Enhancing quality in online surveys: uncovering foundationl themes and strategies (2024)
- Authors:
- USP affiliated authors: FREIRE, OTÁVIO BANDEIRA DE LAMÔNICA - EACH ; YODA, FERNANDA SAYURI - FEA
- Unidades: EACH; FEA
- DOI: 10.5585/remark.v23i4.25692
- Assunto: CONSUMIDOR
- Language: Inglês
- Abstract: Objetivo: Este artigo teve como objetivo identificar quais são os temas e estratégias fundamentais que podem aumentar a qualidade das respostas em surveys online.Método: O termo "survey online" e outras variações foram utilizados como palavras-chave amplas no processo de seleção para identificar artigos metodológicos e empíricos sobre a qualidade das pesquisas online. O banco de dados selecionado foi descrito utilizando técnicas bibliométricas. Os temas fundamentais foram identificados com a análise de cocitação, enquanto e as estratégias recomendadas foram determinadas utilizando a análise de acoplamento bibliográfico.Resultados: Os temas fundamentais na literatura sobre pesquisas online são: Dispositivos, Modalidade de Administração, Design de Perguntas, Respostas Descuidada, Taxa de Resposta, Paradados, Ajuste Estatístico, Incentivos e Survey Domiciliar. Os temas Dispositivos eModalidade de Administração enfatizam na descrição e na comparação dos métodos de coleta online, os métodos com abordagens tradicionais e o uso de diferentes dispositivos. Os demais temas investigam estratégias voltadas para a aprimorar respostas em surveys online, com o foco em estratégias específicas, indicadores de qualidade ou comportamentos dos participantes.Originalidade/Valor:Este estudo serve como um guia valioso para pesquisadores de survey. Até onde sabemos, esta é a primeira revisão utilizando a análise de cocitação para identificar as principais estratégias para aprimorar a qualidade das respostas em survey online.Contribuições Teóricas/Metodológicas: Esta pesquisa contribui em várias disciplinas ao identificar as principais estratégias para melhorar a qualidade das respostas em survey online e fornecer orientações para pesquisadores de survey.Contribuições Sociais/Gerenciais: Ao destacar a importância dos protocolos de survey e os potenciais vieses e erros associados à pesquisa não planejada, os resultados oferecem insights práticos para contextos sociais e gerenciais
- Imprenta:
- Source:
- Título: REMark. Revista Brasileira de Marketing
- ISSN: 2177-5184
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 23, n. 4, p. 1786-1821, 2024
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
-
ABNT
YODA, Fernanda Sayuri e FREIRE, Otávio Bandeira de Lamônica. Enhancing quality in online surveys: uncovering foundationl themes and strategies. REMark. Revista Brasileira de Marketing, v. 23, n. 4, p. 1786-1821, 2024Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.5585/remark.v23i4.25692. Acesso em: 25 fev. 2026. -
APA
Yoda, F. S., & Freire, O. B. de L. (2024). Enhancing quality in online surveys: uncovering foundationl themes and strategies. REMark. Revista Brasileira de Marketing, 23( 4), 1786-1821. doi:10.5585/remark.v23i4.25692 -
NLM
Yoda FS, Freire OB de L. Enhancing quality in online surveys: uncovering foundationl themes and strategies [Internet]. REMark. Revista Brasileira de Marketing. 2024 ; 23( 4): 1786-1821.[citado 2026 fev. 25 ] Available from: https://doi.org/10.5585/remark.v23i4.25692 -
Vancouver
Yoda FS, Freire OB de L. Enhancing quality in online surveys: uncovering foundationl themes and strategies [Internet]. REMark. Revista Brasileira de Marketing. 2024 ; 23( 4): 1786-1821.[citado 2026 fev. 25 ] Available from: https://doi.org/10.5585/remark.v23i4.25692 - Atividades de chatbot no marketing de relacionamento em negócios digitais: estudo de caso múltiplos em empresas de varejo eletrônico
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Informações sobre o DOI: 10.5585/remark.v23i4.25692 (Fonte: oaDOI API)
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