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Dissertação (Mestrado)
Relações públicas: da metanarrativa à metarreflexividade crítica (2024)
Cozzetti, Giovanna Mendonça ; Farias, Luiz Alberto de (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: RELAÇÕES PÚBLICAS, EPISTEMOLOGIA, NARRATIVA, CRÍTICA
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ABNT
COZZETTI, Giovanna Mendonça. Relações públicas: da metanarrativa à metarreflexividade crítica. 2024. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2024. Disponível em: https://doi.org/10.11606/D.27.2024.tde-13052024-133138. Acesso em: 09 fev. 2026.
APA
Cozzetti, G. M. (2024). Relações públicas: da metanarrativa à metarreflexividade crítica (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://doi.org/10.11606/D.27.2024.tde-13052024-133138
NLM
Cozzetti GM. Relações públicas: da metanarrativa à metarreflexividade crítica [Internet]. 2024 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: https://doi.org/10.11606/D.27.2024.tde-13052024-133138
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Cozzetti GM. Relações públicas: da metanarrativa à metarreflexividade crítica [Internet]. 2024 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: https://doi.org/10.11606/D.27.2024.tde-13052024-133138
Dissertação (Mestrado)
A prática profissional de Relações Públicas na perspectiva do Programa Etnomatemática: atitudes perante a matemática e utilização de saberes matemáticos segundo egressos da ECA-USP (2023)
Barros, Karina Ferrara ; Ferrari, Maria Aparecida (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: RELAÇÕES PÚBLICAS, EDUCAÇÃO MATEMÁTICA, ETNOMATEMÁTICA, INFERÊNCIA NÃO PARAMÉTRICA
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BARROS, Karina Ferrara. A prática profissional de Relações Públicas na perspectiva do Programa Etnomatemática: atitudes perante a matemática e utilização de saberes matemáticos segundo egressos da ECA-USP. 2023. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2023. Disponível em: https://doi.org/10.11606/D.27.2023.tde-20122023-145054. Acesso em: 09 fev. 2026.
APA
Barros, K. F. (2023). A prática profissional de Relações Públicas na perspectiva do Programa Etnomatemática: atitudes perante a matemática e utilização de saberes matemáticos segundo egressos da ECA-USP (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://doi.org/10.11606/D.27.2023.tde-20122023-145054
NLM
Barros KF. A prática profissional de Relações Públicas na perspectiva do Programa Etnomatemática: atitudes perante a matemática e utilização de saberes matemáticos segundo egressos da ECA-USP [Internet]. 2023 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: https://doi.org/10.11606/D.27.2023.tde-20122023-145054
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Barros KF. A prática profissional de Relações Públicas na perspectiva do Programa Etnomatemática: atitudes perante a matemática e utilização de saberes matemáticos segundo egressos da ECA-USP [Internet]. 2023 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: https://doi.org/10.11606/D.27.2023.tde-20122023-145054
Dissertação (Mestrado)
Desafios e percalços de mulheres no exercício profissional de Relações públicas: análise de histórias de vida para entender a desigualdade na profissão (2022)
Ortega Restrepo, Sandra Milena ; Ferrari, Maria Aparecida (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: RELAÇÕES PÚBLICAS, MERCADO DE TRABALHO, TRABALHO FEMININO, MULHERES, IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
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ORTEGA RESTREPO, Sandra Milena. Desafios e percalços de mulheres no exercício profissional de Relações públicas: análise de histórias de vida para entender a desigualdade na profissão. 2022. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2022. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-09062022-142949/. Acesso em: 09 fev. 2026.
APA
Ortega Restrepo, S. M. (2022). Desafios e percalços de mulheres no exercício profissional de Relações públicas: análise de histórias de vida para entender a desigualdade na profissão (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-09062022-142949/
NLM
Ortega Restrepo SM. Desafios e percalços de mulheres no exercício profissional de Relações públicas: análise de histórias de vida para entender a desigualdade na profissão [Internet]. 2022 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-09062022-142949/
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Ortega Restrepo SM. Desafios e percalços de mulheres no exercício profissional de Relações públicas: análise de histórias de vida para entender a desigualdade na profissão [Internet]. 2022 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-09062022-142949/
Tese (Doutorado)
As relações e interações como princípios inerentes às relações públicas: uma proposição teórica com diretrizes práticas para a disciplina (2019)
Dreyer, Bianca Marder; Correa, Elizabeth Saad (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: RELAÇÕES PÚBLICAS, EPISTEMOLOGIA, METAFÍSICA
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DREYER, Bianca Marder. As relações e interações como princípios inerentes às relações públicas: uma proposição teórica com diretrizes práticas para a disciplina. 2019. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-17052019-112427/. Acesso em: 09 fev. 2026.
