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Dissertação (Mestrado)
Fatores intervenientes da lealdade em uma agência bancária: um estudo de caso com correntistas servidores da prefeitura de São Paulo (2014)
Vicente, Noél Alves; Gouvea, Maria Aparecida (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: SERVIÇO AO CLIENTE, LEALDADE, ANÁLISE MULTIVARIADA
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ABNT
VICENTE, Noél Alves. Fatores intervenientes da lealdade em uma agência bancária: um estudo de caso com correntistas servidores da prefeitura de São Paulo. 2014. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01122014-195446/. Acesso em: 02 nov. 2024.
APA
Vicente, N. A. (2014). Fatores intervenientes da lealdade em uma agência bancária: um estudo de caso com correntistas servidores da prefeitura de São Paulo (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01122014-195446/
NLM
Vicente NA. Fatores intervenientes da lealdade em uma agência bancária: um estudo de caso com correntistas servidores da prefeitura de São Paulo [Internet]. 2014 ;[citado 2024 nov. 02 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01122014-195446/
Vancouver
Vicente NA. Fatores intervenientes da lealdade em uma agência bancária: um estudo de caso com correntistas servidores da prefeitura de São Paulo [Internet]. 2014 ;[citado 2024 nov. 02 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01122014-195446/
Trabalho de evento
Um estudo empírico sobre a qualidade percebida pelos clientes de uma pequena empresa prestadora de serviços contábeis na cidade de São Paulo (2013)
Sousa Junior, Manoel Garcia de; Tamashiro, Helenita Rodrigues da Silva; Sousa, Almir Ferreira de; Bortoli Neto, Adelino de
Source: Anais. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: SERVIÇO AO CLIENTE, PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, CONTABILIDADE
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ABNT
SOUSA JUNIOR, Manoel Garcia de et al. Um estudo empírico sobre a qualidade percebida pelos clientes de uma pequena empresa prestadora de serviços contábeis na cidade de São Paulo. 2013, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2013. Disponível em: http://www.semead.com.br/16semead/resultado/trabalhosPDF/584.pdf. Acesso em: 02 nov. 2024.
APA
Sousa Junior, M. G. de, Tamashiro, H. R. da S., Sousa, A. F. de, & Bortoli Neto, A. de. (2013). Um estudo empírico sobre a qualidade percebida pelos clientes de uma pequena empresa prestadora de serviços contábeis na cidade de São Paulo. In Anais. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de http://www.semead.com.br/16semead/resultado/trabalhosPDF/584.pdf
NLM
Sousa Junior MG de, Tamashiro HR da S, Sousa AF de, Bortoli Neto A de. Um estudo empírico sobre a qualidade percebida pelos clientes de uma pequena empresa prestadora de serviços contábeis na cidade de São Paulo [Internet]. Anais. 2013 ;[citado 2024 nov. 02 ] Available from: http://www.semead.com.br/16semead/resultado/trabalhosPDF/584.pdf
Vancouver
Sousa Junior MG de, Tamashiro HR da S, Sousa AF de, Bortoli Neto A de. Um estudo empírico sobre a qualidade percebida pelos clientes de uma pequena empresa prestadora de serviços contábeis na cidade de São Paulo [Internet]. Anais. 2013 ;[citado 2024 nov. 02 ] Available from: http://www.semead.com.br/16semead/resultado/trabalhosPDF/584.pdf
Artigo de periodico-dep/entr
Servimos bem para servir sempre. [Depoimento] (2012)
Feldmann, Paulo Roberto
Source: C&S. Unidade: FEA
Subjects: SERVIÇO AO CLIENTE, COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
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ABNT
FELDMANN, Paulo Roberto. Servimos bem para servir sempre. [Depoimento]. C&S. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. . Acesso em: 02 nov. 2024. , 2012
APA
Feldmann, P. R. (2012). Servimos bem para servir sempre. [Depoimento]. C&S. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo.
