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Mestrado Profissionalizante
Marketing de relacionamento em mercados exponenciais: os impactos nas empresas que atuam no mercado de Public Cloud (2024)
Almeida, José Frederico Fonseca Assis de; Rossi, George Bedinelli (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE RELACIONAMENTO, COMPUTAÇÃO EM NUVEM
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ABNT
ALMEIDA, José Frederico Fonseca Assis de. Marketing de relacionamento em mercados exponenciais: os impactos nas empresas que atuam no mercado de Public Cloud. 2024. Mestrado Profissionalizante – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2024. Disponível em: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-30012025-113637/. Acesso em: 29 abr. 2026.
APA
Almeida, J. F. F. A. de. (2024). Marketing de relacionamento em mercados exponenciais: os impactos nas empresas que atuam no mercado de Public Cloud (Mestrado Profissionalizante). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-30012025-113637/
NLM
Almeida JFFA de. Marketing de relacionamento em mercados exponenciais: os impactos nas empresas que atuam no mercado de Public Cloud [Internet]. 2024 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-30012025-113637/
Vancouver
Almeida JFFA de. Marketing de relacionamento em mercados exponenciais: os impactos nas empresas que atuam no mercado de Public Cloud [Internet]. 2024 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-30012025-113637/
Mestrado Profissionalizante
A aplicação do marketing de relacionamento em provedores de software as a service (SaaS) B2B para minimizar taxas de churn (2020)
Noronha, Maria Gabriela Ferreira de; Crescitelli, Edson (Orientador)
Unidade: FEA
Assunto: MARKETING DE RELACIONAMENTO
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ABNT
NORONHA, Maria Gabriela Ferreira de. A aplicação do marketing de relacionamento em provedores de software as a service (SaaS) B2B para minimizar taxas de churn. 2020. Mestrado Profissionalizante – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2020. Disponível em: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-28092020-213612/. Acesso em: 29 abr. 2026.
APA
Noronha, M. G. F. de. (2020). A aplicação do marketing de relacionamento em provedores de software as a service (SaaS) B2B para minimizar taxas de churn (Mestrado Profissionalizante). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-28092020-213612/
NLM
Noronha MGF de. A aplicação do marketing de relacionamento em provedores de software as a service (SaaS) B2B para minimizar taxas de churn [Internet]. 2020 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-28092020-213612/
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Noronha MGF de. A aplicação do marketing de relacionamento em provedores de software as a service (SaaS) B2B para minimizar taxas de churn [Internet]. 2020 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-28092020-213612/
Dissertação (Mestrado)
Atividades de chatbot no marketing de relacionamento em negócios digitais: estudo de caso múltiplos em empresas de varejo eletrônico (2019)
Yoda, Fernanda Sayuri; Ikeda, Ana Akemi (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING ON-LINE, MARKETING DE RELACIONAMENTO
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ABNT
YODA, Fernanda Sayuri. Atividades de chatbot no marketing de relacionamento em negócios digitais: estudo de caso múltiplos em empresas de varejo eletrônico. 2019. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10022020-175423/. Acesso em: 29 abr. 2026.
APA
Yoda, F. S. (2019). Atividades de chatbot no marketing de relacionamento em negócios digitais: estudo de caso múltiplos em empresas de varejo eletrônico (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10022020-175423/
NLM
Yoda FS. Atividades de chatbot no marketing de relacionamento em negócios digitais: estudo de caso múltiplos em empresas de varejo eletrônico [Internet]. 2019 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10022020-175423/
Vancouver
Yoda FS. Atividades de chatbot no marketing de relacionamento em negócios digitais: estudo de caso múltiplos em empresas de varejo eletrônico [Internet]. 2019 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10022020-175423/
Dissertação (Mestrado)
Marketing de relacionamento e negociação: uma visão interdisciplinar sobre o declínio de um relacionamento interorganizacional (2017)
Arruda, Guilherme Fagundes de; Martinelli, Dante Pinheiro (Orientador)
Unidade: FEARP
Subjects: MARKETING DE RELACIONAMENTO, NEGOCIAÇÃO, ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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ABNT
ARRUDA, Guilherme Fagundes de. Marketing de relacionamento e negociação: uma visão interdisciplinar sobre o declínio de um relacionamento interorganizacional. 2017. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, 2017. Disponível em: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-20092017-164129/. Acesso em: 29 abr. 2026.
