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Covid-19: desconstruir para reconstruir (2020)
Montini, Alessandra de Ávila
Source: Noomis. Unidade: FEA
Subjects: CORONAVIRUS, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, TELECOMUNICAÇÕES
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ABNT
MONTINI, Alessandra de Ávila. Covid-19: desconstruir para reconstruir. Noomis. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. Disponível em: https://noomis.febraban.org.br/especialista/alessandra-montini/covid-19-desconstruir-para-reconstruir?utm_source=socialmedia&utm_medium=linkedin&utm_campaign=post. Acesso em: 11 nov. 2025. , 2020
APA
Montini, A. de Á. (2020). Covid-19: desconstruir para reconstruir. Noomis. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://noomis.febraban.org.br/especialista/alessandra-montini/covid-19-desconstruir-para-reconstruir?utm_source=socialmedia&utm_medium=linkedin&utm_campaign=post
NLM
Montini A de Á. Covid-19: desconstruir para reconstruir [Internet]. Noomis. 2020 ;[citado 2025 nov. 11 ] Available from: https://noomis.febraban.org.br/especialista/alessandra-montini/covid-19-desconstruir-para-reconstruir?utm_source=socialmedia&utm_medium=linkedin&utm_campaign=post
Vancouver
Montini A de Á. Covid-19: desconstruir para reconstruir [Internet]. Noomis. 2020 ;[citado 2025 nov. 11 ] Available from: https://noomis.febraban.org.br/especialista/alessandra-montini/covid-19-desconstruir-para-reconstruir?utm_source=socialmedia&utm_medium=linkedin&utm_campaign=post
Artigo de periodico
The influence of technology on the performance of Brazilian call centers (2010)
Gião, Paulo Roberto; Borini, Felipe Mendes; Oliveira Junior, Moacir de Miranda
Source: JISTEM : Journal of Information Systems and Technology Management. Unidade: FEA
Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, TELECOMUNICAÇÕES, ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e BORINI, Felipe Mendes e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. The influence of technology on the performance of Brazilian call centers. JISTEM : Journal of Information Systems and Technology Management, v. 7, n. 2, p. 335-352, 2010Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.4301/S1807-17752010000200005. Acesso em: 11 nov. 2025.
APA
Gião, P. R., Borini, F. M., & Oliveira Junior, M. de M. (2010). The influence of technology on the performance of Brazilian call centers. JISTEM : Journal of Information Systems and Technology Management, 7( 2), 335-352. doi:10.4301/S1807-17752010000200005
NLM
Gião PR, Borini FM, Oliveira Junior M de M. The influence of technology on the performance of Brazilian call centers [Internet]. JISTEM : Journal of Information Systems and Technology Management. 2010 ; 7( 2): 335-352.[citado 2025 nov. 11 ] Available from: https://doi.org/10.4301/S1807-17752010000200005
Vancouver
Gião PR, Borini FM, Oliveira Junior M de M. The influence of technology on the performance of Brazilian call centers [Internet]. JISTEM : Journal of Information Systems and Technology Management. 2010 ; 7( 2): 335-352.[citado 2025 nov. 11 ] Available from: https://doi.org/10.4301/S1807-17752010000200005
Trabalho de evento
A contribuição da TI para a gestão baseada em valor: estudo de caso numa operadora de telecomunicações (2009)
Silva, Eduardo Margara da; Laurindo, Fernando José Barbin
Source: Anais. Conference titles: Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação - CONTECSI. Unidade: EP
Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, TELECOMUNICAÇÕES, ESTUDO DE CASO
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ABNT
SILVA, Eduardo Margara da e LAURINDO, Fernando José Barbin. A contribuição da TI para a gestão baseada em valor: estudo de caso numa operadora de telecomunicações. 2009, Anais.. São Paulo: TECSI/EAC/FEA/USP, 2009. Disponível em: http://www.tecsi.fea.usp.br/envio/contecsi/index.php/contecsi/6contecsi/paper/view/2717/1545. Acesso em: 11 nov. 2025.