NLM
Feldmann PR. Servimos bem para servir sempre. [Depoimento]. C&S. 2012 ; 21( ju/jul. 2012): 14-17.[citado 2024 nov. 02 ]
Vancouver
Feldmann PR. Servimos bem para servir sempre. [Depoimento]. C&S. 2012 ; 21( ju/jul. 2012): 14-17.[citado 2024 nov. 02 ]
Artigo de periodico
Atendimento virtual como fator de vantagem competitividade por diferenciação em Hotéis Resort no Brasil (2010)
Gaspar, Marcos Antonio; Santos, Silvio Aparecido dos; Polo, Edison Fernandes; Polo, Fernanda Liviero Fernandes
Source: Turismo : visão e ação. Unidade: FEA
Subjects: HOTÉIS, SERVIÇO AO CLIENTE
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ABNT
GASPAR, Marcos Antonio et al. Atendimento virtual como fator de vantagem competitividade por diferenciação em Hotéis Resort no Brasil. Turismo : visão e ação, v. 10, n. 2, p. 248-269, 2010Tradução . . Disponível em: https://www6.univali.br/seer/index.php/rtva/article/view/817/1591. Acesso em: 02 nov. 2024.
APA
Gaspar, M. A., Santos, S. A. dos, Polo, E. F., & Polo, F. L. F. (2010). Atendimento virtual como fator de vantagem competitividade por diferenciação em Hotéis Resort no Brasil. Turismo : visão e ação, 10( 2), 248-269. Recuperado de https://www6.univali.br/seer/index.php/rtva/article/view/817/1591
NLM
Gaspar MA, Santos SA dos, Polo EF, Polo FLF. Atendimento virtual como fator de vantagem competitividade por diferenciação em Hotéis Resort no Brasil [Internet]. Turismo : visão e ação. 2010 ; 10( 2): 248-269.[citado 2024 nov. 02 ] Available from: https://www6.univali.br/seer/index.php/rtva/article/view/817/1591
Vancouver
Gaspar MA, Santos SA dos, Polo EF, Polo FLF. Atendimento virtual como fator de vantagem competitividade por diferenciação em Hotéis Resort no Brasil [Internet]. Turismo : visão e ação. 2010 ; 10( 2): 248-269.[citado 2024 nov. 02 ] Available from: https://www6.univali.br/seer/index.php/rtva/article/view/817/1591
Trabalho de evento-resumo
Qualidade em serviços: o setor bancário (2010)
Tavares, Priscila Tiemi; Gouvêa, Maria Aparecida
Source: Resumos. Conference titles: Simpósio Internacional de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo - SIICUSP. Unidade: FEA
Subjects: MARKETING, SERVIÇO AO CLIENTE, BANCOS
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ABNT
TAVARES, Priscila Tiemi e GOUVÊA, Maria Aparecida. Qualidade em serviços: o setor bancário. 2010, Anais.. São Paulo: Pró-Reitoria de Pesquisa/USP, 2010. Disponível em: https://uspdigital.usp.br/siicusp/cdOnlineTrabalhoVisualizarResumo?numeroInscricaoTrabalho=1857&numeroEdicao=18. Acesso em: 02 nov. 2024.
APA
Tavares, P. T., & Gouvêa, M. A. (2010). Qualidade em serviços: o setor bancário. In Resumos. São Paulo: Pró-Reitoria de Pesquisa/USP. Recuperado de https://uspdigital.usp.br/siicusp/cdOnlineTrabalhoVisualizarResumo?numeroInscricaoTrabalho=1857&numeroEdicao=18
NLM
Tavares PT, Gouvêa MA. Qualidade em serviços: o setor bancário [Internet]. Resumos. 2010 ;[citado 2024 nov. 02 ] Available from: https://uspdigital.usp.br/siicusp/cdOnlineTrabalhoVisualizarResumo?numeroInscricaoTrabalho=1857&numeroEdicao=18
Vancouver
Tavares PT, Gouvêa MA. Qualidade em serviços: o setor bancário [Internet]. Resumos. 2010 ;[citado 2024 nov. 02 ] Available from: https://uspdigital.usp.br/siicusp/cdOnlineTrabalhoVisualizarResumo?numeroInscricaoTrabalho=1857&numeroEdicao=18
Trabalho de evento
Qualidade de serviços em restaurantes finos na cidade de São Paulo (2010)
Araujo, Alcides Carlos de; Chamie, Beatriz Cavalcante; Nascimento, Camila Leoni; Marinho, Bernadete de Lourdes
Source: Sustentabilidade ambiental nas organizações. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, SERVIÇO AO CLIENTE, RESTAURANTES
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ABNT
ARAUJO, Alcides Carlos de et al. Qualidade de serviços em restaurantes finos na cidade de São Paulo. 2010, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2010. Disponível em: http://www.ead.fea.usp.br/semead/13semead/resultado/trabalhosPDF/919.pdf. Acesso em: 02 nov. 2024.
