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Trabalho de evento
O impacto da qualidade em operações na retaguarda em serviços de câmbio (2016)
Alvarenga-Netto, Clovis Armando ; Barbaro, Filipi Tieppo
Source: ENEGEP 2016 -Contribuições da Engenharia de Produção para Melhores Práticas de Gestão e Modernização do Brasil. Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP. Unidade: EP
Subjects: SERVIÇOS, SERVIÇO AO CLIENTE
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ABNT
ALVARENGA-NETTO, Clovis Armando e BARBARO, Filipi Tieppo. O impacto da qualidade em operações na retaguarda em serviços de câmbio. 2016, Anais.. Rio de Janeiro: ABEPRO, 2016. Disponível em: http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_STO_227_329_30619.pdf. Acesso em: 10 ago. 2024.
APA
Alvarenga-Netto, C. A., & Barbaro, F. T. (2016). O impacto da qualidade em operações na retaguarda em serviços de câmbio. In ENEGEP 2016 -Contribuições da Engenharia de Produção para Melhores Práticas de Gestão e Modernização do Brasil. Rio de Janeiro: ABEPRO. Recuperado de http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_STO_227_329_30619.pdf
NLM
Alvarenga-Netto CA, Barbaro FT. O impacto da qualidade em operações na retaguarda em serviços de câmbio [Internet]. ENEGEP 2016 -Contribuições da Engenharia de Produção para Melhores Práticas de Gestão e Modernização do Brasil. 2016 ;[citado 2024 ago. 10 ] Available from: http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_STO_227_329_30619.pdf
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Alvarenga-Netto CA, Barbaro FT. O impacto da qualidade em operações na retaguarda em serviços de câmbio [Internet]. ENEGEP 2016 -Contribuições da Engenharia de Produção para Melhores Práticas de Gestão e Modernização do Brasil. 2016 ;[citado 2024 ago. 10 ] Available from: http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_STO_227_329_30619.pdf
Trabalho de evento
Equilibrando serviço e inventário: um sistema híbrido push/pull de planejamento de produção no mercado de bens de consumo no Brasil (2013)
Basso, Renato Gioielli; Laurindo, Fernando José Barbin ; Spínola, Mauro
Source: ENEGEP 2013: a gestão dos processos de produção e as parcerias globais para o desenvolvimento sustentável dos sistemas produtivos / the management of production processes and global partnerships for sustainable development of production systems. Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP. Unidade: EP
Subjects: SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO, PLANEJAMENTO DA PRODUÇÃO, BENS DE CONSUMO, SERVIÇOS, INVENTÁRIO
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ABNT
BASSO, Renato Gioielli e LAURINDO, Fernando José Barbin e SPÍNOLA, Mauro. Equilibrando serviço e inventário: um sistema híbrido push/pull de planejamento de produção no mercado de bens de consumo no Brasil. 2013, Anais.. Rio de janeiro: ABEPRO, 2013. Disponível em: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_TN_STP_177_008_22418.pdf. Acesso em: 10 ago. 2024.
