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ABNT
FERREIRA JÚNIOR, Silas Costa e BERZAGHI, Maria Elisa Pereira e TERRA, Márcia. Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente. 2004, Anais.. Florianópolis: ABEPRO, 2004. . Acesso em: 25 ago. 2024.
APA
Ferreira Júnior, S. C., Berzaghi, M. E. P., & Terra, M. (2004). Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente. In Anais.. Florianópolis: ABEPRO.
NLM
Ferreira Júnior SC, Berzaghi MEP, Terra M. Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente. Anais. 2004 ;[citado 2024 ago. 25 ]
Vancouver
Ferreira Júnior SC, Berzaghi MEP, Terra M. Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente. Anais. 2004 ;[citado 2024 ago. 25 ]
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ABNT
BERZAGHI, Maria Elisa Pereira. Sistemas da qualidade aplicados nas atividades de regulação do mercado de energia elétrica. 2004. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2004. . Acesso em: 25 ago. 2024.
APA
Berzaghi, M. E. P. (2004). Sistemas da qualidade aplicados nas atividades de regulação do mercado de energia elétrica (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo.
NLM
Berzaghi MEP. Sistemas da qualidade aplicados nas atividades de regulação do mercado de energia elétrica. 2004 ;[citado 2024 ago. 25 ]
Vancouver
Berzaghi MEP. Sistemas da qualidade aplicados nas atividades de regulação do mercado de energia elétrica. 2004 ;[citado 2024 ago. 25 ]
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ABNT
MORIZONO, Márcia Kazue Miyamoto et al. Pesquisa de satisfação de clientes de serviços prestados por entidade sem fins lucrativos para crianças e adolescentes de uma comunidade carente da cidade de São Paulo. 2004, Anais.. Florianópolis: ABEPRO, 2004. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/bc9a442e-5aa8-4775-8ea0-f3e5fb4bd26c/Rotondaro-2004-pesquisa_de_satisfacao.pdf. Acesso em: 25 ago. 2024.
APA
Morizono, M. K. M., Berzaghi, M. E. P., Fonseca, A. V. M. da, & Rotondaro, R. (2004). Pesquisa de satisfação de clientes de serviços prestados por entidade sem fins lucrativos para crianças e adolescentes de uma comunidade carente da cidade de São Paulo. In Anais.. Florianópolis: ABEPRO. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/bc9a442e-5aa8-4775-8ea0-f3e5fb4bd26c/Rotondaro-2004-pesquisa_de_satisfacao.pdf
NLM
Morizono MKM, Berzaghi MEP, Fonseca AVM da, Rotondaro R. Pesquisa de satisfação de clientes de serviços prestados por entidade sem fins lucrativos para crianças e adolescentes de uma comunidade carente da cidade de São Paulo [Internet]. Anais. 2004 ;[citado 2024 ago. 25 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/bc9a442e-5aa8-4775-8ea0-f3e5fb4bd26c/Rotondaro-2004-pesquisa_de_satisfacao.pdf
Vancouver
Morizono MKM, Berzaghi MEP, Fonseca AVM da, Rotondaro R. Pesquisa de satisfação de clientes de serviços prestados por entidade sem fins lucrativos para crianças e adolescentes de uma comunidade carente da cidade de São Paulo [Internet]. Anais. 2004 ;[citado 2024 ago. 25 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/bc9a442e-5aa8-4775-8ea0-f3e5fb4bd26c/Rotondaro-2004-pesquisa_de_satisfacao.pdf