APA
Silva, E. M. da, & Laurindo, F. J. B. (2009). A contribuição da TI para a gestão baseada em valor: estudo de caso numa operadora de telecomunicações. In Anais. São Paulo: TECSI/EAC/FEA/USP. Recuperado de http://www.tecsi.fea.usp.br/envio/contecsi/index.php/contecsi/6contecsi/paper/view/2717/1545
NLM
Silva EM da, Laurindo FJB. A contribuição da TI para a gestão baseada em valor: estudo de caso numa operadora de telecomunicações [Internet]. Anais. 2009 ;[citado 2025 nov. 11 ] Available from: http://www.tecsi.fea.usp.br/envio/contecsi/index.php/contecsi/6contecsi/paper/view/2717/1545
Vancouver
Silva EM da, Laurindo FJB. A contribuição da TI para a gestão baseada em valor: estudo de caso numa operadora de telecomunicações [Internet]. Anais. 2009 ;[citado 2025 nov. 11 ] Available from: http://www.tecsi.fea.usp.br/envio/contecsi/index.php/contecsi/6contecsi/paper/view/2717/1545
Artigo de periodico
Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul (2009)
Gião, Paulo Roberto; Oliveira Junior, Moacir de Miranda
Source: REGE: Revista de Gestão. Unidade: FEA
Subjects: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL, TELECOMUNICAÇÕES, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS
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ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. REGE: Revista de Gestão, v. 16, n. abr./ju 2009, p. 17-32, 2009Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.5700/issn.2177-8736.rege.2009.36667. Acesso em: 11 nov. 2025.
APA
Gião, P. R., & Oliveira Junior, M. de M. (2009). Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. REGE: Revista de Gestão, 16( abr./ju 2009), 17-32. doi:10.5700/issn.2177-8736.rege.2009.36667
NLM
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul [Internet]. REGE: Revista de Gestão. 2009 ; 16( abr./ju 2009): 17-32.[citado 2025 nov. 11 ] Available from: https://doi.org/10.5700/issn.2177-8736.rege.2009.36667
Vancouver
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul [Internet]. REGE: Revista de Gestão. 2009 ; 16( abr./ju 2009): 17-32.[citado 2025 nov. 11 ] Available from: https://doi.org/10.5700/issn.2177-8736.rege.2009.36667
Parte de monografia/livro-apres/pref/posf
Há tempos venho me permitindo criticar, de forma até certo ponto áspera, os prefácios dos livros que tenho lido...[pref. à 3. ed.] (2009)
De Lucca, Newton
Source: Direito digital. Unidade: FD
Subjects: MÍDIA ELETRÔNICA (ASPECTOS LEGAIS), TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, TELECOMUNICAÇÕES, INTERNET
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ABNT
DE LUCCA, Newton. Há tempos venho me permitindo criticar, de forma até certo ponto áspera, os prefácios dos livros que tenho lido..[pref. à 3. ed.]. Direito digital. São Paulo: Saraiva. . Acesso em: 11 nov. 2025. , 2009
APA
De Lucca, N. (2009). Há tempos venho me permitindo criticar, de forma até certo ponto áspera, os prefácios dos livros que tenho lido..[pref. à 3. ed.]. Direito digital. São Paulo: Saraiva.
NLM
De Lucca N. Há tempos venho me permitindo criticar, de forma até certo ponto áspera, os prefácios dos livros que tenho lido..[pref. à 3. ed.]. Direito digital. 2009 ;[citado 2025 nov. 11 ]
Vancouver
De Lucca N. Há tempos venho me permitindo criticar, de forma até certo ponto áspera, os prefácios dos livros que tenho lido..[pref. à 3. ed.]. Direito digital. 2009 ;[citado 2025 nov. 11 ]
Trabalho de evento
Estilos gerenciais da tecnologia de informação sob o prisma do setor de telecomunicação (2008)
Toledo, Luciano Augusto; Toledo, Luiz Alberto de; Campomar, Marcos Cortez; Moraes, Claudio Alberto de; Shiraishi, Guilherme de Farias
Source: Empreendedorismo em organizações. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, TELECOMUNICAÇÕES
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ABNT
TOLEDO, Luciano Augusto et al. Estilos gerenciais da tecnologia de informação sob o prisma do setor de telecomunicação. 2008, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2008. . Acesso em: 11 nov. 2025.
APA
Toledo, L. A., Toledo, L. A. de, Campomar, M. C., Moraes, C. A. de, & Shiraishi, G. de F. (2008). Estilos gerenciais da tecnologia de informação sob o prisma do setor de telecomunicação. In Empreendedorismo em organizações. São Paulo: EAD/FEA/USP.
NLM
Toledo LA, Toledo LA de, Campomar MC, Moraes CA de, Shiraishi G de F. Estilos gerenciais da tecnologia de informação sob o prisma do setor de telecomunicação. Empreendedorismo em organizações. 2008 ;[citado 2025 nov. 11 ]
Vancouver
Toledo LA, Toledo LA de, Campomar MC, Moraes CA de, Shiraishi G de F. Estilos gerenciais da tecnologia de informação sob o prisma do setor de telecomunicação. Empreendedorismo em organizações. 2008 ;[citado 2025 nov. 11 ]
Trabalho de evento
Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers (2007)
Gião, Paulo Roberto; Oliveira Junior, Moacir de Miranda
Source: Anais. Conference titles: Seminario Latino-Iberoamericano de Gestión Tecnológica - ALTEC. Unidade: FEA
Subjects: INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS, INDÚSTRIA DE SERVIÇOS, TELECOMUNICAÇÕES, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
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ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers. 2007, Anais.. Buenos Aires: ALTEC, 2007. . Acesso em: 11 nov. 2025.
