Atendimento virtual como fator de vantagem competitividade por diferenciação em Hotéis Resort no Brasil (2010)
- Authors:
- USP affiliated authors: SANTOS, SILVIO APARECIDO DOS - FEA ; POLO, EDISON FERNANDES - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: HOTÉIS; SERVIÇO AO CLIENTE
- Language: Português
- Imprenta:
- Source:
- Título: Turismo : visão e ação
- ISSN: 1983-7151
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 10, n. 2, p. 248-269, 2010
-
ABNT
GASPAR, Marcos Antonio et al. Atendimento virtual como fator de vantagem competitividade por diferenciação em Hotéis Resort no Brasil. Turismo : visão e ação, v. 10, n. 2, p. 248-269, 2010Tradução . . Disponível em: https://www6.univali.br/seer/index.php/rtva/article/view/817/1591. Acesso em: 16 fev. 2026. -
APA
Gaspar, M. A., Santos, S. A. dos, Polo, E. F., & Polo, F. L. F. (2010). Atendimento virtual como fator de vantagem competitividade por diferenciação em Hotéis Resort no Brasil. Turismo : visão e ação, 10( 2), 248-269. Recuperado de https://www6.univali.br/seer/index.php/rtva/article/view/817/1591 -
NLM
Gaspar MA, Santos SA dos, Polo EF, Polo FLF. Atendimento virtual como fator de vantagem competitividade por diferenciação em Hotéis Resort no Brasil [Internet]. Turismo : visão e ação. 2010 ; 10( 2): 248-269.[citado 2026 fev. 16 ] Available from: https://www6.univali.br/seer/index.php/rtva/article/view/817/1591 -
Vancouver
Gaspar MA, Santos SA dos, Polo EF, Polo FLF. Atendimento virtual como fator de vantagem competitividade por diferenciação em Hotéis Resort no Brasil [Internet]. Turismo : visão e ação. 2010 ; 10( 2): 248-269.[citado 2026 fev. 16 ] Available from: https://www6.univali.br/seer/index.php/rtva/article/view/817/1591 - Diferenciación de la atencion virtual como factor de ventaja competitiva en hoteles resort en Brasil
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