APA
Basso, R. G., Laurindo, F. J. B., & Spínola, M. (2013). Equilibrando serviço e inventário: um sistema híbrido push/pull de planejamento de produção no mercado de bens de consumo no Brasil. In ENEGEP 2013: a gestão dos processos de produção e as parcerias globais para o desenvolvimento sustentável dos sistemas produtivos / the management of production processes and global partnerships for sustainable development of production systems. Rio de janeiro: ABEPRO. Recuperado de http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_TN_STP_177_008_22418.pdf
NLM
Basso RG, Laurindo FJB, Spínola M. Equilibrando serviço e inventário: um sistema híbrido push/pull de planejamento de produção no mercado de bens de consumo no Brasil [Internet]. ENEGEP 2013: a gestão dos processos de produção e as parcerias globais para o desenvolvimento sustentável dos sistemas produtivos / the management of production processes and global partnerships for sustainable development of production systems. 2013 ;[citado 2024 ago. 10 ] Available from: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_TN_STP_177_008_22418.pdf
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Basso RG, Laurindo FJB, Spínola M. Equilibrando serviço e inventário: um sistema híbrido push/pull de planejamento de produção no mercado de bens de consumo no Brasil [Internet]. ENEGEP 2013: a gestão dos processos de produção e as parcerias globais para o desenvolvimento sustentável dos sistemas produtivos / the management of production processes and global partnerships for sustainable development of production systems. 2013 ;[citado 2024 ago. 10 ] Available from: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_TN_STP_177_008_22418.pdf
Trabalho de evento
Economic breakeven point and individual quantities of products and services (2013)
Brunstein, Leo; Costa, Reinaldo Pacheco da
Source: Proceedings. Challenges for sustainable operations. Conference titles: International Conference on Production Research - ICPR. Unidade: EP
Subjects: TOMADA DE DECISÃO, PREÇOS, PRODUTOS, SERVIÇOS
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ABNT
BRUNSTEIN, Leo e COSTA, Reinaldo Pacheco da. Economic breakeven point and individual quantities of products and services. 2013, Anais.. S.l: ABEPRO, 2013. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/9b815c4c-f29c-4e65-9510-7b084e7d7a5c/Costa-2013-economic.pdf. Acesso em: 10 ago. 2024.
APA
Brunstein, L., & Costa, R. P. da. (2013). Economic breakeven point and individual quantities of products and services. In Proceedings. Challenges for sustainable operations. S.l: ABEPRO. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/9b815c4c-f29c-4e65-9510-7b084e7d7a5c/Costa-2013-economic.pdf
NLM
Brunstein L, Costa RP da. Economic breakeven point and individual quantities of products and services [Internet]. Proceedings. Challenges for sustainable operations. 2013 ;[citado 2024 ago. 10 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/9b815c4c-f29c-4e65-9510-7b084e7d7a5c/Costa-2013-economic.pdf
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Brunstein L, Costa RP da. Economic breakeven point and individual quantities of products and services [Internet]. Proceedings. Challenges for sustainable operations. 2013 ;[citado 2024 ago. 10 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/9b815c4c-f29c-4e65-9510-7b084e7d7a5c/Costa-2013-economic.pdf
Trabalho de evento
Breakeven quantities using the variable costing method (2013)
Brunstein, Leo; Costa, Reinaldo Pacheco da
Source: Proceedings. Challenges for sustainable operations. Conference titles: International Conference on Production Research - ICPR. Unidade: EP
Subjects: TOMADA DE DECISÃO, CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADES, PRODUTOS, SERVIÇOS
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ABNT
BRUNSTEIN, Leo e COSTA, Reinaldo Pacheco da. Breakeven quantities using the variable costing method. 2013, Anais.. S.l: ABEPRO, 2013. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/e036cab8-84e3-404c-817f-37340619aa9f/Costa-2013-breakeven.pdf. Acesso em: 10 ago. 2024.
APA
Brunstein, L., & Costa, R. P. da. (2013). Breakeven quantities using the variable costing method. In Proceedings. Challenges for sustainable operations. S.l: ABEPRO. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/e036cab8-84e3-404c-817f-37340619aa9f/Costa-2013-breakeven.pdf
NLM
Brunstein L, Costa RP da. Breakeven quantities using the variable costing method [Internet]. Proceedings. Challenges for sustainable operations. 2013 ;[citado 2024 ago. 10 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/e036cab8-84e3-404c-817f-37340619aa9f/Costa-2013-breakeven.pdf
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Brunstein L, Costa RP da. Breakeven quantities using the variable costing method [Internet]. Proceedings. Challenges for sustainable operations. 2013 ;[citado 2024 ago. 10 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/e036cab8-84e3-404c-817f-37340619aa9f/Costa-2013-breakeven.pdf
Parte de monografia/livro
Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios (2012)
Carvalho, Marly Monteiro de ; Martins, Roberto Antonio ; Rachid, Alessandra; Paladini, Edson Pacheco; Oliveira, Gustavo S.; Ricci, Marlucy Godoy; Silva, Michele C. Dias Vieira da; Turrioni, Joao Batista
Source: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V. Unidade: EP
Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, SERVIÇOS
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ABNT
CARVALHO, Marly Monteiro de et al. Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios. Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V. Tradução . Rio de Janeiro: ABEPRO, 2012. p. 225 . Disponível em: http://www.abepro.org.br/acessodireto_individual/livros/arquivos/SD_Volume%5%(2012).pdf. Acesso em: 10 ago. 2024.