APA
Dreyer, B. M. (2019). As relações e interações como princípios inerentes às relações públicas: uma proposição teórica com diretrizes práticas para a disciplina (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-17052019-112427/
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Dreyer BM. As relações e interações como princípios inerentes às relações públicas: uma proposição teórica com diretrizes práticas para a disciplina [Internet]. 2019 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-17052019-112427/
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Dreyer BM. As relações e interações como princípios inerentes às relações públicas: uma proposição teórica com diretrizes práticas para a disciplina [Internet]. 2019 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-17052019-112427/
Dissertação (Mestrado)
Assessoria de imprensa do Gabinete do Itamaraty na diplomacia pública brasileira: estudo sobre cultura organizacional e excelência em relações públicas (2018)
Bonfim, Camila Verbisck Alcântara; Ferrari, Maria Aparecida (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: RELAÇÕES PÚBLICAS, RELAÇÕES PÚBLICAS INTERNACIONAIS, ASSESSORIA DE IMPRENSA, CULTURA ORGANIZACIONAL, DIPLOMACIA, POLÍTICA EXTERNA
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BONFIM, Camila Verbisck Alcântara. Assessoria de imprensa do Gabinete do Itamaraty na diplomacia pública brasileira: estudo sobre cultura organizacional e excelência em relações públicas. 2018. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2018. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-03122018-143432/. Acesso em: 09 fev. 2026.
APA
Bonfim, C. V. A. (2018). Assessoria de imprensa do Gabinete do Itamaraty na diplomacia pública brasileira: estudo sobre cultura organizacional e excelência em relações públicas (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-03122018-143432/
NLM
Bonfim CVA. Assessoria de imprensa do Gabinete do Itamaraty na diplomacia pública brasileira: estudo sobre cultura organizacional e excelência em relações públicas [Internet]. 2018 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-03122018-143432/
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Bonfim CVA. Assessoria de imprensa do Gabinete do Itamaraty na diplomacia pública brasileira: estudo sobre cultura organizacional e excelência em relações públicas [Internet]. 2018 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-03122018-143432/
Dissertação (Mestrado)
Elementos para uma história social do campo científico da comunicação organizacional e relações públicas (2001-2015) (2017)
Rodrigues, Talles Rangel; Ferrari, Maria Aparecida (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL, RELAÇÕES PÚBLICAS, HISTÓRIA SOCIAL, EPISTEMOLOGIA, PRODUÇÃO CIENTÍFICA, PESQUISA CIENTÍFICA, PÓS-GRADUAÇÃO
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RODRIGUES, Talles Rangel. Elementos para uma história social do campo científico da comunicação organizacional e relações públicas (2001-2015). 2017. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2017. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-06022018-100750/. Acesso em: 09 fev. 2026.
APA
Rodrigues, T. R. (2017). Elementos para uma história social do campo científico da comunicação organizacional e relações públicas (2001-2015) (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-06022018-100750/
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Rodrigues TR. Elementos para uma história social do campo científico da comunicação organizacional e relações públicas (2001-2015) [Internet]. 2017 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-06022018-100750/
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Rodrigues TR. Elementos para uma história social do campo científico da comunicação organizacional e relações públicas (2001-2015) [Internet]. 2017 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-06022018-100750/
Tese (Doutorado)
Laboratório de relacionamentos estratégicos: nova metodologia educacional para o ensino-aprendizagem das relações públicas (2017)
Grohs, Ana Cristina da Costa Piletti; Ferrari, Maria Aparecida (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: RELAÇÕES PÚBLICAS, ENSINO E APRENDIZAGEM, SIMULAÇÃO (APRENDIZAGEM), JOGOS DE EMPRESAS
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GROHS, Ana Cristina da Costa Piletti. Laboratório de relacionamentos estratégicos: nova metodologia educacional para o ensino-aprendizagem das relações públicas. 2017. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2017. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-22022018-170555/. Acesso em: 09 fev. 2026.
