Comportamento de consumo: a informação dos produtos como resposta à lealdade dos consumidores sustentáveis (2019)
- Authors:
- USP affiliated authors: CAMPANÁRIO, CLAUDIA ROSA ACEVEDO DE ABREU - EACH ; TAMASHIRO, HELENITA RODRIGUES DA SILVA - FEARP
- Unidades: EACH; FEARP
- DOI: 10.34117/bjdv5n8-117
- Subjects: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR; CONSUMO
- Language: Português
- Abstract: Este artigo buscou relacionar as quatro etapas da lealdade do consumidor (nesta ordem: Lealdade Cognitiva, Lealdade Afetiva, Lealdade Conativa e de Lealdade Ação) com o consumo de produtos sustentáveis. Para tanto, realizou-se uma série de entrevistas com alunos da USP-Leste, visando aferir sua o quanto a sustentabilidade afeta seus hábitos de consumo. Esperava-se um viés nos resultados devido à presença do curso de Gestão Ambiental no campus, mas os resultados mostraram que, apesar de terem preferência por produtos sustentáveis e intenção de compra favorável a estes, suas ações ainda indicam um baixo nível de lealdade. Concluiu-se que, apesar de favoráveis ao consumo sustentável, a maior parte dos consumidores não chegou à fase da Lealdade Cognitiva, o que pode ocorrer devido à baixa representação de produtos sustentáveis no dia-a-dia do consumidor. Sendo a Lealdade Cognitiva o primeiro elo na corrente da lealdade de consumo, toda a ideia de um consumidor sustentável leal veio abaixo na amostra estudada
- Imprenta:
- Publisher place: São José dos Pinhais
- Date published: 2019
- Source:
- Título do periódico: Brazilian Journal of Development
- ISSN: 2525-8761
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 5, n. 8, p. 12965-12978, aug. 2019
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo é de acesso aberto
- URL de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: gold
-
ABNT
CAMPANÁRIO, Claudia Rosa Acevedo de Abreu et al. Comportamento de consumo: a informação dos produtos como resposta à lealdade dos consumidores sustentáveis. Brazilian Journal of Development, v. 5, n. 8, p. 12965-12978, 2019Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.34117/bjdv5n8-117. Acesso em: 25 set. 2024. -
APA
Campanário, C. R. A. de A., Tamashiro, H., Ramuski, C. L., Chiamulera, B., Acevedo, M. M., & Catão, B. (2019). Comportamento de consumo: a informação dos produtos como resposta à lealdade dos consumidores sustentáveis. Brazilian Journal of Development, 5( 8), 12965-12978. doi:10.34117/bjdv5n8-117 -
NLM
Campanário CRA de A, Tamashiro H, Ramuski CL, Chiamulera B, Acevedo MM, Catão B. Comportamento de consumo: a informação dos produtos como resposta à lealdade dos consumidores sustentáveis [Internet]. Brazilian Journal of Development. 2019 ; 5( 8): 12965-12978.[citado 2024 set. 25 ] Available from: https://doi.org/10.34117/bjdv5n8-117 -
Vancouver
Campanário CRA de A, Tamashiro H, Ramuski CL, Chiamulera B, Acevedo MM, Catão B. Comportamento de consumo: a informação dos produtos como resposta à lealdade dos consumidores sustentáveis [Internet]. Brazilian Journal of Development. 2019 ; 5( 8): 12965-12978.[citado 2024 set. 25 ] Available from: https://doi.org/10.34117/bjdv5n8-117 - Motivação, valores e sentimentos por trás da resistência ao consumo e veganismo
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Informações sobre o DOI: 10.34117/bjdv5n8-117 (Fonte: oaDOI API)
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