APA
Carvalho, M. M. de, Martins, R. A., Rachid, A., Paladini, E. P., Oliveira, G. S., Ricci, M. G., et al. (2012). Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios. In Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V (p. 225 ). Rio de Janeiro: ABEPRO. Recuperado de http://www.abepro.org.br/acessodireto_individual/livros/arquivos/SD_Volume%5%(2012).pdf
NLM
Carvalho MM de, Martins RA, Rachid A, Paladini EP, Oliveira GS, Ricci MG, Silva MCDV da, Turrioni JB. Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios [Internet]. In: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V. Rio de Janeiro: ABEPRO; 2012. p. 225 .[citado 2024 ago. 10 ] Available from: http://www.abepro.org.br/acessodireto_individual/livros/arquivos/SD_Volume%5%(2012).pdf
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Carvalho MM de, Martins RA, Rachid A, Paladini EP, Oliveira GS, Ricci MG, Silva MCDV da, Turrioni JB. Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios [Internet]. In: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V. Rio de Janeiro: ABEPRO; 2012. p. 225 .[citado 2024 ago. 10 ] Available from: http://www.abepro.org.br/acessodireto_individual/livros/arquivos/SD_Volume%5%(2012).pdf
Trabalho de evento
Tecnologia da informação e racionalização nas operações em uma rede de valor no setor da saúde (2012)
Oliveira, Macir Bernardo de; Laurindo, Fernando José Barbin
Source: Desenvolvimento sustentável e responsabilidade social: as contribuições da engenharia de produção. Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP. Unidade: EP
Subjects: SERVIÇOS, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE
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ABNT
OLIVEIRA, Macir Bernardo de e LAURINDO, Fernando José Barbin. Tecnologia da informação e racionalização nas operações em uma rede de valor no setor da saúde. 2012, Anais.. Rio de Janeiro: ABEPRO, 2012. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/dba72f21-c0f4-41d2-b769-f62254d84fee/Laurindo-2012-tecnologia.pdf. Acesso em: 10 ago. 2024.
APA
Oliveira, M. B. de, & Laurindo, F. J. B. (2012). Tecnologia da informação e racionalização nas operações em uma rede de valor no setor da saúde. In Desenvolvimento sustentável e responsabilidade social: as contribuições da engenharia de produção. Rio de Janeiro: ABEPRO. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/dba72f21-c0f4-41d2-b769-f62254d84fee/Laurindo-2012-tecnologia.pdf
NLM
Oliveira MB de, Laurindo FJB. Tecnologia da informação e racionalização nas operações em uma rede de valor no setor da saúde [Internet]. Desenvolvimento sustentável e responsabilidade social: as contribuições da engenharia de produção. 2012 ;[citado 2024 ago. 10 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/dba72f21-c0f4-41d2-b769-f62254d84fee/Laurindo-2012-tecnologia.pdf
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Oliveira MB de, Laurindo FJB. Tecnologia da informação e racionalização nas operações em uma rede de valor no setor da saúde [Internet]. Desenvolvimento sustentável e responsabilidade social: as contribuições da engenharia de produção. 2012 ;[citado 2024 ago. 10 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/dba72f21-c0f4-41d2-b769-f62254d84fee/Laurindo-2012-tecnologia.pdf
Parte de monografia/livro
Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços (2010)
Carvalho, Marly Monteiro de ; Paladini, Edson Pacheco ; Gohr, Cláudia Fabiana ; Paula, Istefani Carísio de ; Nadae, Jeniffer de ; Turrioni, Joao Batista ; Faccio, Carla; Santos, Luciano Costa ; Echeveste, Marcia Elisa Soares ; Oliveira, Otávio José de ; Miguel, Paulo Augusto Cauchick; Périco, Paulo Fernando; Martins, Roberto Antonio
Source: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições. Unidade: EP
Subjects: CONTROLE DA QUALIDADE, QUALIDADE DA PRODUÇÃO, PRODUTOS, SERVIÇOS
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ABNT
CARVALHO, Marly Monteiro de et al. Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços. Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições. Tradução . Rio de Janeiro: ABEPRO, 2010. v. 3. . Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5ba7453c-0608-4c25-abbb-5941bb69209d/Carvalho-2010-novas%20tendencias.pdf. Acesso em: 10 ago. 2024.
