Um estudo da satisfação dos consumidores e da qualidade dos serviços bancários (2006)
- Authors:
- Autor USP: CODA, ROBERTO - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: SERVIÇO AO CLIENTE (QUALIDADE); BANCOS
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher place: São Caetano do Sul, SP
- Date published: 2006
- Source:
- Título: Gestão & Regionalidade
- ISSN: 1808-5792
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 22, n. 64, p. 7-19, maio / ago. 2006
-
ABNT
MARIZ, Maria Elisa de Almeida et al. Um estudo da satisfação dos consumidores e da qualidade dos serviços bancários. Gestão & Regionalidade, v. 22, n. 64, p. 7-19, 2006Tradução . . Acesso em: 01 out. 2024. -
APA
Mariz, M. E. de A., Garcia, M. N., Silva, D. da, & Coda, R. (2006). Um estudo da satisfação dos consumidores e da qualidade dos serviços bancários. Gestão & Regionalidade, 22( 64), 7-19. -
NLM
Mariz ME de A, Garcia MN, Silva D da, Coda R. Um estudo da satisfação dos consumidores e da qualidade dos serviços bancários. Gestão & Regionalidade. 2006 ; 22( 64): 7-19.[citado 2024 out. 01 ] -
Vancouver
Mariz ME de A, Garcia MN, Silva D da, Coda R. Um estudo da satisfação dos consumidores e da qualidade dos serviços bancários. Gestão & Regionalidade. 2006 ; 22( 64): 7-19.[citado 2024 out. 01 ] - Um novo RH?: avaliando a atuação e o papel da área de RH em organizações brasileiras
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