A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações (2012)
- Authors:
- USP affiliated author: MOURA, SOLANGE APARECIDA DE - ECA
- School: ECA
- Sigla do Departamento: CCA
- Subjects: RELAÇÕES PÚBLICAS; CULTURA ORGANIZACIONAL; HUMANIZAÇÃO; EMPRESAS
- Keywords: Dialog; Diálogo; Humanization; Organizational Culture; Public Relations
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho teve como objetivo identificar como as relações públicas podem contribuir no processo da humanização das organizações. A humanização é uma dimensão que propõe a construção coletiva de valores que resgatem a dignidade humana e o exercício da ética. As relações públicas têm como função social harmonizar os relacionamentos, e, portanto, têm papel importante na humanização para que a organização exerça na prática seu discurso organizacional. Foi realizado um estudo de caso no Grupo BIOFAST por meio de pesquisa por observação participante, documental, de campo com 133 funcionários e 25 entrevistas com os executivos da empresa. A análise dos resultados revelou que a organização tem ainda um longo caminho a percorrer, uma vez que as relações públicas são desconhecidas como função estratégica de relacionamento entre os públicos. Subsiste o conceito de comunicação como sendo uma ferramenta para a elaboração de instrumentos comunicacionais. Observamos que a dimensão da humanização necessita do apoio do processo de comunicação para que as interações sociais sejam verdadeiras trocas de significado
- Imprenta:
- Data da defesa: 31.08.2012
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ABNT
MOURA, Solange Aparecida de; FERRARI, Maria Aparecida. A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações. 2012.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-24092012-131224/ >. -
APA
Moura, S. A. de, & Ferrari, M. A. (2012). A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-24092012-131224/ -
NLM
Moura SA de, Ferrari MA. A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações [Internet]. 2012 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-24092012-131224/ -
Vancouver
Moura SA de, Ferrari MA. A contribuição das relações públicas no processo de humanização nas organizações [Internet]. 2012 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-24092012-131224/
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