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Trabalho de evento
Para o high tech ser high touch: um estudo exploratório com chatbots (2018)
Lourenço, Valter Cavalcante; Yoda, Fernanda Sayuri; Ikeda, Ana Akemi ; Shiraishi, Guilherme de Farias
Source: Anais. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE RELACIONAMENTO, COMUNICAÇÃO EM MARKETING
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ABNT
LOURENÇO, Valter Cavalcante et al. Para o high tech ser high touch: um estudo exploratório com chatbots. 2018, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2018. Disponível em: https://login.semead.com.br/21semead/anais/arquivos/2100.pdf. Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Lourenço, V. C., Yoda, F. S., Ikeda, A. A., & Shiraishi, G. de F. (2018). Para o high tech ser high touch: um estudo exploratório com chatbots. In Anais. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de https://login.semead.com.br/21semead/anais/arquivos/2100.pdf
NLM
Lourenço VC, Yoda FS, Ikeda AA, Shiraishi G de F. Para o high tech ser high touch: um estudo exploratório com chatbots [Internet]. Anais. 2018 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: https://login.semead.com.br/21semead/anais/arquivos/2100.pdf
Vancouver
Lourenço VC, Yoda FS, Ikeda AA, Shiraishi G de F. Para o high tech ser high touch: um estudo exploratório com chatbots [Internet]. Anais. 2018 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: https://login.semead.com.br/21semead/anais/arquivos/2100.pdf
Trabalho de evento
Tratamento preferencial ao cliente na relação de mercado B2B: um estudo com fornecedores do setor farmacêutico no Brasil (2018)
Spadoto, Fabia Pereira de Mattos; Santos, Neusa Maria Bastos Fernandes dos; Las Casas, Alexandre Luzzi; Fouto, Nuno Manoel Martins Dias
Source: Anais. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE RELACIONAMENTO, INDÚSTRIA FARMACÊUTICA
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ABNT
SPADOTO, Fabia Pereira de Mattos et al. Tratamento preferencial ao cliente na relação de mercado B2B: um estudo com fornecedores do setor farmacêutico no Brasil. 2018, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2018. Disponível em: http://login.semead.com.br/21semead/arquivos/1339.pdf. Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Spadoto, F. P. de M., Santos, N. M. B. F. dos, Las Casas, A. L., & Fouto, N. M. M. D. (2018). Tratamento preferencial ao cliente na relação de mercado B2B: um estudo com fornecedores do setor farmacêutico no Brasil. In Anais. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de http://login.semead.com.br/21semead/arquivos/1339.pdf
NLM
Spadoto FP de M, Santos NMBF dos, Las Casas AL, Fouto NMMD. Tratamento preferencial ao cliente na relação de mercado B2B: um estudo com fornecedores do setor farmacêutico no Brasil [Internet]. Anais. 2018 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: http://login.semead.com.br/21semead/arquivos/1339.pdf
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Spadoto FP de M, Santos NMBF dos, Las Casas AL, Fouto NMMD. Tratamento preferencial ao cliente na relação de mercado B2B: um estudo com fornecedores do setor farmacêutico no Brasil [Internet]. Anais. 2018 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: http://login.semead.com.br/21semead/arquivos/1339.pdf
Trabalho de evento
Análise da estratégia de gestão de clientes no varejo supermercadista pela perspectiva do modelo para concepção de negócios inovadores Business Model Canvas (2015)
Bonilha, Eduardo; Crescitelli, Edson ; Spers, Renata Giovinazzo
Source: Anais. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: VAREJO, SUPERMERCADOS, CONTATOS COM CLIENTES, MARKETING DE RELACIONAMENTO
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ABNT
BONILHA, Eduardo e CRESCITELLI, Edson e SPERS, Renata Giovinazzo. Análise da estratégia de gestão de clientes no varejo supermercadista pela perspectiva do modelo para concepção de negócios inovadores Business Model Canvas. 2015, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2015. Disponível em: http://sistema.semead.com.br/18semead/resultado/trabalhosPDF/1333.pdf. Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Bonilha, E., Crescitelli, E., & Spers, R. G. (2015). Análise da estratégia de gestão de clientes no varejo supermercadista pela perspectiva do modelo para concepção de negócios inovadores Business Model Canvas. In Anais. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de http://sistema.semead.com.br/18semead/resultado/trabalhosPDF/1333.pdf
NLM