APA
Grohs, A. C. da C. P. (2017). Laboratório de relacionamentos estratégicos: nova metodologia educacional para o ensino-aprendizagem das relações públicas (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-22022018-170555/
NLM
Grohs AC da CP. Laboratório de relacionamentos estratégicos: nova metodologia educacional para o ensino-aprendizagem das relações públicas [Internet]. 2017 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-22022018-170555/
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Grohs AC da CP. Laboratório de relacionamentos estratégicos: nova metodologia educacional para o ensino-aprendizagem das relações públicas [Internet]. 2017 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-22022018-170555/
Tese (Doutorado)
Literacias digitais nos cursos de Graduação em Relações Públicas: disciplinas de tecnologia nas matrizes curriculares de universidades brasileiras (2017)
Vergili, Rafael ; Passarelli, Brasilina (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: RELAÇÕES PÚBLICAS, ENSINO SUPERIOR, CURRÍCULO DE ENSINO SUPERIOR, LETRAMENTO DIGITAL, TECNOLOGIA
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
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VERGILI, Rafael. Literacias digitais nos cursos de Graduação em Relações Públicas: disciplinas de tecnologia nas matrizes curriculares de universidades brasileiras. 2017. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2017. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-31052017-115431/. Acesso em: 09 fev. 2026.
APA
Vergili, R. (2017). Literacias digitais nos cursos de Graduação em Relações Públicas: disciplinas de tecnologia nas matrizes curriculares de universidades brasileiras (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-31052017-115431/
NLM
Vergili R. Literacias digitais nos cursos de Graduação em Relações Públicas: disciplinas de tecnologia nas matrizes curriculares de universidades brasileiras [Internet]. 2017 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-31052017-115431/
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Vergili R. Literacias digitais nos cursos de Graduação em Relações Públicas: disciplinas de tecnologia nas matrizes curriculares de universidades brasileiras [Internet]. 2017 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-31052017-115431/
Dissertação (Mestrado)
As determinantes de comunicação e cultura para promover a inovação: um estudo em um grupo de multinacionais brasileiras (2016)
Gasparindo, Leila ; Ferrari, Maria Aparecida (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL, CULTURA ORGANIZACIONAL, INOVAÇÃO, ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA, RELAÇÕES PÚBLICAS, EMPRESAS MULTINACIONAIS
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
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GASPARINDO, Leila. As determinantes de comunicação e cultura para promover a inovação: um estudo em um grupo de multinacionais brasileiras. 2016. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2016. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-20022017-142615/. Acesso em: 09 fev. 2026.
APA
Gasparindo, L. (2016). As determinantes de comunicação e cultura para promover a inovação: um estudo em um grupo de multinacionais brasileiras (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-20022017-142615/
NLM
Gasparindo L. As determinantes de comunicação e cultura para promover a inovação: um estudo em um grupo de multinacionais brasileiras [Internet]. 2016 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-20022017-142615/
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Gasparindo L. As determinantes de comunicação e cultura para promover a inovação: um estudo em um grupo de multinacionais brasileiras [Internet]. 2016 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-20022017-142615/
Dissertação (Mestrado)
Do local para o global: a influência da comunicação organizacional e da cultura nacional no processo de internacionalização de multinacionais brasileiras (2016)
Videira, Denise Pragana ; Farias, Luiz Alberto de (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL, RELAÇÕES PÚBLICAS, INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS, ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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ABNT
VIDEIRA, Denise Pragana. Do local para o global: a influência da comunicação organizacional e da cultura nacional no processo de internacionalização de multinacionais brasileiras. 2016. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2016. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-03022017-155036/. Acesso em: 09 fev. 2026.
