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A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações (2012)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: MOURA, SOLANGE APARECIDA DE - ECA
  • Unidades: ECA
  • Sigla do Departamento: CCA
  • Subjects: RELAÇÕES PÚBLICAS; CULTURA ORGANIZACIONAL; HUMANIZAÇÃO; EMPRESAS
  • Keywords: Dialog; Diálogo; Humanization; Organizational Culture; Public Relations
  • Language: Português
  • Abstract: O presente trabalho teve como objetivo identificar como as relações públicas podem contribuir no processo da humanização das organizações. A humanização é uma dimensão que propõe a construção coletiva de valores que resgatem a dignidade humana e o exercício da ética. As relações públicas têm como função social harmonizar os relacionamentos, e, portanto, têm papel importante na humanização para que a organização exerça na prática seu discurso organizacional. Foi realizado um estudo de caso no Grupo BIOFAST por meio de pesquisa por observação participante, documental, de campo com 133 funcionários e 25 entrevistas com os executivos da empresa. A análise dos resultados revelou que a organização tem ainda um longo caminho a percorrer, uma vez que as relações públicas são desconhecidas como função estratégica de relacionamento entre os públicos. Subsiste o conceito de comunicação como sendo uma ferramenta para a elaboração de instrumentos comunicacionais. Observamos que a dimensão da humanização necessita do apoio do processo de comunicação para que as interações sociais sejam verdadeiras trocas de significado
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 31.08.2012
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    • ABNT

      MOURA, Solange Aparecida de; FERRARI, Maria Aparecida. A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações. 2012.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-24092012-131224/ >.
    • APA

      Moura, S. A. de, & Ferrari, M. A. (2012). A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-24092012-131224/
    • NLM

      Moura SA de, Ferrari MA. A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações [Internet]. 2012 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-24092012-131224/
    • Vancouver

      Moura SA de, Ferrari MA. A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações [Internet]. 2012 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-24092012-131224/

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