Bonilha E, Crescitelli E, Spers RG. Análise da estratégia de gestão de clientes no varejo supermercadista pela perspectiva do modelo para concepção de negócios inovadores Business Model Canvas [Internet]. Anais. 2015 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: http://sistema.semead.com.br/18semead/resultado/trabalhosPDF/1333.pdf
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Bonilha E, Crescitelli E, Spers RG. Análise da estratégia de gestão de clientes no varejo supermercadista pela perspectiva do modelo para concepção de negócios inovadores Business Model Canvas [Internet]. Anais. 2015 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: http://sistema.semead.com.br/18semead/resultado/trabalhosPDF/1333.pdf
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Marketing de relacionamento: práticas de avaliação de resultados (2012)
Crescitelli, Edson ; Barreto, Iná Futino
Source: Desafios da gestão : econômico, social e ambiental. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Assunto: MARKETING DE RELACIONAMENTO
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CRESCITELLI, Edson e BARRETO, Iná Futino. Marketing de relacionamento: práticas de avaliação de resultados. 2012, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2012. Disponível em: http://www.ead.fea.usp.br/semead/15semead/resultado/trabalhosPDF/25.pdf. Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Crescitelli, E., & Barreto, I. F. (2012). Marketing de relacionamento: práticas de avaliação de resultados. In Desafios da gestão : econômico, social e ambiental. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de http://www.ead.fea.usp.br/semead/15semead/resultado/trabalhosPDF/25.pdf
NLM
Crescitelli E, Barreto IF. Marketing de relacionamento: práticas de avaliação de resultados [Internet]. Desafios da gestão : econômico, social e ambiental. 2012 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: http://www.ead.fea.usp.br/semead/15semead/resultado/trabalhosPDF/25.pdf
Vancouver
Crescitelli E, Barreto IF. Marketing de relacionamento: práticas de avaliação de resultados [Internet]. Desafios da gestão : econômico, social e ambiental. 2012 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: http://www.ead.fea.usp.br/semead/15semead/resultado/trabalhosPDF/25.pdf
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A estratégia de relacionamento com o cliente por meio das redes sociais (2011)
Baldan, Ane Karenine; Eras, André Luiz; Fedichina, Marcio Antonio Hirose; Gozzi, Sergio
Source: Ensino e pesquisa em administração. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE RELACIONAMENTO, MARKETING, REDES SOCIAIS
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ABNT
BALDAN, Ane Karenine et al. A estratégia de relacionamento com o cliente por meio das redes sociais. 2011, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2011. Disponível em: http://www.ead.fea.usp.br/semead/14semead/resultado/trabalhosPDF/871.pdf. Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Baldan, A. K., Eras, A. L., Fedichina, M. A. H., & Gozzi, S. (2011). A estratégia de relacionamento com o cliente por meio das redes sociais. In Ensino e pesquisa em administração. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de http://www.ead.fea.usp.br/semead/14semead/resultado/trabalhosPDF/871.pdf
NLM
Baldan AK, Eras AL, Fedichina MAH, Gozzi S. A estratégia de relacionamento com o cliente por meio das redes sociais [Internet]. Ensino e pesquisa em administração. 2011 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: http://www.ead.fea.usp.br/semead/14semead/resultado/trabalhosPDF/871.pdf
Vancouver
Baldan AK, Eras AL, Fedichina MAH, Gozzi S. A estratégia de relacionamento com o cliente por meio das redes sociais [Internet]. Ensino e pesquisa em administração. 2011 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: http://www.ead.fea.usp.br/semead/14semead/resultado/trabalhosPDF/871.pdf
Trabalho de evento
Estratégias para redução de conflitos no canal de distribuição (2011)
Cardilli, Henrique; Crescitelli, Edson
Source: Ensino e pesquisa em administração. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO, MARKETING, VENDAS, MARKETING DE RELACIONAMENTO
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ABNT
CARDILLI, Henrique e CRESCITELLI, Edson. Estratégias para redução de conflitos no canal de distribuição. 2011, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2011. Disponível em: http://www.ead.fea.usp.br/semead/14semead/resultado/trabalhosPDF/52.pdf. Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Cardilli, H., & Crescitelli, E. (2011). Estratégias para redução de conflitos no canal de distribuição. In Ensino e pesquisa em administração. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de http://www.ead.fea.usp.br/semead/14semead/resultado/trabalhosPDF/52.pdf
