Além do sistema de gestão da qualidade (2003)
- Authors:
- Autor USP: ROTONDARO, ROBERTO GILIOLI - EP
- Unidade: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
- Language: Português
- Imprenta:
-
ABNT
OLIVEIRA, Vanessa Paula de e ROTONDARO, Roberto. Além do sistema de gestão da qualidade. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/e9abee20-a392-4d05-91b8-464060e1f053/Rotondaro-2003-alem_do_sistema.pdf. Acesso em: 01 jan. 2026. , 2003 -
APA
Oliveira, V. P. de, & Rotondaro, R. (2003). Além do sistema de gestão da qualidade. São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/e9abee20-a392-4d05-91b8-464060e1f053/Rotondaro-2003-alem_do_sistema.pdf -
NLM
Oliveira VP de, Rotondaro R. Além do sistema de gestão da qualidade [Internet]. 2003 ;[citado 2026 jan. 01 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/e9abee20-a392-4d05-91b8-464060e1f053/Rotondaro-2003-alem_do_sistema.pdf -
Vancouver
Oliveira VP de, Rotondaro R. Além do sistema de gestão da qualidade [Internet]. 2003 ;[citado 2026 jan. 01 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/e9abee20-a392-4d05-91b8-464060e1f053/Rotondaro-2003-alem_do_sistema.pdf - Pesquisa de satisfação de clientes de serviços prestados por entidade sem fins lucrativos para crianças e adolescentes de uma comunidade carente da cidade de São Paulo
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| Tipo | Nome | Link | |
|---|---|---|---|
| Rotondaro-2003-alem_do_si... |
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