Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente (2004)
- Authors:
- Autor USP: SILVA, MARCIA TERRA DA - EP
- Unidade: EP
- Subjects: SERVIÇOS; LIVRO DIDÁTICO
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: ABEPRO
- Publisher place: Florianópolis
- Date published: 2004
- Source:
- Título: Anais.
- Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção
-
ABNT
FERREIRA JÚNIOR, Silas Costa e BERZAGHI, Maria Elisa Pereira e TERRA, Márcia. Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente. 2004, Anais.. Florianópolis: ABEPRO, 2004. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/928ef663-7467-4382-8f5e-cf7f7478c146/Silva-2004-Livro.pdf. Acesso em: 07 maio 2025. -
APA
Ferreira Júnior, S. C., Berzaghi, M. E. P., & Terra, M. (2004). Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente. In Anais.. Florianópolis: ABEPRO. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/928ef663-7467-4382-8f5e-cf7f7478c146/Silva-2004-Livro.pdf -
NLM
Ferreira Júnior SC, Berzaghi MEP, Terra M. Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente [Internet]. Anais. 2004 ;[citado 2025 maio 07 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/928ef663-7467-4382-8f5e-cf7f7478c146/Silva-2004-Livro.pdf -
Vancouver
Ferreira Júnior SC, Berzaghi MEP, Terra M. Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente [Internet]. Anais. 2004 ;[citado 2025 maio 07 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/928ef663-7467-4382-8f5e-cf7f7478c146/Silva-2004-Livro.pdf - Análise da organização do trabalho no Programa Saúde Família
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Silva-2004-Livro.pdf |
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