APA
Carvalho, M. M. de, Paladini, E. P., Gohr, C. F., Paula, I. C. de, Nadae, J. de, Turrioni, J. B., et al. (2010). Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços. In Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições (Vol. 3). Rio de Janeiro: ABEPRO. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/5ba7453c-0608-4c25-abbb-5941bb69209d/Carvalho-2010-novas%20tendencias.pdf
NLM
Carvalho MM de, Paladini EP, Gohr CF, Paula IC de, Nadae J de, Turrioni JB, Faccio C, Santos LC, Echeveste MES, Oliveira OJ de, Miguel PAC, Périco PF, Martins RA. Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços [Internet]. In: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições. Rio de Janeiro: ABEPRO; 2010. [citado 2024 ago. 10 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5ba7453c-0608-4c25-abbb-5941bb69209d/Carvalho-2010-novas%20tendencias.pdf
Vancouver
Carvalho MM de, Paladini EP, Gohr CF, Paula IC de, Nadae J de, Turrioni JB, Faccio C, Santos LC, Echeveste MES, Oliveira OJ de, Miguel PAC, Périco PF, Martins RA. Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços [Internet]. In: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições. Rio de Janeiro: ABEPRO; 2010. [citado 2024 ago. 10 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5ba7453c-0608-4c25-abbb-5941bb69209d/Carvalho-2010-novas%20tendencias.pdf
Trabalho de evento
Adaptação de conceitos de melhorias operacionais provenientes do lean production em operações de serviços (2006)
Francischini, Paulino ; Miyake, Dario ; Giannini, Ruri
Source: Anais. Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Unidade: EP
Subjects: SERVIÇOS, PRODUTIVIDADE
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ABNT
FRANCISCHINI, Paulino e MIYAKE, Dario e GIANNINI, Ruri. Adaptação de conceitos de melhorias operacionais provenientes do lean production em operações de serviços. 2006, Anais.. Fortaleza: ABEPRO, 2006. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/61365d28-c43a-4417-a2ad-7f6b4adf7816/Francischini-2006-adaptacao.pdf. Acesso em: 10 ago. 2024.
APA
Francischini, P., Miyake, D., & Giannini, R. (2006). Adaptação de conceitos de melhorias operacionais provenientes do lean production em operações de serviços. In Anais. Fortaleza: ABEPRO. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/61365d28-c43a-4417-a2ad-7f6b4adf7816/Francischini-2006-adaptacao.pdf
NLM
Francischini P, Miyake D, Giannini R. Adaptação de conceitos de melhorias operacionais provenientes do lean production em operações de serviços [Internet]. Anais. 2006 ;[citado 2024 ago. 10 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/61365d28-c43a-4417-a2ad-7f6b4adf7816/Francischini-2006-adaptacao.pdf
Vancouver
Francischini P, Miyake D, Giannini R. Adaptação de conceitos de melhorias operacionais provenientes do lean production em operações de serviços [Internet]. Anais. 2006 ;[citado 2024 ago. 10 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/61365d28-c43a-4417-a2ad-7f6b4adf7816/Francischini-2006-adaptacao.pdf
Trabalho de evento
Uma avaliação da qualidade em serviços em uma livraria e papelaria utilizando o SERQUAL: um estudo exploratório (2005)
Satolo, Eduardo Guilherme; Ferreira, Sergio; Miguel, Paulo Augusto Cauchick; Calarge, Felipe Araújo
Source: Anais. Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Unidade: EP
Subjects: SERVIÇOS, CONTROLE DA QUALIDADE, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
SATOLO, Eduardo Guilherme et al. Uma avaliação da qualidade em serviços em uma livraria e papelaria utilizando o SERQUAL: um estudo exploratório. 2005, Anais.. Porto Alegre: ABEPRO, 2005. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/a8948e14-b81c-494d-9f9b-7ebcc9d1d2f2/Miguel-2005-avaliacao%20da%20qualidade.pdf. Acesso em: 10 ago. 2024.
