Construção, validação e aperfeiçoamento de um artefato de planejamento de viagens a lazer no Brasil integrando o design centrado no ser humano com a inteligência artificial generativa: a startup guia trip (2025)
- Authors:
- USP affiliated authors: LUPPE, MARCOS ROBERTO - EACH ; SOUZA, TÚLIO CASTRO DE - FEA
- Unidades: EACH; FEA
- DOI: 10.5585/2025.28379
- Assunto: INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
- Language: Português
- Abstract: O setor de turismo brasileiro e mundial vem enfrentando mudanças advindas da pandemia do Coronavírus que levou à adoção de medidas de isolamento social. No entanto, apenas dois anos depois da pandemia, o turismo brasileiro começou a apresentar recuperação e, desde então, vem se destacando como um mercado crescente. Apesar de ainda enfrentar dificuldades, sobretudo no que tange aos usuários encontrarem serviços adequados para planejarem suas viagens, surgiu o Turismo 4.0, impulsionado pela Indústria 4.0. Neste contexto, o objetivo deste artigo foi relatar o processo de construção, validação e aperfeiçoamento de um artefato de planejamento de viagens a lazer no Brasil, integrando o Design Centrado no Ser Humano (HCD) com a Inteligência Artificial generativa, refinada por modelos de fine-tuning. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa e exploratória, usando o método Design Science Research (DSR), que foca no desenvolvimento, implementação e avaliação de artefatos tecnológicos, com base em ciclos de relevância, rigor e design. Para construir o artefato experimental, foram coletados dados secundários, por meio de pesquisas bibliográficas, e dados primários, por meio de entrevistas semiestruturadas com especialistas do setor de turismo. Para construir o artefato final, foram realizadas sessões de Think Aloud com eventuais usuários, visando validar o artefato construído e identificar melhorias. Como consequência do artefato construído, foi criada a startup Guia Trip. Espera-se que este artigo contribua com a Academia, por avançar nos conhecimentos sobre design de serviços, integrando HCD com IA generativa refinada, e com o Mercado, por focar em uma solução capaz de unir tecnologia avançada com eficiência
- Imprenta:
- Source:
- Título: Revista Inovação, Projetos e Tecnologias - IPTEC
- ISSN: 2318-9851
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 13, n. 3, p. 01-23, jul./dez. 2025
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
- Acessar versão aberta:
-
ABNT
SOUZA, Túlio Castro de e LUPPE, Marcos Roberto. Construção, validação e aperfeiçoamento de um artefato de planejamento de viagens a lazer no Brasil integrando o design centrado no ser humano com a inteligência artificial generativa: a startup guia trip. Revista Inovação, Projetos e Tecnologias - IPTEC, v. 13, n. 3, p. 01-23, 2025Tradução . . Disponível em: http://dx.doi.org/10.5585/2025.28379. Acesso em: 02 abr. 2026. -
APA
Souza, T. C. de, & Luppe, M. R. (2025). Construção, validação e aperfeiçoamento de um artefato de planejamento de viagens a lazer no Brasil integrando o design centrado no ser humano com a inteligência artificial generativa: a startup guia trip. Revista Inovação, Projetos e Tecnologias - IPTEC, 13( 3), 01-23. doi:10.5585/2025.28379 -
NLM
Souza TC de, Luppe MR. Construção, validação e aperfeiçoamento de um artefato de planejamento de viagens a lazer no Brasil integrando o design centrado no ser humano com a inteligência artificial generativa: a startup guia trip [Internet]. Revista Inovação, Projetos e Tecnologias - IPTEC. 2025 ; 13( 3): 01-23.[citado 2026 abr. 02 ] Available from: http://dx.doi.org/10.5585/2025.28379 -
Vancouver
Souza TC de, Luppe MR. Construção, validação e aperfeiçoamento de um artefato de planejamento de viagens a lazer no Brasil integrando o design centrado no ser humano com a inteligência artificial generativa: a startup guia trip [Internet]. Revista Inovação, Projetos e Tecnologias - IPTEC. 2025 ; 13( 3): 01-23.[citado 2026 abr. 02 ] Available from: http://dx.doi.org/10.5585/2025.28379 - Design centrado no ser humano e inteligência artificial generativa: construção de um artefato focado em viagens a lazer no setor de turismo brasileiro
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