APA
Videira, D. P. (2016). Do local para o global: a influência da comunicação organizacional e da cultura nacional no processo de internacionalização de multinacionais brasileiras (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-03022017-155036/
NLM
Videira DP. Do local para o global: a influência da comunicação organizacional e da cultura nacional no processo de internacionalização de multinacionais brasileiras [Internet]. 2016 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-03022017-155036/
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Videira DP. Do local para o global: a influência da comunicação organizacional e da cultura nacional no processo de internacionalização de multinacionais brasileiras [Internet]. 2016 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-03022017-155036/
Dissertação (Mestrado)
Relações Públicas na gestão das estragégias de comunicação organizacional na sociedade digitalizada: um estudo de caso da Nestlé Brasil S/A (2014)
Dreyer, Bianca Marder; Correa, Elizabeth Nicolau Saad (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: RELAÇÕES PÚBLICAS, COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL, COMUNICAÇÃO DIGITAL, PÚBLICO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
DREYER, Bianca Marder. Relações Públicas na gestão das estragégias de comunicação organizacional na sociedade digitalizada: um estudo de caso da Nestlé Brasil S/A. 2014. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-13112014-111159/. Acesso em: 09 fev. 2026.
APA
Dreyer, B. M. (2014). Relações Públicas na gestão das estragégias de comunicação organizacional na sociedade digitalizada: um estudo de caso da Nestlé Brasil S/A (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-13112014-111159/
NLM
Dreyer BM. Relações Públicas na gestão das estragégias de comunicação organizacional na sociedade digitalizada: um estudo de caso da Nestlé Brasil S/A [Internet]. 2014 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-13112014-111159/
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Dreyer BM. Relações Públicas na gestão das estragégias de comunicação organizacional na sociedade digitalizada: um estudo de caso da Nestlé Brasil S/A [Internet]. 2014 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-13112014-111159/
Dissertação (Mestrado)
Comunicação para o desenvolvimento da ética organizacional: desafios, estratégias e resultados em quatro organizações brasileiras (2013)
Paraventi, Ágatha Eugênio Franco de Camargo; Nassar, Paulo (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL, CULTURA ORGANIZACIONAL, COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL, EMPRESAS, ÉTICA (ORGANIZAÇÃO), MEMÓRIA EMPRESARIAL
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
PARAVENTI, Ágatha Eugênio Franco de Camargo. Comunicação para o desenvolvimento da ética organizacional: desafios, estratégias e resultados em quatro organizações brasileiras. 2013. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-26022014-113748/. Acesso em: 09 fev. 2026.
APA
Paraventi, Á. E. F. de C. (2013). Comunicação para o desenvolvimento da ética organizacional: desafios, estratégias e resultados em quatro organizações brasileiras (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-26022014-113748/
NLM
Paraventi ÁEF de C. Comunicação para o desenvolvimento da ética organizacional: desafios, estratégias e resultados em quatro organizações brasileiras [Internet]. 2013 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-26022014-113748/
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Paraventi ÁEF de C. Comunicação para o desenvolvimento da ética organizacional: desafios, estratégias e resultados em quatro organizações brasileiras [Internet]. 2013 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-26022014-113748/
Dissertação (Mestrado)
A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações (2012)
Moura, Solange Aparecida de; Ferrari, Maria Aparecida (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: RELAÇÕES PÚBLICAS, CULTURA ORGANIZACIONAL, HUMANIZAÇÃO, EMPRESAS
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
MOURA, Solange Aparecida de. A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações. 2012. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-24092012-131224/. Acesso em: 09 fev. 2026.
APA
Moura, S. A. de. (2012). A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-24092012-131224/
NLM
Moura SA de. A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações [Internet]. 2012 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-24092012-131224/
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Moura SA de. A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações [Internet]. 2012 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-24092012-131224/
Tese (Doutorado)
O diálogo nas organizações: a ouvidoria interna sob a óptica das relações públicas (2009)
Fernandes, Angela; Freitas, Sidinéia Gomes (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL, COMUNICAÇÃO INTERNA, RELAÇÕES PÚBLICAS
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
FERNANDES, Angela. O diálogo nas organizações: a ouvidoria interna sob a óptica das relações públicas. 2009. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2009. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-31082015-114214/. Acesso em: 09 fev. 2026.
APA
Fernandes, A. (2009). O diálogo nas organizações: a ouvidoria interna sob a óptica das relações públicas (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-31082015-114214/
NLM
Fernandes A. O diálogo nas organizações: a ouvidoria interna sob a óptica das relações públicas [Internet]. 2009 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-31082015-114214/
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Fernandes A. O diálogo nas organizações: a ouvidoria interna sob a óptica das relações públicas [Internet]. 2009 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-31082015-114214/

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