Um estudo empírico sobre a qualidade percebida pelos clientes de uma pequena empresa prestadora de serviços contábeis na cidade de São Paulo (2013)
- Authors:
- USP affiliated authors: SOUSA, ALMIR FERREIRA DE - FEA ; BORTOLI NETO, ADELINO DE - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: SERVIÇO AO CLIENTE; PRESTAÇÃO DE SERVIÇO; SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR; CONTABILIDADE
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: EAD/FEA/USP
- Publisher place: São Paulo
- Date published: 2013
- Source:
- Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD
-
ABNT
SOUSA JUNIOR, Manoel Garcia de et al. Um estudo empírico sobre a qualidade percebida pelos clientes de uma pequena empresa prestadora de serviços contábeis na cidade de São Paulo. 2013, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2013. Disponível em: http://www.semead.com.br/16semead/resultado/trabalhosPDF/584.pdf. Acesso em: 18 nov. 2024. -
APA
Sousa Junior, M. G. de, Tamashiro, H. R. da S., Sousa, A. F. de, & Bortoli Neto, A. de. (2013). Um estudo empírico sobre a qualidade percebida pelos clientes de uma pequena empresa prestadora de serviços contábeis na cidade de São Paulo. In Anais. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de http://www.semead.com.br/16semead/resultado/trabalhosPDF/584.pdf -
NLM
Sousa Junior MG de, Tamashiro HR da S, Sousa AF de, Bortoli Neto A de. Um estudo empírico sobre a qualidade percebida pelos clientes de uma pequena empresa prestadora de serviços contábeis na cidade de São Paulo [Internet]. Anais. 2013 ;[citado 2024 nov. 18 ] Available from: http://www.semead.com.br/16semead/resultado/trabalhosPDF/584.pdf -
Vancouver
Sousa Junior MG de, Tamashiro HR da S, Sousa AF de, Bortoli Neto A de. Um estudo empírico sobre a qualidade percebida pelos clientes de uma pequena empresa prestadora de serviços contábeis na cidade de São Paulo [Internet]. Anais. 2013 ;[citado 2024 nov. 18 ] Available from: http://www.semead.com.br/16semead/resultado/trabalhosPDF/584.pdf - Manual prático de gestão para pequenas e médias empresas
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