APA
Araujo, A. C. de, Chamie, B. C., Nascimento, C. L., & Marinho, B. de L. (2010). Qualidade de serviços em restaurantes finos na cidade de São Paulo. In Sustentabilidade ambiental nas organizações. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de http://www.ead.fea.usp.br/semead/13semead/resultado/trabalhosPDF/919.pdf
NLM
Araujo AC de, Chamie BC, Nascimento CL, Marinho B de L. Qualidade de serviços em restaurantes finos na cidade de São Paulo [Internet]. Sustentabilidade ambiental nas organizações. 2010 ;[citado 2024 nov. 02 ] Available from: http://www.ead.fea.usp.br/semead/13semead/resultado/trabalhosPDF/919.pdf
Vancouver
Araujo AC de, Chamie BC, Nascimento CL, Marinho B de L. Qualidade de serviços em restaurantes finos na cidade de São Paulo [Internet]. Sustentabilidade ambiental nas organizações. 2010 ;[citado 2024 nov. 02 ] Available from: http://www.ead.fea.usp.br/semead/13semead/resultado/trabalhosPDF/919.pdf
Artigo de periodico
Cost-to-serve measurement and customer profitability analysis (2008)
Guerreiro, Reinaldo ; Bio, Sérgio Rodrigues; Merschmann, Elvira Vazquez Villamor
Source: International Journal of Logistics Management. Unidade: FEA
Subjects: CONTABILIDADE GERENCIAL, CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADES, INDÚSTRIA DE ALIMENTOS, GESTÃO BASEADA EM ATIVIDADES, SERVIÇO AO CLIENTE
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GUERREIRO, Reinaldo e BIO, Sérgio Rodrigues e MERSCHMANN, Elvira Vazquez Villamor. Cost-to-serve measurement and customer profitability analysis. International Journal of Logistics Management, v. 19, n. 3, p. 389-407, 2008Tradução . . Acesso em: 02 nov. 2024.
APA
Guerreiro, R., Bio, S. R., & Merschmann, E. V. V. (2008). Cost-to-serve measurement and customer profitability analysis. International Journal of Logistics Management, 19( 3), 389-407.
NLM
Guerreiro R, Bio SR, Merschmann EVV. Cost-to-serve measurement and customer profitability analysis. International Journal of Logistics Management. 2008 ; 19( 3): 389-407.[citado 2024 nov. 02 ]
Vancouver
Guerreiro R, Bio SR, Merschmann EVV. Cost-to-serve measurement and customer profitability analysis. International Journal of Logistics Management. 2008 ; 19( 3): 389-407.[citado 2024 nov. 02 ]
Trabalho de evento
Cost-to-serve measurement and customer profitability analysis: a case study at a food industry in Brazil (2007)
Guerreiro, Reinaldo ; Merschmann, Elvira Vazquez Villamor; Bio, Sérgio Rodrigues
Source: Annales/Anais. Conference titles: Congrès Transatlantique de Comptabilité, Audit, Contróle de Gestion, Gestion des Coûts et Mondialisation. Unidade: FEA
Subjects: CONTABILIDADE GERENCIAL, CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADES, INDÚSTRIA DE ALIMENTOS, GESTÃO BASEADA EM ATIVIDADES, SERVIÇO AO CLIENTE
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GUERREIRO, Reinaldo e MERSCHMANN, Elvira Vazquez Villamor e BIO, Sérgio Rodrigues. Cost-to-serve measurement and customer profitability analysis: a case study at a food industry in Brazil. 2007, Anais.. Ecully: ISEOR, 2007. . Acesso em: 02 nov. 2024.
