Integração de processos na cadeia de suprimentos e desempenho do serviço ao cliente: um estudo na indústria calçadista de Franca (2009)
- Authors:
- Autor USP: ROTONDARO, ROBERTO GILIOLI - EP
- Unidade: EP
- DOI: 10.1590/s0104-530x2009000200007
- Subjects: LOGÍSTICA; CADEIA DE SUPRIMENTOS; SERVIÇO AO CLIENTE (DESEMPENHO); INDÚSTRIAS
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2009
- Source:
- Título: Gestão & Produção,
- ISSN: 0104-530X
- Volume/Número/Paginação/Ano: v.16, n.2, p.232-244, jan./mar. 2009
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo é de acesso aberto
- URL de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: gold
- Licença: cc-by-nc
-
ABNT
HILSDORF, Wilson de Castro e ROTONDARO, Roberto e PIRES, Sílvio Roberto Ignácio. Integração de processos na cadeia de suprimentos e desempenho do serviço ao cliente: um estudo na indústria calçadista de Franca. Gestão & Produção, v. 16, n. ja/mar. 2009, p. 232-244, 2009Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/s0104-530x2009000200007. Acesso em: 01 jan. 2026. -
APA
Hilsdorf, W. de C., Rotondaro, R., & Pires, S. R. I. (2009). Integração de processos na cadeia de suprimentos e desempenho do serviço ao cliente: um estudo na indústria calçadista de Franca. Gestão & Produção,, 16( ja/mar. 2009), 232-244. doi:10.1590/s0104-530x2009000200007 -
NLM
Hilsdorf W de C, Rotondaro R, Pires SRI. Integração de processos na cadeia de suprimentos e desempenho do serviço ao cliente: um estudo na indústria calçadista de Franca [Internet]. Gestão & Produção,. 2009 ;16( ja/mar. 2009): 232-244.[citado 2026 jan. 01 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0104-530x2009000200007 -
Vancouver
Hilsdorf W de C, Rotondaro R, Pires SRI. Integração de processos na cadeia de suprimentos e desempenho do serviço ao cliente: um estudo na indústria calçadista de Franca [Internet]. Gestão & Produção,. 2009 ;16( ja/mar. 2009): 232-244.[citado 2026 jan. 01 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0104-530x2009000200007 - Pesquisa de satisfação de clientes de serviços prestados por entidade sem fins lucrativos para crianças e adolescentes de uma comunidade carente da cidade de São Paulo
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- Além do sistema de gestão da qualidade
Informações sobre o DOI: 10.1590/s0104-530x2009000200007 (Fonte: oaDOI API)
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Rotondaro-2009-integracao... |
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