Comunicação eficaz: um estudo de caso de padronização de canal de comunicação (2019)
- Authors:
- USP affiliated authors: BARRETO, MARIA AUXILIADORA MOTTA - EEL ; COSTA, ANA RITA CALDERARO DA - EEL
- Unidade: EEL
- DOI: 10.34117/bjdv5n8-128
- Subjects: NORMALIZAÇÃO; PROCESSO DA COMUNICAÇÃO
- Keywords: communication process; Comunicação eficaz; canais de transmissão; Effective communication; transmission channels; standardization
- Language: Português
- Abstract: A comunicação é um mecanismo chave para o sucesso de qualquer negócio. Indo além de transmitir informações, também promove a interação entre os envolvidos em uma organização. Com a tecnologia, têm-se, hoje, os mais diversos canais de transmissão, porém a comunicação eficaz ainda se mostra como um desafio nas grandes corporações, devido ao fluxo intenso de informação e ao número grande de colaboradores. O presente estudo buscou analisar o impacto gerado pela padronização de um canal de comunicação em um setor de engenharia, de uma grande empresa. Foi realizado um estudo de caso com a aplicação de questionários do tipo censo. Com as respostas obtidas, pode-se ilustrare exemplificar as melhorias e aceitação da criação deste canal de informação padronizado, claro e conciso, comprovando que tal prática realmente auxilia nas atividades, atendimento dos requisitos e expectativa dos clientes, internos e externos. Assim, o presente trabalho valida a implementação da ferramenta como eficaz ao processo de transmissão das informações.
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Brazilian Journal of Development
- ISSN: 25258761
- Volume/Número/Paginação/Ano: v.5, n.8, p.13164-13174, 2019
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo é de acesso aberto
- URL de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: gold
-
ABNT
COSTA, Ana Rita Calderaro e BARRETO, Maria Auxiliadora Motta. Comunicação eficaz: um estudo de caso de padronização de canal de comunicação. Brazilian Journal of Development, v. 5, n. 8, p. 13164-13174, 2019Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.34117/bjdv5n8-128. Acesso em: 18 abr. 2024. -
APA
Costa, A. R. C., & Barreto, M. A. M. (2019). Comunicação eficaz: um estudo de caso de padronização de canal de comunicação. Brazilian Journal of Development, 5( 8), 13164-13174. doi:10.34117/bjdv5n8-128 -
NLM
Costa ARC, Barreto MAM. Comunicação eficaz: um estudo de caso de padronização de canal de comunicação [Internet]. Brazilian Journal of Development. 2019 ;5( 8): 13164-13174.[citado 2024 abr. 18 ] Available from: https://doi.org/10.34117/bjdv5n8-128 -
Vancouver
Costa ARC, Barreto MAM. Comunicação eficaz: um estudo de caso de padronização de canal de comunicação [Internet]. Brazilian Journal of Development. 2019 ;5( 8): 13164-13174.[citado 2024 abr. 18 ] Available from: https://doi.org/10.34117/bjdv5n8-128 - Resolução de problemas por meio do ensino híbrido: Relacionando neurociência e aprendizagem matemática
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Informações sobre o DOI: 10.34117/bjdv5n8-128 (Fonte: oaDOI API)
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