APA
Guerreiro, R., Merschmann, E. V. V., & Bio, S. R. (2007). Cost-to-serve measurement and customer profitability analysis: a case study at a food industry in Brazil. In Annales/Anais. Ecully: ISEOR.
NLM
Guerreiro R, Merschmann EVV, Bio SR. Cost-to-serve measurement and customer profitability analysis: a case study at a food industry in Brazil. Annales/Anais. 2007 ;[citado 2024 nov. 02 ]
Vancouver
Guerreiro R, Merschmann EVV, Bio SR. Cost-to-serve measurement and customer profitability analysis: a case study at a food industry in Brazil. Annales/Anais. 2007 ;[citado 2024 nov. 02 ]
Artigo de periodico-dep/entr
A revolução dos nichos. [Depoimento] (2007)
Martelanc, Roy
Source: + Dinheiro. Unidade: FEA
Subjects: SERVIÇO AO CLIENTE, BANCOS
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
MARTELANC, Roy. A revolução dos nichos. [Depoimento]. + Dinheiro. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. . Acesso em: 02 nov. 2024. , 2007
APA
Martelanc, R. (2007). A revolução dos nichos. [Depoimento]. + Dinheiro. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo.
NLM
Martelanc R. A revolução dos nichos. [Depoimento]. + Dinheiro. 2007 ; 8-11.[citado 2024 nov. 02 ]
Vancouver
Martelanc R. A revolução dos nichos. [Depoimento]. + Dinheiro. 2007 ; 8-11.[citado 2024 nov. 02 ]
Trabalho de evento
Quality and satisfaction regarding bank services directed to high income clients in the city of São Paulo (2007)
Gouvêa, Maria Aparecida ; Masano, Ana Carolina Raduan
Source: Anais & resumos. Conference titles: Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação - CONTECSI. Unidade: FEA
Subjects: ADMINISTRAÇÃO BANCÁRIA, QUALIDADE TOTAL, BANCOS, SERVIÇO AO CLIENTE
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GOUVÊA, Maria Aparecida e MASANO, Ana Carolina Raduan. Quality and satisfaction regarding bank services directed to high income clients in the city of São Paulo. 2007, Anais.. São Paulo: TECSI/EAC/FEA/USP, 2007. . Acesso em: 02 nov. 2024.
APA
Gouvêa, M. A., & Masano, A. C. R. (2007). Quality and satisfaction regarding bank services directed to high income clients in the city of São Paulo. In Anais & resumos. São Paulo: TECSI/EAC/FEA/USP.
NLM
Gouvêa MA, Masano ACR. Quality and satisfaction regarding bank services directed to high income clients in the city of São Paulo. Anais & resumos. 2007 ;[citado 2024 nov. 02 ]
Vancouver
Gouvêa MA, Masano ACR. Quality and satisfaction regarding bank services directed to high income clients in the city of São Paulo. Anais & resumos. 2007 ;[citado 2024 nov. 02 ]
Tese (Doutorado)
Qualidade de serviços de assistência à saúde: o tempo de atendimento da consulta médica (2007)
Arroyo, Cristiane Sonia; Oliveira, Marcio Mattos Borges de (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: SERVIÇO AO CLIENTE, SERVIÇOS DE SAÚDE
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
ARROYO, Cristiane Sonia. Qualidade de serviços de assistência à saúde: o tempo de atendimento da consulta médica. 2007. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2007. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04052007-182713/. Acesso em: 02 nov. 2024.
