Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos (2007)
- Authors:
- Autor USP: OLIVEIRA JÚNIOR, MOACIR DE MIRANDA - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL; TELECOMUNICAÇÕES; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: COPPEAD/UFRJ
- Publisher place: Rio de Janeiro
- Date published: 2007
- Source:
- Título: Papers
- Conference titles: Workshop em Internacionalização de Empresas
-
ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e OLIVEIRA JÚNIOR, Moacir de Miranda. Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos. 2007, Anais.. Rio de Janeiro: COPPEAD/UFRJ, 2007. . Acesso em: 29 dez. 2025. -
APA
Gião, P. R., & Oliveira Júnior, M. de M. (2007). Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos. In Papers. Rio de Janeiro: COPPEAD/UFRJ. -
NLM
Gião PR, Oliveira Júnior M de M. Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos. Papers. 2007 ;[citado 2025 dez. 29 ] -
Vancouver
Gião PR, Oliveira Júnior M de M. Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos. Papers. 2007 ;[citado 2025 dez. 29 ] - Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers
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