Artigo de periodico

A gestão de mudanças em projetos de transformação digital: estudo de caso em uma organização financeira (2020)

• Authors:
  • Perides, Maria Paula Novakoski
  • Vasconcellos, Eduardo Pinheiro Gondim de
  • Vasconcellos, Liliana
• USP affiliated authors: VASCONCELLOS, EDUARDO PINHEIRO GONDIM DE - FEA ; GUEDES, LILIANA VASCONCELLOS - FEA ; PERIDES, MARIA PAULA NOVAKOSKI - FEA
• Unidade: FEA
• DOI: 10.5585/gep.v11i1.16087
• Subjects: MUDANÇA ORGANIZACIONAL; CULTURA ORGANIZACIONAL; GESTÃO DE PROJETOS; INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS
• Language: Português
• Abstract: Os grandes avanços tecnológicos dos últimos anos estão revolucionando hábitos e comportamentos da sociedade com novos produtos e serviços baseados em tecnologias digitais. Para se adaptar a essa nova realidade, organizações tradicionais estão precisando adequar seus processos e produtos rapidamente. No entanto essa transformação exige uma mudança cultural, que envolve novas formas de pensar e trabalhar, e mudanças disruptivas sempre enfrentam muita resistência em todas as camadas da organização. Diante desse contexto, o objetivo deste artigo consistiu em investigar como práticas de Gestão de Mudanças, adotadas por uma instituição financeira em seu projeto de Transformação Digital, contribuem para reduzir a resistência e facilitar a adoção de novos processos e comportamentos. O procedimento metodológico utilizado abrangeu uma pesquisa qualitativa por meio de estudo de caso único. A organização estudada foi uma empresa financeira multinacional, que deu início a um projeto de Transformação Digital em 2013, em âmbito global, e, em 2017, em sua filial no Brasil. A coleta de dados foi realizada mediante entrevistas semiestruturadas, complementadas por documentos públicos e pela vasta documentação disponibilizada pela empresa. A partir dos resultados restou evidente o quanto práticas de Gestão de Mudanças são pertinentes nos projetos de Transformação Digital. Os processos e resultados reportados contribuem para a literatura sobre o tema, ao trazer uma abordagem sobre o lado humano da Transformação Digital, podendo, também, auxiliar organizações que estejam conduzindo processos semelhantes na adoção de práticas efetivas para redução da resistência.
• Imprenta:
  • Publisher place: São Paulo
  • Date published: 2020
• Source:
  • Título: Revista de Gestão e Projetos - GeP
  • ISSN: 2236-0972
  • Volume/Número/Paginação/Ano: v. 11, n. 1, p. 54-73, jan./abr.2020

Informações sobre o DOI: 10.5585/gep.v11i1.16087 (Fonte: oaDOI API)
• Este periódico é de acesso aberto
• Este artigo NÃO é de acesso aberto
  
• Cor do Acesso Aberto: closed

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How to cite

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• ABNT

  PERIDES, Maria Paula Novakoski e VASCONCELLOS, Eduardo Pinheiro Gondim de e VASCONCELLOS, Liliana. A gestão de mudanças em projetos de transformação digital: estudo de caso em uma organização financeira. Revista de Gestão e Projetos - GeP, v. 11, n. ja/abr.2020, p. 54-73, 2020Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.5585/gep.v11i1.16087. Acesso em: 28 dez. 2025.

• APA

  Perides, M. P. N., Vasconcellos, E. P. G. de, & Vasconcellos, L. (2020). A gestão de mudanças em projetos de transformação digital: estudo de caso em uma organização financeira. Revista de Gestão e Projetos - GeP, 11( ja/abr.2020), 54-73. doi:10.5585/gep.v11i1.16087

• NLM

  Perides MPN, Vasconcellos EPG de, Vasconcellos L. A gestão de mudanças em projetos de transformação digital: estudo de caso em uma organização financeira [Internet]. Revista de Gestão e Projetos - GeP. 2020 ; 11( ja/abr.2020): 54-73.[citado 2025 dez. 28 ] Available from: https://doi.org/10.5585/gep.v11i1.16087

• Vancouver

  Perides MPN, Vasconcellos EPG de, Vasconcellos L. A gestão de mudanças em projetos de transformação digital: estudo de caso em uma organização financeira [Internet]. Revista de Gestão e Projetos - GeP. 2020 ; 11( ja/abr.2020): 54-73.[citado 2025 dez. 28 ] Available from: https://doi.org/10.5585/gep.v11i1.16087

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