APA
Arroyo, C. S. (2007). Qualidade de serviços de assistência à saúde: o tempo de atendimento da consulta médica (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04052007-182713/
NLM
Arroyo CS. Qualidade de serviços de assistência à saúde: o tempo de atendimento da consulta médica [Internet]. 2007 ;[citado 2024 nov. 02 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04052007-182713/
Vancouver
Arroyo CS. Qualidade de serviços de assistência à saúde: o tempo de atendimento da consulta médica [Internet]. 2007 ;[citado 2024 nov. 02 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04052007-182713/
Trabalho de evento-resumo
Avaliação do serviço de distribuição no setor farmacêutico: um estudo sob a ótica dos clientes (2006)
Tamashiro, Helenita R. da Silva; Silveira, José Augusto Giesbrecht da; Acevedo, Claudia Rosa
Source: Ética e responsabilidade social: a contribuição do engenheiro de produção. Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP. Unidade: FEA
Subjects: SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO, SERVIÇO AO CLIENTE
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
TAMASHIRO, Helenita R. da Silva e SILVEIRA, José Augusto Giesbrecht da e ACEVEDO, Claudia Rosa. Avaliação do serviço de distribuição no setor farmacêutico: um estudo sob a ótica dos clientes. 2006, Anais.. Rio de Janeiro: ABEPRO, 2006. . Acesso em: 02 nov. 2024.
APA
Tamashiro, H. R. da S., Silveira, J. A. G. da, & Acevedo, C. R. (2006). Avaliação do serviço de distribuição no setor farmacêutico: um estudo sob a ótica dos clientes. In Ética e responsabilidade social: a contribuição do engenheiro de produção. Rio de Janeiro: ABEPRO.
NLM
Tamashiro HR da S, Silveira JAG da, Acevedo CR. Avaliação do serviço de distribuição no setor farmacêutico: um estudo sob a ótica dos clientes. Ética e responsabilidade social: a contribuição do engenheiro de produção. 2006 ;[citado 2024 nov. 02 ]
Vancouver
Tamashiro HR da S, Silveira JAG da, Acevedo CR. Avaliação do serviço de distribuição no setor farmacêutico: um estudo sob a ótica dos clientes. Ética e responsabilidade social: a contribuição do engenheiro de produção. 2006 ;[citado 2024 nov. 02 ]
Artigo de periodico
Imagem percebida na prestação de serviços no setor aeroportuário (2006)
Gouvêa, Maria Aparecida ; Toledo, Geraldo Luciano ; Rodrigues Filho, Lino Nogueira
Source: Gestão & Regionalidade. Unidade: FEA
Subjects: AEROPORTOS, SERVIÇOS (QUALIDADE), SERVIÇO AO CLIENTE
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GOUVÊA, Maria Aparecida e TOLEDO, Geraldo Luciano e RODRIGUES FILHO, Lino Nogueira. Imagem percebida na prestação de serviços no setor aeroportuário. Gestão & Regionalidade, v. 22, n. 65, p. 27-42, 2006Tradução . . Acesso em: 02 nov. 2024.
APA
Gouvêa, M. A., Toledo, G. L., & Rodrigues Filho, L. N. (2006). Imagem percebida na prestação de serviços no setor aeroportuário. Gestão & Regionalidade, 22( 65), 27-42.
NLM
Gouvêa MA, Toledo GL, Rodrigues Filho LN. Imagem percebida na prestação de serviços no setor aeroportuário. Gestão & Regionalidade. 2006 ; 22( 65): 27-42.[citado 2024 nov. 02 ]
Vancouver
Gouvêa MA, Toledo GL, Rodrigues Filho LN. Imagem percebida na prestação de serviços no setor aeroportuário. Gestão & Regionalidade. 2006 ; 22( 65): 27-42.[citado 2024 nov. 02 ]
Artigo de periodico
Serviço ao cliente no processo logístico do elo indústria-varejo: um estudo em uma empresa de laticínios refrigerados (2006)
Pereira, Jorge Luiz Veríssimo; Toledo, Geraldo Luciano
Source: Revista da FAE. Unidade: FEA
Subjects: LOGÍSTICA, INDÚSTRIA DE LATICÍNIOS, VAREJO, SERVIÇO AO CLIENTE
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
PEREIRA, Jorge Luiz Veríssimo e TOLEDO, Geraldo Luciano. Serviço ao cliente no processo logístico do elo indústria-varejo: um estudo em uma empresa de laticínios refrigerados. Revista da FAE, v. 9, n. ja/ju 2006, p. 51-70, 2006Tradução . . Acesso em: 02 nov. 2024.