APA
Satolo, E. G., Ferreira, S., Miguel, P. A. C., & Calarge, F. A. (2005). Uma avaliação da qualidade em serviços em uma livraria e papelaria utilizando o SERQUAL: um estudo exploratório. In Anais. Porto Alegre: ABEPRO. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/a8948e14-b81c-494d-9f9b-7ebcc9d1d2f2/Miguel-2005-avaliacao%20da%20qualidade.pdf
NLM
Satolo EG, Ferreira S, Miguel PAC, Calarge FA. Uma avaliação da qualidade em serviços em uma livraria e papelaria utilizando o SERQUAL: um estudo exploratório [Internet]. Anais. 2005 ;[citado 2024 ago. 10 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/a8948e14-b81c-494d-9f9b-7ebcc9d1d2f2/Miguel-2005-avaliacao%20da%20qualidade.pdf
Vancouver
Satolo EG, Ferreira S, Miguel PAC, Calarge FA. Uma avaliação da qualidade em serviços em uma livraria e papelaria utilizando o SERQUAL: um estudo exploratório [Internet]. Anais. 2005 ;[citado 2024 ago. 10 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/a8948e14-b81c-494d-9f9b-7ebcc9d1d2f2/Miguel-2005-avaliacao%20da%20qualidade.pdf
Trabalho de evento
A qualidade na prestação de serviços de calibração de instrumentos em laboratórios de metrologia (2004)
Gallina, Renato; Rotondaro, Roberto
Source: Anais.. Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Unidade: EP
Subjects: CONTROLE DA QUALIDADE, METROLOGIA, SERVIÇOS
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GALLINA, Renato e ROTONDARO, Roberto. A qualidade na prestação de serviços de calibração de instrumentos em laboratórios de metrologia. 2004, Anais.. Florianópolis: ABEPRO, 2004. . Acesso em: 10 ago. 2024.
APA
Gallina, R., & Rotondaro, R. (2004). A qualidade na prestação de serviços de calibração de instrumentos em laboratórios de metrologia. In Anais.. Florianópolis: ABEPRO.
NLM
Gallina R, Rotondaro R. A qualidade na prestação de serviços de calibração de instrumentos em laboratórios de metrologia. Anais. 2004 ;[citado 2024 ago. 10 ]
Vancouver
Gallina R, Rotondaro R. A qualidade na prestação de serviços de calibração de instrumentos em laboratórios de metrologia. Anais. 2004 ;[citado 2024 ago. 10 ]
Trabalho de evento
Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente (2004)
Ferreira Júnior, Silas Costa; Berzaghi, Maria Elisa Pereira; Terra, Márcia
Source: Anais.. Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Unidade: EP
Subjects: SERVIÇOS, LIVRO DIDÁTICO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
FERREIRA JÚNIOR, Silas Costa e BERZAGHI, Maria Elisa Pereira e TERRA, Márcia. Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente. 2004, Anais.. Florianópolis: ABEPRO, 2004. . Acesso em: 10 ago. 2024.
APA
Ferreira Júnior, S. C., Berzaghi, M. E. P., & Terra, M. (2004). Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente. In Anais.. Florianópolis: ABEPRO.
NLM
Ferreira Júnior SC, Berzaghi MEP, Terra M. Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente. Anais. 2004 ;[citado 2024 ago. 10 ]
Vancouver
Ferreira Júnior SC, Berzaghi MEP, Terra M. Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente. Anais. 2004 ;[citado 2024 ago. 10 ]

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