Estratégias para o desenvolvimento da comunicação em um hospital de urgência e emergência (2020)
- Authors:
- USP affiliated authors: HENRIQUES, SÍLVIA HELENA - EERP ; BRITO, LANA JOCASTA DE SOUZA - EERP ; LEAL, LAURA ANDRIAN - EE/EERP
- Unidades: EERP; EE/EERP
- DOI: 10.5935/1415-2762.20200045
- Subjects: HOSPITAIS; COMPETÊNCIA PROFISSIONAL; COMUNICAÇÃO; APRENDIZAGEM; ENFERMAGEM; PROFISSÕES; ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
- Language: Português
- Abstract: Objetivo: identificar e desenvolver estratégias para o aprimoramento da competência da comunicação em enfermeiros hospitalares. Métodos: estudo exploratório, de abordagem qualitativa do tipo pesquisa intervenção. O cenário foi constituído por uma instituição hospitalar pública de ensino, referência no atendimento em urgências e emergências, situada no interior paulista. A investigação ocorreu de novembro de 2016 a março de 2017, em que participaram 21 enfermeiros. Utilizou-se a técnica de grupo operativo para identificar e desenvolver a competência da comunicação, tendo como suporte para a intervenção um estudo de caso clínico; posteriormente foram realizadas entrevistas individuais para verificar a eficácia da intervenção aplicada. A análise dos dados ocorreu por meio de análise temática indutiva. Resultados: foram realizados sete grupos operativos de aprendizagem, em que os participantes, por meio da intervenção, identificaram estratégias coletivas para melhorar o processo de comunicação, tais como: documentos formalizados; canais de comunicação; reuniões; grupos de discussão multidisciplinar; e o uso das tecnologias de informação e comunicação: Whatsapp. Após a intervenção, os participantes aplicaram as estratégias levantadas no grupo. Conclusão: a implementação de estratégias que possam trazer melhorias para a comunicação no contexto do hospital deve contribuir para a unificação das informações e mais compreensão dos profissionais sobre o seu processo de trabalho, promovendo, assim, transformações na práxis profissional do enfermeiro, bem como nas suas atitudes, tornando-os encorajados e envolvidos com o compromisso ético e político da instituição
- Imprenta:
- Publisher place: Belo Horizonte
- Date published: 2020
- Source:
- Título: Reme Revista Mineira de Enfermagem
- ISSN: 1415-2762
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 24, art. e-1308, 2020
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo é de acesso aberto
- URL de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: gold
- Licença: cc-by
-
ABNT
SOARES, Mirelle Inácio et al. Estratégias para o desenvolvimento da comunicação em um hospital de urgência e emergência. Reme Revista Mineira de Enfermagem, v. 24, 2020Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.5935/1415-2762.20200045. Acesso em: 02 out. 2024. -
APA
Soares, M. I., Silva, B. R. da, Leal, L. A., Brito, L. J. de S., Resck, Z. M. R., & Henriques, S. H. (2020). Estratégias para o desenvolvimento da comunicação em um hospital de urgência e emergência. Reme Revista Mineira de Enfermagem, 24. doi:10.5935/1415-2762.20200045 -
NLM
Soares MI, Silva BR da, Leal LA, Brito LJ de S, Resck ZMR, Henriques SH. Estratégias para o desenvolvimento da comunicação em um hospital de urgência e emergência [Internet]. Reme Revista Mineira de Enfermagem. 2020 ; 24[citado 2024 out. 02 ] Available from: https://doi.org/10.5935/1415-2762.20200045 -
Vancouver
Soares MI, Silva BR da, Leal LA, Brito LJ de S, Resck ZMR, Henriques SH. Estratégias para o desenvolvimento da comunicação em um hospital de urgência e emergência [Internet]. Reme Revista Mineira de Enfermagem. 2020 ; 24[citado 2024 out. 02 ] Available from: https://doi.org/10.5935/1415-2762.20200045 - Training in service: perception of health workers in assistance in federal prison units
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Informações sobre o DOI: 10.5935/1415-2762.20200045 (Fonte: oaDOI API)
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