APA
Pereira, J. L. V., & Toledo, G. L. (2006). Serviço ao cliente no processo logístico do elo indústria-varejo: um estudo em uma empresa de laticínios refrigerados. Revista da FAE, 9( ja/ju 2006), 51-70.
NLM
Pereira JLV, Toledo GL. Serviço ao cliente no processo logístico do elo indústria-varejo: um estudo em uma empresa de laticínios refrigerados. Revista da FAE. 2006 ; 9( ja/ju 2006): 51-70.[citado 2024 nov. 02 ]
Vancouver
Pereira JLV, Toledo GL. Serviço ao cliente no processo logístico do elo indústria-varejo: um estudo em uma empresa de laticínios refrigerados. Revista da FAE. 2006 ; 9( ja/ju 2006): 51-70.[citado 2024 nov. 02 ]
Artigo de periodico-dep/entr
Entregas: evite contratempos. [Depoimento] (2006)
Angelo, Claudio Felisoni de
Source: Supermercado Moderno. Unidade: FEA
Subjects: SUPERMERCADOS, SERVIÇO AO CLIENTE, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
ANGELO, Claudio Felisoni de. Entregas: evite contratempos. [Depoimento]. Supermercado Moderno. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. . Acesso em: 02 nov. 2024. , 2006
APA
Angelo, C. F. de. (2006). Entregas: evite contratempos. [Depoimento]. Supermercado Moderno. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo.
NLM
Angelo CF de. Entregas: evite contratempos. [Depoimento]. Supermercado Moderno. 2006 ; 37( 10): 117-118.[citado 2024 nov. 02 ]
Vancouver
Angelo CF de. Entregas: evite contratempos. [Depoimento]. Supermercado Moderno. 2006 ; 37( 10): 117-118.[citado 2024 nov. 02 ]
Artigo de jornal-dep/entr
Móveis e linha branca lideram pesquisa de intenção de compra. [Depoimento] (2006)
Fávero, Luiz Paulo Lopes ; Angelo, Claudio Felisoni de
Source: DCI. Unidade: FEA
Subjects: SERVIÇO AO CLIENTE, VAREJO, COMÉRCIO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
FÁVERO, Luiz Paulo Lopes e ANGELO, Claudio Felisoni de. Móveis e linha branca lideram pesquisa de intenção de compra. [Depoimento]. DCI. Araraquara: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. . Acesso em: 02 nov. 2024. , 2006
APA
Fávero, L. P. L., & Angelo, C. F. de. (2006). Móveis e linha branca lideram pesquisa de intenção de compra. [Depoimento]. DCI. Araraquara: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo.
NLM
Fávero LPL, Angelo CF de. Móveis e linha branca lideram pesquisa de intenção de compra. [Depoimento]. DCI. 2006 ; B3.[citado 2024 nov. 02 ]
Vancouver
Fávero LPL, Angelo CF de. Móveis e linha branca lideram pesquisa de intenção de compra. [Depoimento]. DCI. 2006 ; B3.[citado 2024 nov. 02 ]
Dissertação (Mestrado)
Uma contribuição ao conceito de custo para servir: estudo de caso de uma indústria de alimentos (2006)
Merschmann, Elvira Vazquez Villamor; Guerreiro, Reinaldo (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADES, CONTABILIDADE GERENCIAL, SERVIÇO AO CLIENTE, GESTÃO BASEADA EM ATIVIDADES
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
MERSCHMANN, Elvira Vazquez Villamor. Uma contribuição ao conceito de custo para servir: estudo de caso de uma indústria de alimentos. 2006. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2006. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12136/tde-06102006-111155/. Acesso em: 02 nov. 2024.