NLM
Cardilli H, Crescitelli E. Estratégias para redução de conflitos no canal de distribuição [Internet]. Ensino e pesquisa em administração. 2011 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: http://www.ead.fea.usp.br/semead/14semead/resultado/trabalhosPDF/52.pdf
Vancouver
Cardilli H, Crescitelli E. Estratégias para redução de conflitos no canal de distribuição [Internet]. Ensino e pesquisa em administração. 2011 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: http://www.ead.fea.usp.br/semead/14semead/resultado/trabalhosPDF/52.pdf
Trabalho de evento
Fatores críticos de sucesso na implantação de CRM (2010)
Prado, Edmir Parada Vasques; Freitas, Jeniffer Pereira de; Bastos, Denise Gasques Domingues
Source: Sustentabilidade Ambiental nas Organizações. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: EACH
Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, MARKETING DE RELACIONAMENTO, CONTATOS COM CLIENTES
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ABNT
PRADO, Edmir Parada Vasques e FREITAS, Jeniffer Pereira de e BASTOS, Denise Gasques Domingues. Fatores críticos de sucesso na implantação de CRM. 2010, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2010. Disponível em: http://www.ead.fea.usp.br/semead/13semead/resultado/trabalhosPDF/243.pdf. Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Prado, E. P. V., Freitas, J. P. de, & Bastos, D. G. D. (2010). Fatores críticos de sucesso na implantação de CRM. In Sustentabilidade Ambiental nas Organizações. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de http://www.ead.fea.usp.br/semead/13semead/resultado/trabalhosPDF/243.pdf
NLM
Prado EPV, Freitas JP de, Bastos DGD. Fatores críticos de sucesso na implantação de CRM [Internet]. Sustentabilidade Ambiental nas Organizações. 2010 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: http://www.ead.fea.usp.br/semead/13semead/resultado/trabalhosPDF/243.pdf
Vancouver
Prado EPV, Freitas JP de, Bastos DGD. Fatores críticos de sucesso na implantação de CRM [Internet]. Sustentabilidade Ambiental nas Organizações. 2010 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: http://www.ead.fea.usp.br/semead/13semead/resultado/trabalhosPDF/243.pdf
Trabalho de evento
O estímulo olfativo como ferramenta de marketing no varejo (2009)
Tapia Illanes, María Angélica; Ikeda, Ana Akemi
Source: Empreendedorismo em organizações. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: MARKETING, MARKETING DE RELACIONAMENTO, VAREJO, OLFATO
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ABNT
TAPIA ILLANES, María Angélica e IKEDA, Ana Akemi. O estímulo olfativo como ferramenta de marketing no varejo. 2009, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2009. Disponível em: http://www.ead.fea.usp.br/semead/12semead/resultado/trabalhosPDF/687.pdf. Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Tapia Illanes, M. A., & Ikeda, A. A. (2009). O estímulo olfativo como ferramenta de marketing no varejo. In Empreendedorismo em organizações. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de http://www.ead.fea.usp.br/semead/12semead/resultado/trabalhosPDF/687.pdf
NLM
Tapia Illanes MA, Ikeda AA. O estímulo olfativo como ferramenta de marketing no varejo [Internet]. Empreendedorismo em organizações. 2009 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: http://www.ead.fea.usp.br/semead/12semead/resultado/trabalhosPDF/687.pdf
Vancouver
Tapia Illanes MA, Ikeda AA. O estímulo olfativo como ferramenta de marketing no varejo [Internet]. Empreendedorismo em organizações. 2009 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: http://www.ead.fea.usp.br/semead/12semead/resultado/trabalhosPDF/687.pdf
Trabalho de evento
As disciplinas de valor e a competitividade: um estudo no mercado brasileiro de defensivos agrícolas (2007)
Rocha, Thelma Valéria; Toledo, Geraldo Luciano; Rodrigues, Fabiano
Source: Globalização e internacionalização de empresas. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE RELACIONAMENTO, EMPRESAS AGRÍCOLAS, PESTICIDAS
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ABNT
ROCHA, Thelma Valéria e TOLEDO, Geraldo Luciano e RODRIGUES, Fabiano. As disciplinas de valor e a competitividade: um estudo no mercado brasileiro de defensivos agrícolas. 2007, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2007. . Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Rocha, T. V., Toledo, G. L., & Rodrigues, F. (2007). As disciplinas de valor e a competitividade: um estudo no mercado brasileiro de defensivos agrícolas. In Globalização e internacionalização de empresas. São Paulo: EAD/FEA/USP.