APA
Gião, P. R., & Oliveira Junior, M. de M. (2007). Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers. In Anais. Buenos Aires: ALTEC.
NLM
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers. Anais. 2007 ;[citado 2025 nov. 11 ]
Vancouver
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers. Anais. 2007 ;[citado 2025 nov. 11 ]
Trabalho de evento
Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos (2007)
Gião, Paulo Roberto; Oliveira Júnior, Moacir de Miranda
Source: Papers. Conference titles: Workshop em Internacionalização de Empresas. Unidade: FEA
Subjects: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL, TELECOMUNICAÇÕES, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e OLIVEIRA JÚNIOR, Moacir de Miranda. Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos. 2007, Anais.. Rio de Janeiro: COPPEAD/UFRJ, 2007. . Acesso em: 11 nov. 2025.
APA
Gião, P. R., & Oliveira Júnior, M. de M. (2007). Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos. In Papers. Rio de Janeiro: COPPEAD/UFRJ.
NLM
Gião PR, Oliveira Júnior M de M. Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos. Papers. 2007 ;[citado 2025 nov. 11 ]
Vancouver
Gião PR, Oliveira Júnior M de M. Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos. Papers. 2007 ;[citado 2025 nov. 11 ]
Artigo de periodico
Quando terceirizar o call center? (2007)
Melo, Pedro Lucas de Resende ; Borini, Felipe Mendes ; Oliveira Junior, Moacir de Miranda
Source: RPA Brasil : Revista de Práticas Administrativas. Unidade: FEA
Subjects: TELECOMUNICAÇÕES, TERCEIRIZAÇÃO, ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, RECURSOS HUMANOS, SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
MELO, Pedro Lucas de Resende e BORINI, Felipe Mendes e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Quando terceirizar o call center?. RPA Brasil : Revista de Práticas Administrativas, v. 3, n. 5, p. 33-48, 2007Tradução . . Acesso em: 11 nov. 2025.
APA
Melo, P. L. de R., Borini, F. M., & Oliveira Junior, M. de M. (2007). Quando terceirizar o call center? RPA Brasil : Revista de Práticas Administrativas, 3( 5), 33-48.
NLM
Melo PL de R, Borini FM, Oliveira Junior M de M. Quando terceirizar o call center? RPA Brasil : Revista de Práticas Administrativas. 2007 ; 3( 5): 33-48.[citado 2025 nov. 11 ]
Vancouver
Melo PL de R, Borini FM, Oliveira Junior M de M. Quando terceirizar o call center? RPA Brasil : Revista de Práticas Administrativas. 2007 ; 3( 5): 33-48.[citado 2025 nov. 11 ]
Trabalho de evento
Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul (2007)
Gião, Paulo Roberto; Oliveira Junior, Moacir de Miranda
Source: Globalização e internacionalização de empresas. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL, TELECOMUNICAÇÕES, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. 2007, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2007. . Acesso em: 11 nov. 2025.
APA
Gião, P. R., & Oliveira Junior, M. de M. (2007). Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. In Globalização e internacionalização de empresas. São Paulo: EAD/FEA/USP.
NLM
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. Globalização e internacionalização de empresas. 2007 ;[citado 2025 nov. 11 ]
Vancouver
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. Globalização e internacionalização de empresas. 2007 ;[citado 2025 nov. 11 ]
Artigo de periodico-dep/entr
Alerta da mudança. [Depoimento] (2006)
Vasconcellos, Eduardo Pinheiro Gondim de
Source: CRN Brasil. Unidade: FEA
Subjects: MUDANÇA ORGANIZACIONAL, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, TELECOMUNICAÇÕES
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
VASCONCELLOS, Eduardo Pinheiro Gondim de. Alerta da mudança. [Depoimento]. CRN Brasil. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. . Acesso em: 11 nov. 2025. , 2006
APA
Vasconcellos, E. P. G. de. (2006). Alerta da mudança. [Depoimento]. CRN Brasil. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo.
NLM
Vasconcellos EPG de. Alerta da mudança. [Depoimento]. CRN Brasil. 2006 ;( 234): 24-26.[citado 2025 nov. 11 ]
Vancouver
Vasconcellos EPG de. Alerta da mudança. [Depoimento]. CRN Brasil. 2006 ;( 234): 24-26.[citado 2025 nov. 11 ]
Tese (Doutorado)
A teoria da hospitalidade e o processo de adoção de tecnologia da informação móveis e sem fio (2005)
Saccol, Amarolinda Iara da Costa Zanela; Reinhard, Nicolau (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, TELEFONIA CELULAR, TELECOMUNICAÇÕES
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
SACCOL, Amarolinda Iara da Costa Zanela. A teoria da hospitalidade e o processo de adoção de tecnologia da informação móveis e sem fio. 2005. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2005. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-13102005-121216/. Acesso em: 11 nov. 2025.