APA
Merschmann, E. V. V. (2006). Uma contribuição ao conceito de custo para servir: estudo de caso de uma indústria de alimentos (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12136/tde-06102006-111155/
NLM
Merschmann EVV. Uma contribuição ao conceito de custo para servir: estudo de caso de uma indústria de alimentos [Internet]. 2006 ;[citado 2024 nov. 02 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12136/tde-06102006-111155/
Vancouver
Merschmann EVV. Uma contribuição ao conceito de custo para servir: estudo de caso de uma indústria de alimentos [Internet]. 2006 ;[citado 2024 nov. 02 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12136/tde-06102006-111155/
Artigo de jornal-dep/entr
Emporium SP compra loja virtual. [Depoimento] (2006)
Angelo, Claudio Felisoni de
Source: Diário do Comércio. Unidade: FEA
Subjects: SERVIÇO AO CLIENTE, VAREJO, COMÉRCIO ELETRÔNICO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
ANGELO, Claudio Felisoni de. Emporium SP compra loja virtual. [Depoimento]. Diário do Comércio. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. . Acesso em: 02 nov. 2024. , 2006
APA
Angelo, C. F. de. (2006). Emporium SP compra loja virtual. [Depoimento]. Diário do Comércio. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo.
NLM
Angelo CF de. Emporium SP compra loja virtual. [Depoimento]. Diário do Comércio. 2006 ; 1.[citado 2024 nov. 02 ]
Vancouver
Angelo CF de. Emporium SP compra loja virtual. [Depoimento]. Diário do Comércio. 2006 ; 1.[citado 2024 nov. 02 ]
Artigo de jornal-dep/entr
Americanas amplia parceria com Itaú. [Depoimento] (2006)
Angelo, Claudio Felisoni de
Source: DCI. Unidade: FEA
Subjects: SERVIÇO AO CLIENTE, VAREJO, COMÉRCIO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
ANGELO, Claudio Felisoni de. Americanas amplia parceria com Itaú. [Depoimento]. DCI. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. . Acesso em: 02 nov. 2024. , 2006
APA
Angelo, C. F. de. (2006). Americanas amplia parceria com Itaú. [Depoimento]. DCI. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo.
NLM
Angelo CF de. Americanas amplia parceria com Itaú. [Depoimento]. DCI. 2006 ; B3.[citado 2024 nov. 02 ]
Vancouver
Angelo CF de. Americanas amplia parceria com Itaú. [Depoimento]. DCI. 2006 ; B3.[citado 2024 nov. 02 ]
Trabalho de evento
Avaliação do serviço de distribuição no setor farmacêutico: um estudo sob a ótica dos clientes (2006)
Tamashiro, Helenita R. da Silva; Silveira, José Augusto Giesbrecht da; Acevedo, Claudia Rosa
Source: Ética e responsabilidade social: a contribuição do engenheiro de produção. Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Unidade: FEA
Subjects: SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO, SERVIÇO AO CLIENTE
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ABNT
TAMASHIRO, Helenita R. da Silva e SILVEIRA, José Augusto Giesbrecht da e ACEVEDO, Claudia Rosa. Avaliação do serviço de distribuição no setor farmacêutico: um estudo sob a ótica dos clientes. 2006, Anais.. Rio de Janeiro: ABEPRO, 2006. . Acesso em: 02 nov. 2024.
APA
Tamashiro, H. R. da S., Silveira, J. A. G. da, & Acevedo, C. R. (2006). Avaliação do serviço de distribuição no setor farmacêutico: um estudo sob a ótica dos clientes. In Ética e responsabilidade social: a contribuição do engenheiro de produção. Rio de Janeiro: ABEPRO.
NLM
Tamashiro HR da S, Silveira JAG da, Acevedo CR. Avaliação do serviço de distribuição no setor farmacêutico: um estudo sob a ótica dos clientes. Ética e responsabilidade social: a contribuição do engenheiro de produção. 2006 ;[citado 2024 nov. 02 ]
Vancouver
Tamashiro HR da S, Silveira JAG da, Acevedo CR. Avaliação do serviço de distribuição no setor farmacêutico: um estudo sob a ótica dos clientes. Ética e responsabilidade social: a contribuição do engenheiro de produção. 2006 ;[citado 2024 nov. 02 ]

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