Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor (2002)
- Authors:
- Autor USP: SILVA, MARCIA TERRA DA - EP
- Unidade: EP
- Subjects: SERVIÇOS; ORGANIZAÇÃO (ADMINISTRAÇÃO); TERCEIRO SETOR
- Language: Português
- Imprenta:
-
ABNT
HECKERT, Cristiano Rocha; TERRA, Márcia. Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor. [S.l: s.n.], 2002. -
APA
Heckert, C. R., & Terra, M. (2002). Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor. São Paulo: EPUSP. -
NLM
Heckert CR, Terra M. Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor. 2002 ; -
Vancouver
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