SFMEA: análise do efeito e modo da falha em serviços, aplicando técnicas de prevenção na melhoria de serviços (2002)
- Autor:
- Autor USP: ROTONDARO, ROBERTO GILIOLI - EP
- Unidade: EP
- DOI: 10.1590/s0103-65132002000200006
- Assunto: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
- Language: Português
- Imprenta:
- Source:
- Título: Revista Produção
- Volume/Número/Paginação/Ano: v.12 n.2 p. 54-62 2002
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo é de acesso aberto
- URL de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: gold
- Licença: cc-by
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ABNT
ROTONDARO, Roberto. SFMEA: análise do efeito e modo da falha em serviços, aplicando técnicas de prevenção na melhoria de serviços. Revista Produção, v. 12 n.2 p. 54-62 2002, 2002Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/s0103-65132002000200006. Acesso em: 01 jan. 2026. -
APA
Rotondaro, R. (2002). SFMEA: análise do efeito e modo da falha em serviços, aplicando técnicas de prevenção na melhoria de serviços. Revista Produção, 12 n.2 p. 54-62 2002. doi:10.1590/s0103-65132002000200006 -
NLM
Rotondaro R. SFMEA: análise do efeito e modo da falha em serviços, aplicando técnicas de prevenção na melhoria de serviços [Internet]. Revista Produção. 2002 ;12 n.2 p. 54-62 2002[citado 2026 jan. 01 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0103-65132002000200006 -
Vancouver
Rotondaro R. SFMEA: análise do efeito e modo da falha em serviços, aplicando técnicas de prevenção na melhoria de serviços [Internet]. Revista Produção. 2002 ;12 n.2 p. 54-62 2002[citado 2026 jan. 01 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0103-65132002000200006 - Pesquisa de satisfação de clientes de serviços prestados por entidade sem fins lucrativos para crianças e adolescentes de uma comunidade carente da cidade de São Paulo
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Informações sobre o DOI: 10.1590/s0103-65132002000200006 (Fonte: oaDOI API)
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