Aplicação da abordagem lean num processo de serviço do setor financeiro: um estudo de caso (2011)
- Authors:
- USP affiliated authors: MIYAKE, DARIO IKUO - EP ; SILVA, MARCIA TERRA DA - EP
- Unidade: EP
- Subjects: SERVIÇO AO CLIENTE; ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; JUST IN TIME; MANUFATURA ENXUTA; ESTUDO DE CASO
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: FGV/ EAESP
- Publisher place: São Paulo
- Date published: 2011
- Source:
- Título do periódico: Anais. Copa 2014, olimpíadas 2016: desafios para a gestão de operações e turismo.
- Conference titles: Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais - SIMPOI
-
ABNT
JORGE, Gabriela Andre e MIYAKE, Dario e TERRA, Márcia. Aplicação da abordagem lean num processo de serviço do setor financeiro: um estudo de caso. 2011, Anais.. São Paulo: FGV/ EAESP, 2011. Disponível em: http://www.simpoi.fgvsp.br/arquivo/2011/artigos/E2011_T00158_PCN78384.pdf. Acesso em: 26 abr. 2024. -
APA
Jorge, G. A., Miyake, D., & Terra, M. (2011). Aplicação da abordagem lean num processo de serviço do setor financeiro: um estudo de caso. In Anais. Copa 2014, olimpíadas 2016: desafios para a gestão de operações e turismo.. São Paulo: FGV/ EAESP. Recuperado de http://www.simpoi.fgvsp.br/arquivo/2011/artigos/E2011_T00158_PCN78384.pdf -
NLM
Jorge GA, Miyake D, Terra M. Aplicação da abordagem lean num processo de serviço do setor financeiro: um estudo de caso [Internet]. Anais. Copa 2014, olimpíadas 2016: desafios para a gestão de operações e turismo. 2011 ;[citado 2024 abr. 26 ] Available from: http://www.simpoi.fgvsp.br/arquivo/2011/artigos/E2011_T00158_PCN78384.pdf -
Vancouver
Jorge GA, Miyake D, Terra M. Aplicação da abordagem lean num processo de serviço do setor financeiro: um estudo de caso [Internet]. Anais. Copa 2014, olimpíadas 2016: desafios para a gestão de operações e turismo. 2011 ;[citado 2024 abr. 26 ] Available from: http://www.simpoi.fgvsp.br/arquivo/2011/artigos/E2011_T00158_PCN78384.pdf - Organização do trabalho em serviços: a questão da autonomia em postos de atendimento
- Análise da organização do trabalho no Programa Saúde Família
- O comprometimento em uma organização missionária e sua influência nos resultados
- Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor
- Correntes do pensamento administrativo
- Avaliação de desempenho: em busca de consistêcia estratégica e cultural
- Aplicação do servqual em escolas de idiomas
- Aplicação do servqual em escolas de idiomas
- Estudo da gestão de operações no setor de serviços: indicadores de produtividade no setor hoteleiro
- Sistemas de qualidade para organizações governamentais de saúde
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas