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Trabalho de evento
Activities for the control of the quality of customer service: the case of a service company (1999)
Toledo, Geraldo Luciano ; Gouvêa, Maria Aparecida ; Rodrigues Filho, Lino Nogueira
Source: Proceedings. Conference titles: High Technology Small Firms Conference. Unidade: FEA
Subjects: ADMINISTRAÇÃO, QUALIDADE TOTAL
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ABNT
TOLEDO, Geraldo Luciano e GOUVÊA, Maria Aparecida e RODRIGUES FILHO, Lino Nogueira. Activities for the control of the quality of customer service: the case of a service company. 1999, Anais.. Manchester: Manchester Business School, 1999. . Acesso em: 07 nov. 2024.
APA
Toledo, G. L., Gouvêa, M. A., & Rodrigues Filho, L. N. (1999). Activities for the control of the quality of customer service: the case of a service company. In Proceedings. Manchester: Manchester Business School.
NLM
Toledo GL, Gouvêa MA, Rodrigues Filho LN. Activities for the control of the quality of customer service: the case of a service company. Proceedings. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Vancouver
Toledo GL, Gouvêa MA, Rodrigues Filho LN. Activities for the control of the quality of customer service: the case of a service company. Proceedings. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Trabalho de evento-resumo
A methodology for evaluating aspects of public transportation service quality: the case of bus linves in São Paulo city (1999)
Toledo, Geraldo Luciano ; Rodrigues Filho, Lino Nogueira; Gouvêa, Maria Aparecida
Source: Book of abstracts. Conference titles: Recent Advances in Retailing & Services Science Conference. Unidade: FEA
Assunto: TRANSPORTES (ASPECTOS ECONÔMICOS)
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ABNT
TOLEDO, Geraldo Luciano e RODRIGUES FILHO, Lino Nogueira e GOUVÊA, Maria Aparecida. A methodology for evaluating aspects of public transportation service quality: the case of bus linves in São Paulo city. 1999, Anais.. Las Croabas: EIRASS, 1999. . Acesso em: 07 nov. 2024.
APA
Toledo, G. L., Rodrigues Filho, L. N., & Gouvêa, M. A. (1999). A methodology for evaluating aspects of public transportation service quality: the case of bus linves in São Paulo city. In Book of abstracts. Las Croabas: EIRASS.
NLM
Toledo GL, Rodrigues Filho LN, Gouvêa MA. A methodology for evaluating aspects of public transportation service quality: the case of bus linves in São Paulo city. Book of abstracts. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Vancouver
Toledo GL, Rodrigues Filho LN, Gouvêa MA. A methodology for evaluating aspects of public transportation service quality: the case of bus linves in São Paulo city. Book of abstracts. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Artigo de periodico
A contribuição da qualidade para o sucesso das organizações (1999)
Toledo, Geraldo Luciano; Román Amigo, Ricardo Jesus
Source: Gestão & Desenvolvimento. Unidade: FEA
Subjects: QUALIDADE TOTAL, ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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ABNT
TOLEDO, Geraldo Luciano e ROMÁN AMIGO, Ricardo Jesus. A contribuição da qualidade para o sucesso das organizações. Gestão & Desenvolvimento, v. 4, n. 2, p. 11-26, 1999Tradução . . Acesso em: 07 nov. 2024.
APA
Toledo, G. L., & Román Amigo, R. J. (1999). A contribuição da qualidade para o sucesso das organizações. Gestão & Desenvolvimento, 4( 2), 11-26.
NLM
Toledo GL, Román Amigo RJ. A contribuição da qualidade para o sucesso das organizações. Gestão & Desenvolvimento. 1999 ; 4( 2): 11-26.[citado 2024 nov. 07 ]
Vancouver
Toledo GL, Román Amigo RJ. A contribuição da qualidade para o sucesso das organizações. Gestão & Desenvolvimento. 1999 ; 4( 2): 11-26.[citado 2024 nov. 07 ]
Trabalho de evento-resumo
Strategic positioning process and image of bank services: the case of brazilian commercial banks (1999)
Gouvêa, Maria Aparecida ; Toledo, Geraldo Luciano
Source: Book of abstracts. Conference titles: Recent Advances in Retailing & Services Science Conference. Unidade: FEA
Assunto: ADMINISTRAÇÃO EXECUTIVA
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ABNT
GOUVÊA, Maria Aparecida e TOLEDO, Geraldo Luciano. Strategic positioning process and image of bank services: the case of brazilian commercial banks. 1999, Anais.. Las Croabas: EIRASS, 1999. . Acesso em: 07 nov. 2024.
APA
Gouvêa, M. A., & Toledo, G. L. (1999). Strategic positioning process and image of bank services: the case of brazilian commercial banks. In Book of abstracts. Las Croabas: EIRASS.
NLM
Gouvêa MA, Toledo GL. Strategic positioning process and image of bank services: the case of brazilian commercial banks. Book of abstracts. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Vancouver
Gouvêa MA, Toledo GL. Strategic positioning process and image of bank services: the case of brazilian commercial banks. Book of abstracts. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Trabalho de evento-resumo
Privatization, market orientation and competitiveness (1999)
Toledo, Geraldo Luciano; Rodrigues Filho, Lino Nogueira; Román Amigo, Ricardo Jesus
Source: Latin America´s new millennium : reaching "El Dorado". Conference titles: BALAS 1999. Unidade: FEA
Assunto: ADMINISTRAÇÃO
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ABNT
TOLEDO, Geraldo Luciano e RODRIGUES FILHO, Lino Nogueira e ROMÁN AMIGO, Ricardo Jesus. Privatization, market orientation and competitiveness. 1999, Anais.. New Orleans: Business Association of Latin American Studies, 1999. . Acesso em: 07 nov. 2024.
APA
Toledo, G. L., Rodrigues Filho, L. N., & Román Amigo, R. J. (1999). Privatization, market orientation and competitiveness. In Latin America´s new millennium : reaching "El Dorado". New Orleans: Business Association of Latin American Studies.
NLM
Toledo GL, Rodrigues Filho LN, Román Amigo RJ. Privatization, market orientation and competitiveness. Latin America´s new millennium : reaching "El Dorado". 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Vancouver
Toledo GL, Rodrigues Filho LN, Román Amigo RJ. Privatization, market orientation and competitiveness. Latin America´s new millennium : reaching "El Dorado". 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Artigo de periodico
Marketing estratégico e a criação de unidade de negócios (1999)
Costa Filho, Bento Alves da; Toledo, Geraldo Luciano
Source: Caderno de Pesquisas em Administração. Unidade: FEA
Assunto: MARKETING
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ABNT
COSTA FILHO, Bento Alves da e TOLEDO, Geraldo Luciano. Marketing estratégico e a criação de unidade de negócios. Caderno de Pesquisas em Administração, v. 1, n. 10, p. 42-55, 1999Tradução . . Acesso em: 07 nov. 2024.
APA
Costa Filho, B. A. da, & Toledo, G. L. (1999). Marketing estratégico e a criação de unidade de negócios. Caderno de Pesquisas em Administração, 1( 10), 42-55.
NLM
Costa Filho BA da, Toledo GL. Marketing estratégico e a criação de unidade de negócios. Caderno de Pesquisas em Administração. 1999 ; 1( 10): 42-55.[citado 2024 nov. 07 ]
Vancouver
Costa Filho BA da, Toledo GL. Marketing estratégico e a criação de unidade de negócios. Caderno de Pesquisas em Administração. 1999 ; 1( 10): 42-55.[citado 2024 nov. 07 ]
Artigo de periodico
Orientação de mercado e competitividade em mercados industriais (1999)
Toledo, Geraldo Luciano; Román Amigo, Ricardo Jesus
Source: Caderno de Pesquisas em Administração. Unidade: FEA
Assunto: ECONOMIA DE MERCADO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
TOLEDO, Geraldo Luciano e ROMÁN AMIGO, Ricardo Jesus. Orientação de mercado e competitividade em mercados industriais. Caderno de Pesquisas em Administração, v. 1, n. 10, p. 64-76, 1999Tradução . . Acesso em: 07 nov. 2024.
APA
Toledo, G. L., & Román Amigo, R. J. (1999). Orientação de mercado e competitividade em mercados industriais. Caderno de Pesquisas em Administração, 1( 10), 64-76.
NLM
Toledo GL, Román Amigo RJ. Orientação de mercado e competitividade em mercados industriais. Caderno de Pesquisas em Administração. 1999 ; 1( 10): 64-76.[citado 2024 nov. 07 ]
Vancouver
Toledo GL, Román Amigo RJ. Orientação de mercado e competitividade em mercados industriais. Caderno de Pesquisas em Administração. 1999 ; 1( 10): 64-76.[citado 2024 nov. 07 ]
Trabalho de evento
A proposal to supply financial services in post offices (1999)
Gouvêa, Maria Aparecida ; Toledo, Geraldo Luciano ; Rodrigues Filho, Lino Nogueira
Source: Supporting the development of SMEs : best practices and innovations in financing. Conference titles: European Seminar Small Business Seminar. Unidade: FEA
Assunto: ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GOUVÊA, Maria Aparecida e TOLEDO, Geraldo Luciano e RODRIGUES FILHO, Lino Nogueira. A proposal to supply financial services in post offices. 1999, Anais.. Cascais: European Foundation for Management Development, 1999. . Acesso em: 07 nov. 2024.
APA
Gouvêa, M. A., Toledo, G. L., & Rodrigues Filho, L. N. (1999). A proposal to supply financial services in post offices. In Supporting the development of SMEs : best practices and innovations in financing. Cascais: European Foundation for Management Development.
NLM
Gouvêa MA, Toledo GL, Rodrigues Filho LN. A proposal to supply financial services in post offices. Supporting the development of SMEs : best practices and innovations in financing. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Vancouver
Gouvêa MA, Toledo GL, Rodrigues Filho LN. A proposal to supply financial services in post offices. Supporting the development of SMEs : best practices and innovations in financing. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Trabalho de evento-resumo
Evaluation of the image and the quality or urban transport service: a proposal of methodology and an application of the method in the metropolitan region of São Paulo (1999)
Gouvêa, Maria Aparecida ; Toledo, Geraldo Luciano ; Rodrigues Filho, Lino Nogueira
Source: Latin America´s new millennium : reaching El Dorado. Conference titles: BALAS 1999. Unidade: FEA
Subjects: ADMINISTRAÇÃO, TRANSPORTES (ASPECTOS ECONÔMICOS)
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GOUVÊA, Maria Aparecida e TOLEDO, Geraldo Luciano e RODRIGUES FILHO, Lino Nogueira. Evaluation of the image and the quality or urban transport service: a proposal of methodology and an application of the method in the metropolitan region of São Paulo. 1999, Anais.. New Orleans: Business Association of Latin American Studies, 1999. . Acesso em: 07 nov. 2024.
APA
Gouvêa, M. A., Toledo, G. L., & Rodrigues Filho, L. N. (1999). Evaluation of the image and the quality or urban transport service: a proposal of methodology and an application of the method in the metropolitan region of São Paulo. In Latin America´s new millennium : reaching El Dorado. New Orleans: Business Association of Latin American Studies.
NLM
Gouvêa MA, Toledo GL, Rodrigues Filho LN. Evaluation of the image and the quality or urban transport service: a proposal of methodology and an application of the method in the metropolitan region of São Paulo. Latin America´s new millennium : reaching El Dorado. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Vancouver
Gouvêa MA, Toledo GL, Rodrigues Filho LN. Evaluation of the image and the quality or urban transport service: a proposal of methodology and an application of the method in the metropolitan region of São Paulo. Latin America´s new millennium : reaching El Dorado. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Dissertação (Mestrado)
Competitividade das organizações: um método para avaliação da posição competitiva no marketing industrial: aplicação do método ao setor de aços planos comuns (1999)
Campanhole, Helcio Lobo; Toledo, Geraldo Luciano (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING, MARKETING INDUSTRIAL
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
CAMPANHOLE, Helcio Lobo. Competitividade das organizações: um método para avaliação da posição competitiva no marketing industrial. 1999. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 1999. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12134/tde-15092022-095356/. Acesso em: 07 nov. 2024.