APA
Saccol, A. I. da C. Z. (2005). A teoria da hospitalidade e o processo de adoção de tecnologia da informação móveis e sem fio (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-13102005-121216/
NLM
Saccol AI da CZ. A teoria da hospitalidade e o processo de adoção de tecnologia da informação móveis e sem fio [Internet]. 2005 ;[citado 2025 nov. 11 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-13102005-121216/
Vancouver
Saccol AI da CZ. A teoria da hospitalidade e o processo de adoção de tecnologia da informação móveis e sem fio [Internet]. 2005 ;[citado 2025 nov. 11 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-13102005-121216/
Parte de monografia/livro
Experimentações artísticas em redes telemáticas (2005)
Prado, Gilbertto
Unidade: ECA
Subjects: TELEMÁTICA, TELECOMUNICAÇÕES, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
PRADO, Gilbertto. Experimentações artísticas em redes telemáticas. Tradução . Caxias do Sul: EDUCS, 2005. . . Acesso em: 11 nov. 2025.
APA
Prado, G. (2005). Experimentações artísticas em redes telemáticas. In . Caxias do Sul: EDUCS.
NLM
Prado G. Experimentações artísticas em redes telemáticas. Caxias do Sul: EDUCS; 2005. [citado 2025 nov. 11 ]
Vancouver
Prado G. Experimentações artísticas em redes telemáticas. Caxias do Sul: EDUCS; 2005. [citado 2025 nov. 11 ]
Artigo de periodico
Implantação e consolidação de escritório de gerenciamento de projetos: estudo de caso (2005)
Martins, Andréia Pereira; Martins, Marcelo Ramos ; Pereira, Marcia Moreira Martins; Martins, Vergilio Antonio
Source: Revista Produção. Unidade: EP
Subjects: GESTÃO DE PROJETOS, TELECOMUNICAÇÕES, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, EMPRESAS (GERENCIAMENTO;PROJETO)
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
MARTINS, Andréia Pereira et al. Implantação e consolidação de escritório de gerenciamento de projetos: estudo de caso. Revista Produção, v. 15, n. 3, p. 404-415, 2005Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/s0103-65132005000300010. Acesso em: 11 nov. 2025.
APA
Martins, A. P., Martins, M. R., Pereira, M. M. M., & Martins, V. A. (2005). Implantação e consolidação de escritório de gerenciamento de projetos: estudo de caso. Revista Produção, 15( 3), 404-415. doi:10.1590/s0103-65132005000300010
NLM
Martins AP, Martins MR, Pereira MMM, Martins VA. Implantação e consolidação de escritório de gerenciamento de projetos: estudo de caso [Internet]. Revista Produção. 2005 ;15( 3): 404-415.[citado 2025 nov. 11 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0103-65132005000300010
Vancouver
Martins AP, Martins MR, Pereira MMM, Martins VA. Implantação e consolidação de escritório de gerenciamento de projetos: estudo de caso [Internet]. Revista Produção. 2005 ;15( 3): 404-415.[citado 2025 nov. 11 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0103-65132005000300010
Parte de monografia/livro
Panorama do setor de telecomunicações (2004)
Sbragia, Roberto; Galina, Simone Vasconcelos Ribeiro ; Campanário, Milton de Abreu; Silva, Marcello Muniz da
Source: Gestão da inovação no setor de telecomunicações. Unidades: FEA, FEARP
Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, TELECOMUNICAÇÕES
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
SBRAGIA, Roberto et al. Panorama do setor de telecomunicações. Gestão da inovação no setor de telecomunicações. Tradução . São Paulo: PGT/USP, 2004. . . Acesso em: 11 nov. 2025.
APA
Sbragia, R., Galina, S. V. R., Campanário, M. de A., & Silva, M. M. da. (2004). Panorama do setor de telecomunicações. In Gestão da inovação no setor de telecomunicações. São Paulo: PGT/USP.
NLM
Sbragia R, Galina SVR, Campanário M de A, Silva MM da. Panorama do setor de telecomunicações. In: Gestão da inovação no setor de telecomunicações. São Paulo: PGT/USP; 2004. [citado 2025 nov. 11 ]
Vancouver
Sbragia R, Galina SVR, Campanário M de A, Silva MM da. Panorama do setor de telecomunicações. In: Gestão da inovação no setor de telecomunicações. São Paulo: PGT/USP; 2004. [citado 2025 nov. 11 ]

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