10425435/jsm-03-2025-0189en.pdf
    • Vancouver

      Marques DS, Lima TCB de, Ferraz SB, Paiva LEB. Break the silence: anaging professional identity of FLEs with invisible disabilities toward inclusive services [Internet]. Journal of Services Marketing. 2025 ; 39( 8): 932–948.[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://www.emerald.com/jsm/article-pdf/39/8/932/10425435/jsm-03-2025-0189en.pdf
  • Source: Anais. Conference titles: Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade - SINGEP. Unidade: FEA

    Subjects: PESSOAS COM DEFICIÊNCIA, SERVIDOR PÚBLICO, IDENTIDADE PROFISSIONAL

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    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
    • ABNT

      MARQUES, Davi Sampaio et al. Entre o não dito e o significado: a experiência de servidores públicos com deficiências invisíveis na gestão de suas próprias identidades. 2025, Anais.. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo, 2025. Disponível em: https://submissao.singep.org.br/13singep/proceedings/arquivos/314.pdf. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Marques, D. S., Lima, T. C. B. de, Paiva, L. E. B., & Ferraz, S. B. (2025). Entre o não dito e o significado: a experiência de servidores públicos com deficiências invisíveis na gestão de suas próprias identidades. In Anais. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://submissao.singep.org.br/13singep/proceedings/arquivos/314.pdf
    • NLM

      Marques DS, Lima TCB de, Paiva LEB, Ferraz SB. Entre o não dito e o significado: a experiência de servidores públicos com deficiências invisíveis na gestão de suas próprias identidades [Internet]. Anais. 2025 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://submissao.singep.org.br/13singep/proceedings/arquivos/314.pdf
    • Vancouver

      Marques DS, Lima TCB de, Paiva LEB, Ferraz SB. Entre o não dito e o significado: a experiência de servidores públicos com deficiências invisíveis na gestão de suas próprias identidades [Internet]. Anais. 2025 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://submissao.singep.org.br/13singep/proceedings/arquivos/314.pdf
  • Source: Journal of Macromarketing. Unidade: FEA

    Subjects: CONSUMO, SUSTENTABILIDADE, MUDANÇA CLIMÁTICA, POLÍTICAS PÚBLICAS, IDEOLOGIA POLÍTICA

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    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
    • ABNT

      GOMES, Aline Ribeiro et al. Consumer support for climate policies driven by political ideologies. Journal of Macromarketing, 2024Tradução . . Disponível em: https://journals.sagepub.com/doi/epub/10.1177/02761467241291007. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Gomes, A. R., Hamza, K. M., Ferraz, S. B., & Pinochet, L. H. C. (2024). Consumer support for climate policies driven by political ideologies. Journal of Macromarketing. doi:10.1177/027614672412910
    • NLM

      Gomes AR, Hamza KM, Ferraz SB, Pinochet LHC. Consumer support for climate policies driven by political ideologies [Internet]. Journal of Macromarketing. 2024 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://journals.sagepub.com/doi/epub/10.1177/02761467241291007
    • Vancouver

      Gomes AR, Hamza KM, Ferraz SB, Pinochet LHC. Consumer support for climate policies driven by political ideologies [Internet]. Journal of Macromarketing. 2024 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://journals.sagepub.com/doi/epub/10.1177/02761467241291007
  • Source: Anais. Conference titles: Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração - ENANPAD. Unidades: EACH, FEA

    Subjects: MARKETING, MENOPAUSA, MULHERES, MÍDIAS SOCIAIS, INFLUÊNCIAS SOCIAIS, PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR

    Acesso à fonteDOIHow to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
    • ABNT

      DALLOLIO, Adriana Schneider e ABDALLA, Carla Caires e FERRAZ, Sofia Batista. Bytes of affect: unveiling narratives of the menopause market on social media. 2024, Anais.. Maringá: ANPAD, 2024. Disponível em: https://eventos.anpad.org.br/uploads/articles/131/approved/20d534ef3fe79831c525d1a218cc2818.pdf. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Dallolio, A. S., Abdalla, C. C., & Ferraz, S. B. (2024). Bytes of affect: unveiling narratives of the menopause market on social media. In Anais. Maringá: ANPAD. doi:10.21714/2177-2576EnANPAD2024
    • NLM

      Dallolio AS, Abdalla CC, Ferraz SB. Bytes of affect: unveiling narratives of the menopause market on social media [Internet]. Anais. 2024 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://eventos.anpad.org.br/uploads/articles/131/approved/20d534ef3fe79831c525d1a218cc2818.pdf
    • Vancouver

      Dallolio AS, Abdalla CC, Ferraz SB. Bytes of affect: unveiling narratives of the menopause market on social media [Internet]. Anais. 2024 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://eventos.anpad.org.br/uploads/articles/131/approved/20d534ef3fe79831c525d1a218cc2818.pdf
  • Source: Revista Interdisciplinar de Marketing - RIMAR. Unidade: FEA

    Subjects: MATERNIDADE, CARREIRA PROFISSIONAL

    Acesso à fonteDOIHow to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
    • ABNT

