The adoption of digital multisided teleconsultation platforms in Brazil (2024)
- Authors:
- USP affiliated authors: SOUZA, CESAR ALEXANDRE DE - FEA ; PINOCHET, LUIS HERNAN CONTRERAS - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: MARKETING; INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS
- Language: Inglês
- Abstract: A adoção de plataformas digitais de teleconsulta multilaterais é um aspecto crítico dos sistemas modernos de saúde. O controle da plataforma, a arquitetura e os modelos de receita desempenham papéis significativos para garantir a operação eficaz e o sucesso dessas plataformas. Plataformas abertas que permitem a integração de terceiros podem aumentar o valor para usuários e provedores da plataforma. Inovações sustentáveis em modelos de negócios são essenciais para que as empresas permaneçam competitivas na era digital. Entender e gerenciar os riscos tecnológicos associados às plataformas de telemedicina é crucial para a implementação bem-sucedida. A facilidade percebida de uso e a intenção de recomendar são fatores-chave que influenciam a adoção de plataformas de teleconsulta. A presença de múltiplos lados nessas plataformas cria efeitos de rede positivos, beneficiando tanto os prestadores de saúde quanto os pacientes. Este artigo destaca a importância, no contexto de marketing, da diferenciação da plataforma, da experiência do usuário e do impacto da justiça percebida na satisfação do paciente, especialmente durante crises como a pandemia de COVID-19. No geral, este artigo enfatiza a significância de vários fatores na adoção e operação bem-sucedidas de plataformas de teleconsulta multilaterais digitais
- Imprenta:
- Source:
- Conference titles: Encontro de Marketing - EMA
-
ABNT
GALEGALE, Gustavo Perri e SOUZA, César Alexandre de e PINOCHET, Luis Hernan Contreras. The adoption of digital multisided teleconsultation platforms in Brazil. 2024, Anais.. Maringá: ANPAD, 2024. Disponível em: https://eventos.anpad.org.br/pt_br/event/details/128/1993. Acesso em: 29 dez. 2025. -
APA
Galegale, G. P., Souza, C. A. de, & Pinochet, L. H. C. (2024). The adoption of digital multisided teleconsultation platforms in Brazil. In Resumos. Maringá: ANPAD. Recuperado de https://eventos.anpad.org.br/pt_br/event/details/128/1993 -
NLM
Galegale GP, Souza CA de, Pinochet LHC. The adoption of digital multisided teleconsultation platforms in Brazil [Internet]. Resumos. 2024 ;[citado 2025 dez. 29 ] Available from: https://eventos.anpad.org.br/pt_br/event/details/128/1993 -
Vancouver
Galegale GP, Souza CA de, Pinochet LHC. The adoption of digital multisided teleconsultation platforms in Brazil [Internet]. Resumos. 2024 ;[citado 2025 dez. 29 ] Available from: https://eventos.anpad.org.br/pt_br/event/details/128/1993 - Behavioral intention of cyberloafing after the announcement of formal controls in the light of the controlling and flexible companies
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