APA
Arruda, G. F. de. (2017). Marketing de relacionamento e negociação: uma visão interdisciplinar sobre o declínio de um relacionamento interorganizacional (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto. Recuperado de https://teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-20092017-164129/
NLM
Arruda GF de. Marketing de relacionamento e negociação: uma visão interdisciplinar sobre o declínio de um relacionamento interorganizacional [Internet]. 2017 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-20092017-164129/
Vancouver
Arruda GF de. Marketing de relacionamento e negociação: uma visão interdisciplinar sobre o declínio de um relacionamento interorganizacional [Internet]. 2017 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-20092017-164129/
Dissertação (Mestrado)
Inovação no varejo: diretrizes para implementação de estratégia de gestão de clientes em ambiente multicanal (2016)
Bonilha, Eduardo; Crescitelli, Edson (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: VAREJO, MARKETING DE RELACIONAMENTO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
BONILHA, Eduardo. Inovação no varejo: diretrizes para implementação de estratégia de gestão de clientes em ambiente multicanal. 2016. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2016. Disponível em: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-15122016-122707/. Acesso em: 29 abr. 2026.
APA
Bonilha, E. (2016). Inovação no varejo: diretrizes para implementação de estratégia de gestão de clientes em ambiente multicanal (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-15122016-122707/
NLM
Bonilha E. Inovação no varejo: diretrizes para implementação de estratégia de gestão de clientes em ambiente multicanal [Internet]. 2016 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-15122016-122707/
Vancouver
Bonilha E. Inovação no varejo: diretrizes para implementação de estratégia de gestão de clientes em ambiente multicanal [Internet]. 2016 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-15122016-122707/
Tese (Doutorado)
Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo (2015)
Barreto, Iná Futino; Crescitelli, Edson (Orientador) ; Figueiredo, Júlio César Bastos de (Orientador)
Unidade: FEA
Assunto: MARKETING DE RELACIONAMENTO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
BARRETO, Iná Futino. Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo. 2015. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2015. Disponível em: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01102015-152612/. Acesso em: 29 abr. 2026.
APA
Barreto, I. F. (2015). Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01102015-152612/
NLM
Barreto IF. Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo [Internet]. 2015 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01102015-152612/
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Barreto IF. Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo [Internet]. 2015 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01102015-152612/
Dissertação (Mestrado)
Cocriação de valor no relacionamento empresa-cliente: um estudo exploratório (2015)
Saraceni, Sandra; Toledo, Geraldo Luciano (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: VALOR (ADMINISTRAÇÃO), MARKETING DE RELACIONAMENTO, COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
SARACENI, Sandra. Cocriação de valor no relacionamento empresa-cliente: um estudo exploratório. 2015. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2015. Disponível em: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-02122015-092819/. Acesso em: 29 abr. 2026.
APA
Saraceni, S. (2015). Cocriação de valor no relacionamento empresa-cliente: um estudo exploratório (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-02122015-092819/
NLM
Saraceni S. Cocriação de valor no relacionamento empresa-cliente: um estudo exploratório [Internet]. 2015 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-02122015-092819/
Vancouver
Saraceni S. Cocriação de valor no relacionamento empresa-cliente: um estudo exploratório [Internet]. 2015 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-02122015-092819/
Dissertação (Mestrado)
Lealdade de clientes nas relações de consumo de telefonia celular pós-paga (2011)
Cotti, Patricia Angelo de Castro; Fouto, Nuno Manoel Martins Dias (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, MARKETING DE RELACIONAMENTO, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, LEALDADE, TELEFONIA CELULAR
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
COTTI, Patricia Angelo de Castro. Lealdade de clientes nas relações de consumo de telefonia celular pós-paga. 2011. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-15122011-160808/. Acesso em: 29 abr. 2026.
APA
Cotti, P. A. de C. (2011). Lealdade de clientes nas relações de consumo de telefonia celular pós-paga (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-15122011-160808/
NLM
Cotti PA de C. Lealdade de clientes nas relações de consumo de telefonia celular pós-paga [Internet]. 2011 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-15122011-160808/
Vancouver
Cotti PA de C. Lealdade de clientes nas relações de consumo de telefonia celular pós-paga [Internet]. 2011 ;[citado 2026 abr. 29 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-15122011-160808/

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