Engajamento dos consumidores da geração Z em propaganda com mensagem de Responsabilidade Social Corporativa (CSR): uma revisão da literatura (2022)
- Authors:
- USP affiliated authors: CRESCITELLI, EDSON - FEA ; DIAS, MARIA CAROLINA CAVALCANTE - FEA ; YOJO, ANGELA SATIKO - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: MARKETING; PROPAGANDA; RESPONSABILIDADE SOCIAL; JOVENS
- Language: Português
- Abstract: O desenvolvimento de propaganda efetiva direcionada à Geração Z é um tema emergente na literatura do Marketing. Contudo, a produção científica sobre o tema é fragmentada e há necessidade da realização de estudos que verifiquem (ou refutem) generalizações emergentes comumente disseminadas sobre as mensagens mais efetivas na comunicação com esse segmento. Nesse sentido, o presente estudo tem como objetivo fornecer uma visão geral da produção científica sobre engajamento dos consumidores da Geração Z em propaganda, especialmente a propaganda com mensagem de Responsabilidade Social Corporativa (CSR). Por meio de bibliometria e Revisão Sistemática da Literatura (RSL) foi possível identificar os aspectos quantitativos da produção do conhecimento desenvolvidos nesse âmbito, as principais teorias e métodos empregados, resultados alcançados e lacunas de pesquisa na literatura existente. Concluiu-se que, embora a maioria dos estudos ressaltem contribuições positivas sobre essas comunicações, são poucas as evidências sobre qual o método mais adequado para o seu desenvolvimento. Os profissionais que atuem nesse processo devem estar atentos às diferenças no nível de envolvimento que pode ocorrer entre os indivíduos deste grupo (Geração Z) com as comunicações de CSR e observar fatores externos e interseccionais aos traços geracionais que possam gerar influências, a exemplo os aspectos transculturais e sociodemográficos.
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Anais
- Conference titles: Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração - ENANPAD
-
ABNT
DIAS, Maria Carolina Cavalcante e CRESCITELLI, Edson e YOJO, Angela Satiko. Engajamento dos consumidores da geração Z em propaganda com mensagem de Responsabilidade Social Corporativa (CSR): uma revisão da literatura. 2022, Anais.. Maringá: Anpad, 2022. Disponível em: http://anpad.com.br/uploads/articles/120/approved/cb463625fc9dde2d82207e15bde1b674.pdf. Acesso em: 27 set. 2024. -
APA
Dias, M. C. C., Crescitelli, E., & Yojo, A. S. (2022). Engajamento dos consumidores da geração Z em propaganda com mensagem de Responsabilidade Social Corporativa (CSR): uma revisão da literatura. In Anais. Maringá: Anpad. Recuperado de http://anpad.com.br/uploads/articles/120/approved/cb463625fc9dde2d82207e15bde1b674.pdf -
NLM
Dias MCC, Crescitelli E, Yojo AS. Engajamento dos consumidores da geração Z em propaganda com mensagem de Responsabilidade Social Corporativa (CSR): uma revisão da literatura [Internet]. Anais. 2022 ;[citado 2024 set. 27 ] Available from: http://anpad.com.br/uploads/articles/120/approved/cb463625fc9dde2d82207e15bde1b674.pdf -
Vancouver
Dias MCC, Crescitelli E, Yojo AS. Engajamento dos consumidores da geração Z em propaganda com mensagem de Responsabilidade Social Corporativa (CSR): uma revisão da literatura [Internet]. Anais. 2022 ;[citado 2024 set. 27 ] Available from: http://anpad.com.br/uploads/articles/120/approved/cb463625fc9dde2d82207e15bde1b674.pdf - Customer value creation in an omnichannel environment: a study in the intimate apparel industry
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