      FERRAZ, Sofia Batista. “Quem pariu Mateus que balance?": a busca pela visibilidade da maternidade na academia. Revista Interdisciplinar de Marketing - RIMAR, v. 14, n. ja/ju 2024, p. 138-141, 2024Tradução . . Disponível em: https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/rimar/article/view/71200/751375157622. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Ferraz, S. B. (2024). “Quem pariu Mateus que balance?": a busca pela visibilidade da maternidade na academia. Revista Interdisciplinar de Marketing - RIMAR, 14( ja/ju 2024), 138-141. doi:10.4025/rimar.v14i1.71200
    • NLM

      Ferraz SB. “Quem pariu Mateus que balance?": a busca pela visibilidade da maternidade na academia [Internet]. Revista Interdisciplinar de Marketing - RIMAR. 2024 ; 14( ja/ju 2024): 138-141.[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/rimar/article/view/71200/751375157622
    • Vancouver

      Ferraz SB. “Quem pariu Mateus que balance?": a busca pela visibilidade da maternidade na academia [Internet]. Revista Interdisciplinar de Marketing - RIMAR. 2024 ; 14( ja/ju 2024): 138-141.[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/rimar/article/view/71200/751375157622
  • Source: RAUSP Management Journal. Unidade: FEA

    Subjects: TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO, DIREITOS E GARANTIAS INDIVIDUAIS, DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES FINANCEIRAS

    Acesso à fonteDOIHow to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
    • ABNT

      MARTINS, Renata Monteiro e FERRAZ, Sofia Batista e FAGUNDES, André Francisco Alcântara. "Fundamentalist, pragmatic, or unconcerned?": an analysis of consumers' willingness to disclose information online. RAUSP Management Journal, v. 59, n. 1, p. 31–49, 2024Tradução . . Disponível em: https://www.emerald.com/rausp/article-pdf/59/1/31/9487328/rausp-06-2023-0099.pdf. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Martins, R. M., Ferraz, S. B., & Fagundes, A. F. A. (2024). "Fundamentalist, pragmatic, or unconcerned?": an analysis of consumers' willingness to disclose information online. RAUSP Management Journal, 59( 1), 31–49. doi:10.1108/RAUSP-06-2023-0099
    • NLM

      Martins RM, Ferraz SB, Fagundes AFA. "Fundamentalist, pragmatic, or unconcerned?": an analysis of consumers' willingness to disclose information online [Internet]. RAUSP Management Journal. 2024 ; 59( 1): 31–49.[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://www.emerald.com/rausp/article-pdf/59/1/31/9487328/rausp-06-2023-0099.pdf
    • Vancouver

      Martins RM, Ferraz SB, Fagundes AFA. "Fundamentalist, pragmatic, or unconcerned?": an analysis of consumers' willingness to disclose information online [Internet]. RAUSP Management Journal. 2024 ; 59( 1): 31–49.[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://www.emerald.com/rausp/article-pdf/59/1/31/9487328/rausp-06-2023-0099.pdf
  • Source: Journal of Marketing Management. Unidade: FEA

    Subjects: MARKETING, COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, GESTÃO DE NEGÓCIOS

    Acesso à fonteDOIHow to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
    • ABNT

      FERRAZ, Sofia Batista e DALLABRIDA, Yuri Marcel. Parting ways in the marketplace: trajectories of divorce in consumer-brand relationships. Journal of Marketing Management, v. 40, n. 15-16, p. 1437-1473, 2024Tradução . . Disponível em: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/0267257X.2024.2435479?scroll=top&needAccess=true. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Ferraz, S. B., & Dallabrida, Y. M. (2024). Parting ways in the marketplace: trajectories of divorce in consumer-brand relationships. Journal of Marketing Management, 40( 15-16), 1437-1473. doi:10.1080/0267257X.2024.2435479
    • NLM

      Ferraz SB, Dallabrida YM. Parting ways in the marketplace: trajectories of divorce in consumer-brand relationships [Internet]. Journal of Marketing Management. 2024 ; 40( 15-16): 1437-1473.[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/0267257X.2024.2435479?scroll=top&needAccess=true
    • Vancouver

      Ferraz SB, Dallabrida YM. Parting ways in the marketplace: trajectories of divorce in consumer-brand relationships [Internet]. Journal of Marketing Management. 2024 ; 40( 15-16): 1437-1473.[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/0267257X.2024.2435479?scroll=top&needAccess=true
  • Unidade: FEA

    Subjects: RESPONSABILIDADE SOCIAL, VALORES, COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, MARKETING DE SERVIÇO

    Acesso à fonteHow to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
    • ABNT

      FERRAZ, Sofia Batista. Customers as fellows: analyzing customer citizenship behavior in services marketing. 2018. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2018. Disponível em: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04072018-144431/. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Ferraz, S. B. (2018). Customers as fellows: analyzing customer citizenship behavior in services marketing (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04072018-144431/
    • NLM

      Ferraz SB. Customers as fellows: analyzing customer citizenship behavior in services marketing [Internet]. 2018 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04072018-144431/
    • Vancouver

      Ferraz SB. Customers as fellows: analyzing customer citizenship behavior in services marketing [Internet]. 2018 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04072018-144431/

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