Marketing digital em negócios de impacto socioambiental: análise junto ao público da base da pirâmide (2024)
- Authors:
- Autor USP: CRESCITELLI, EDSON - FEA
- Unidade: FEA
- DOI: 10.21714/2177-2576EnANPAD2024
- Subjects: MARKETING ON-LINE; COMUNICAÇÃO EM MARKETING; PESQUISA DE CONSUMIDOR; NEGÓCIOS
- Language: Português
- Abstract: Os Negócios de Impacto Socioambiental (NIS) adotam os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) como o core business dos seus negócios. No entanto, relatórios da Pipe.Lab, referência em pesquisa sobre o mercado de impacto socioambiental, indicam que os NIS enfrentam desafios na comunicação de marketing, como, por exemplo, se comunicar com seus público-alvo, em geral pessoas da base da pirâmide social. Por isso, neste estudo, pretende-se compreender como esse público decodifica a transformação social a partir da comunicação de marketing por meio das mídias sociais dos NIS. Utilizando-se o método da Transformative Consumer Research, uma abordagem que enxerga o marketing como promotor de bem-estar, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com 14 consumidores de baixa renda de dois NIS. A análise de conteúdo sugere que a comunicação não acompanha totalmente a proposta de transformação social das empresas, causando uma divisão de sentimentos entre o que a empresa é e o que comunica. Ainda, os resultados mostram preferências do público em termos de linguagem, imagem e formatos de mensagem. Com isso, espera-se que esta pesquisa possa contribuir na evolução do tema, permitindo que estudiosos e gestores enfrentem, de forma mais assertiva, seus desafios de comunicação de marketing com o público da base da pirâmide
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- Source:
- Conference titles: Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração - ENANPAD
- Este periódico é de assinatura
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: closed
-
ABNT
LANA, Cibele Piazzarolo e CRESCITELLI, Edson. Marketing digital em negócios de impacto socioambiental: análise junto ao público da base da pirâmide. 2024, Anais.. Maringá: ANPAD, 2024. Disponível em: https://eventos.anpad.org.br/uploads/articles/131/approved/cb2653f548f8709598e8b5156738cc51.pdf. Acesso em: 07 jun. 2025. -
APA
Lana, C. P., & Crescitelli, E. (2024). Marketing digital em negócios de impacto socioambiental: análise junto ao público da base da pirâmide. In Anais. Maringá: ANPAD. doi:10.21714/2177-2576EnANPAD2024 -
NLM
Lana CP, Crescitelli E. Marketing digital em negócios de impacto socioambiental: análise junto ao público da base da pirâmide [Internet]. Anais. 2024 ;[citado 2025 jun. 07 ] Available from: https://eventos.anpad.org.br/uploads/articles/131/approved/cb2653f548f8709598e8b5156738cc51.pdf -
Vancouver
Lana CP, Crescitelli E. Marketing digital em negócios de impacto socioambiental: análise junto ao público da base da pirâmide [Internet]. Anais. 2024 ;[citado 2025 jun. 07 ] Available from: https://eventos.anpad.org.br/uploads/articles/131/approved/cb2653f548f8709598e8b5156738cc51.pdf - O futuro do marketing de relacionamento
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Informações sobre o DOI: 10.21714/2177-2576EnANPAD2024 (Fonte: oaDOI API)
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