NLM
Rocha TV, Toledo GL, Rodrigues F. As disciplinas de valor e a competitividade: um estudo no mercado brasileiro de defensivos agrícolas. Globalização e internacionalização de empresas. 2007 ;[citado 2024 jun. 01 ]
Vancouver
Rocha TV, Toledo GL, Rodrigues F. As disciplinas de valor e a competitividade: um estudo no mercado brasileiro de defensivos agrícolas. Globalização e internacionalização de empresas. 2007 ;[citado 2024 jun. 01 ]
Trabalho de evento
Aplicação de ações de marketing de relacionamento em lojas de departamento (2005)
Guimarães, Cezar Terence; Milani, Gabriela Nóvoa Fenandes; Crescitelli, Edson
Source: Administração e sociedade. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: VAREJO, MARKETING DE RELACIONAMENTO, COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GUIMARÃES, Cezar Terence e MILANI, Gabriela Nóvoa Fenandes e CRESCITELLI, Edson. Aplicação de ações de marketing de relacionamento em lojas de departamento. 2005, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2005. . Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Guimarães, C. T., Milani, G. N. F., & Crescitelli, E. (2005). Aplicação de ações de marketing de relacionamento em lojas de departamento. In Administração e sociedade. São Paulo: EAD/FEA/USP.
NLM
Guimarães CT, Milani GNF, Crescitelli E. Aplicação de ações de marketing de relacionamento em lojas de departamento. Administração e sociedade. 2005 ;[citado 2024 jun. 01 ]
Vancouver
Guimarães CT, Milani GNF, Crescitelli E. Aplicação de ações de marketing de relacionamento em lojas de departamento. Administração e sociedade. 2005 ;[citado 2024 jun. 01 ]
Trabalho de evento
Panorama dos impactos e implicações da Internet sobre o marketing de relacionamento em empresas do mercado consumidor (2004)
Gouvêa, Maria Aparecida ; Yamashita, Sandra Sayuri
Source: Anais. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: INTERNET, MARKETING DE RELACIONAMENTO, COMÉRCIO ELETRÔNICO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GOUVÊA, Maria Aparecida e YAMASHITA, Sandra Sayuri. Panorama dos impactos e implicações da Internet sobre o marketing de relacionamento em empresas do mercado consumidor. 2004, Anais.. São Paulo: USP/FEA/PPGA, 2004. . Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Gouvêa, M. A., & Yamashita, S. S. (2004). Panorama dos impactos e implicações da Internet sobre o marketing de relacionamento em empresas do mercado consumidor. In Anais. São Paulo: USP/FEA/PPGA.
