Analysis and evaluation of services in Brazilian sites of e-gov (2013)
- Authors:
- USP affiliated authors: DAMIAN, IEDA PELÓGIA MARTINS - FFCLRP ; MERLO, EDGARD MONFORTE - FEARP ; NAGANO, MARCELO SEIDO - EESC
- Unidades: FFCLRP; FEARP; EESC
- Sigla do Departamento: SEP
- DOI: 10.5897/AJBM12.1426
- Subjects: WEB SITES; SERVIÇOS PÚBLICOS; GOVERNO ELETRÔNICO
- Language: Inglês
- Imprenta:
- Publisher: Academic Journals
- Publisher place: Lagos, Nigeria
- Date published: 2013
- Source:
- Título: African Journal of Business Management
- ISSN: 1993-8233
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 7, n. 34, p. 3315 - 3323, Sep. 2013
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
- Acessar versão aberta:
-
ABNT
DAMIAN, Ieda Pelógia Martins e MERLO, Edgard Monforte e NAGANO, Marcelo Seido. Analysis and evaluation of services in Brazilian sites of e-gov. African Journal of Business Management, v. 7, n. 34, p. Se 2013, 2013Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.5897/AJBM12.1426. Acesso em: 06 maio 2026. -
APA
Damian, I. P. M., Merlo, E. M., & Nagano, M. S. (2013). Analysis and evaluation of services in Brazilian sites of e-gov. African Journal of Business Management, 7( 34), Se 2013. doi:10.5897/AJBM12.1426 -
NLM
Damian IPM, Merlo EM, Nagano MS. Analysis and evaluation of services in Brazilian sites of e-gov [Internet]. African Journal of Business Management. 2013 ; 7( 34): Se 2013.[citado 2026 maio 06 ] Available from: https://doi.org/10.5897/AJBM12.1426 -
Vancouver
Damian IPM, Merlo EM, Nagano MS. Analysis and evaluation of services in Brazilian sites of e-gov [Internet]. African Journal of Business Management. 2013 ; 7( 34): Se 2013.[citado 2026 maio 06 ] Available from: https://doi.org/10.5897/AJBM12.1426 - Experiência de consumo e o papel da qualidade do serviço em concessionárias de veículos
- O papel da qualidade do serviço e da imagem da loja na experiência de consumo de serviços automotivos
- Uma análise dos sites de governos eletrônicos no Brasil sob a ótica dos usuários dos serviços e sua satisfação
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- E-commerce: um estudo comparativo da percepção dos compradores e não compradores em relação à qualidade dos serviços oferecidos
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- A questão da avaliação da legitimidade do Ongs
- Previsão de faturamento no varejo brasileiro utilizando-se de um modelo de redes neurais artificiais
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