APA
Campanhole, H. L. (1999). Competitividade das organizações: um método para avaliação da posição competitiva no marketing industrial: aplicação do método ao setor de aços planos comuns (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12134/tde-15092022-095356/
NLM
Campanhole HL. Competitividade das organizações: um método para avaliação da posição competitiva no marketing industrial: aplicação do método ao setor de aços planos comuns [Internet]. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12134/tde-15092022-095356/
Vancouver
Campanhole HL. Competitividade das organizações: um método para avaliação da posição competitiva no marketing industrial: aplicação do método ao setor de aços planos comuns [Internet]. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12134/tde-15092022-095356/
Trabalho de evento
Qualidade de atendimento em serviços: o caso de um banco comercial (1999)
Toledo, Geraldo Luciano; Ferreira, Rosemary Lopes
Source: Anais. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Assunto: MARKETING
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
TOLEDO, Geraldo Luciano e FERREIRA, Rosemary Lopes. Qualidade de atendimento em serviços: o caso de um banco comercial. 1999, Anais.. São Paulo: USP-FEA/PPGA, 1999. . Acesso em: 07 nov. 2024.
APA
Toledo, G. L., & Ferreira, R. L. (1999). Qualidade de atendimento em serviços: o caso de um banco comercial. In Anais. São Paulo: USP-FEA/PPGA.
NLM
Toledo GL, Ferreira RL. Qualidade de atendimento em serviços: o caso de um banco comercial. Anais. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Vancouver
Toledo GL, Ferreira RL. Qualidade de atendimento em serviços: o caso de um banco comercial. Anais. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Trabalho de evento
La evolución del modelo de gestión y la nueva estrategia competitiva de los aeropuertos del continente americano en la transición al nuevo milenio. [Em CD-ROM] (1999)
Santos, Silvio Aparecido dos; Toledo, Geraldo Luciano
Source: Nuevas fronteras en el tercer milenio. Conference titles: Asamblea Anual do Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración. Unidade: FEA
Subjects: ADMINISTRAÇÃO, TRANSPORTE AÉREO (ASPECTOS ECONÔMICOS)
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
SANTOS, Silvio Aparecido dos e TOLEDO, Geraldo Luciano. La evolución del modelo de gestión y la nueva estrategia competitiva de los aeropuertos del continente americano en la transición al nuevo milenio. [Em CD-ROM]. 1999, Anais.. San Juan: CLADEA, 1999. . Acesso em: 07 nov. 2024.
APA
Santos, S. A. dos, & Toledo, G. L. (1999). La evolución del modelo de gestión y la nueva estrategia competitiva de los aeropuertos del continente americano en la transición al nuevo milenio. [Em CD-ROM]. In Nuevas fronteras en el tercer milenio. San Juan: CLADEA.
NLM
Santos SA dos, Toledo GL. La evolución del modelo de gestión y la nueva estrategia competitiva de los aeropuertos del continente americano en la transición al nuevo milenio. [Em CD-ROM]. Nuevas fronteras en el tercer milenio. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Vancouver
Santos SA dos, Toledo GL. La evolución del modelo de gestión y la nueva estrategia competitiva de los aeropuertos del continente americano en la transición al nuevo milenio. [Em CD-ROM]. Nuevas fronteras en el tercer milenio. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Trabalho de evento-resumo
The levels of freedom of purchasing decision. [Em CD-ROM] (1999)
Gouvêa, Maria Aparecida ; Toledo, Geraldo Luciano
Source: Taking liberties. Conference titles: Standing Conference on Organisational Symbolism. Unidade: FEA
Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE COMPRAS, MARKETING
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GOUVÊA, Maria Aparecida e TOLEDO, Geraldo Luciano. The levels of freedom of purchasing decision. [Em CD-ROM]. 1999, Anais.. Edinburgh: Napier University, 1999. . Acesso em: 07 nov. 2024.
APA
Gouvêa, M. A., & Toledo, G. L. (1999). The levels of freedom of purchasing decision. [Em CD-ROM]. In Taking liberties. Edinburgh: Napier University.
NLM
Gouvêa MA, Toledo GL. The levels of freedom of purchasing decision. [Em CD-ROM]. Taking liberties. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]
Vancouver
Gouvêa MA, Toledo GL. The levels of freedom of purchasing decision. [Em CD-ROM]. Taking liberties. 1999 ;[citado 2024 nov. 07 ]

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