NLM
Gouvêa MA, Yamashita SS. Panorama dos impactos e implicações da Internet sobre o marketing de relacionamento em empresas do mercado consumidor. Anais. 2004 ;[citado 2024 jun. 01 ]
Vancouver
Gouvêa MA, Yamashita SS. Panorama dos impactos e implicações da Internet sobre o marketing de relacionamento em empresas do mercado consumidor. Anais. 2004 ;[citado 2024 jun. 01 ]
Trabalho de evento
Fidelização e valor: uma interdependência inequívoca (2004)
Oliveira, Bráulio Alexandre Contento de; Toledo, Geraldo Luciano; Ikeda, Ana Akemi
Source: Anais. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: MARKETING, MARKETING DE RELACIONAMENTO, VALOR (ADMINISTRAÇÃO)
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ABNT
OLIVEIRA, Bráulio Alexandre Contento de e TOLEDO, Geraldo Luciano e IKEDA, Ana Akemi. Fidelização e valor: uma interdependência inequívoca. 2004, Anais.. São Paulo: USP/FEA/PPGA, 2004. . Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Oliveira, B. A. C. de, Toledo, G. L., & Ikeda, A. A. (2004). Fidelização e valor: uma interdependência inequívoca. In Anais. São Paulo: USP/FEA/PPGA.
NLM
Oliveira BAC de, Toledo GL, Ikeda AA. Fidelização e valor: uma interdependência inequívoca. Anais. 2004 ;[citado 2024 jun. 01 ]
Vancouver
Oliveira BAC de, Toledo GL, Ikeda AA. Fidelização e valor: uma interdependência inequívoca. Anais. 2004 ;[citado 2024 jun. 01 ]
Trabalho de evento
Construindo um modelo para gerir relacionamentos B2B: uma contribuição para a discussão de canais de distribuição e redes organizacionais (2004)
Claro, Danny Pimentel; Claro, Priscila Borin de Oliveira; Zylbersztajn, Decio
Source: Anais. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE RELACIONAMENTO, CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
CLARO, Danny Pimentel e CLARO, Priscila Borin de Oliveira e ZYLBERSZTAJN, Decio. Construindo um modelo para gerir relacionamentos B2B: uma contribuição para a discussão de canais de distribuição e redes organizacionais. 2004, Anais.. São Paulo: USP/FEA/PPGA, 2004. . Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Claro, D. P., Claro, P. B. de O., & Zylbersztajn, D. (2004). Construindo um modelo para gerir relacionamentos B2B: uma contribuição para a discussão de canais de distribuição e redes organizacionais. In Anais. São Paulo: USP/FEA/PPGA.
NLM
Claro DP, Claro PB de O, Zylbersztajn D. Construindo um modelo para gerir relacionamentos B2B: uma contribuição para a discussão de canais de distribuição e redes organizacionais. Anais. 2004 ;[citado 2024 jun. 01 ]
Vancouver
Claro DP, Claro PB de O, Zylbersztajn D. Construindo um modelo para gerir relacionamentos B2B: uma contribuição para a discussão de canais de distribuição e redes organizacionais. Anais. 2004 ;[citado 2024 jun. 01 ]
Trabalho de evento
O marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente: um estudo de caso em uma empresa brasileira de seguros (2004)
Toledo, Geraldo Luciano; Rocha, Thelma Valéria; Nucci, Paulo Ricardo
Source: Anais. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE RELACIONAMENTO, SERVIÇO AO CLIENTE
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
TOLEDO, Geraldo Luciano e ROCHA, Thelma Valéria e NUCCI, Paulo Ricardo. O marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente: um estudo de caso em uma empresa brasileira de seguros. 2004, Anais.. São Paulo: USP-FEA/PPGA, 2004. . Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Toledo, G. L., Rocha, T. V., & Nucci, P. R. (2004). O marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente: um estudo de caso em uma empresa brasileira de seguros. In Anais. São Paulo: USP-FEA/PPGA.
NLM
Toledo GL, Rocha TV, Nucci PR. O marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente: um estudo de caso em uma empresa brasileira de seguros. Anais. 2004 ;[citado 2024 jun. 01 ]
Vancouver
Toledo GL, Rocha TV, Nucci PR. O marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente: um estudo de caso em uma empresa brasileira de seguros. Anais. 2004 ;[citado 2024 jun. 01 ]

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