Fatores de sucesso na terceirização da tecnologia da informação: uma revisão sistemática da literatura (2018)
- Authors:
- Autor USP: PRADO, EDMIR PARADA VASQUES - EACH
- Unidade: EACH
- DOI: 10.5748/9788599693148-15CONTECSI/PS-5816
- Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; TERCEIRIZAÇÃO; REVISÃO SISTEMÁTICA
- Language: Português
- Abstract: Esta pesquisa tem como objetivo identificar os fatores de sucesso da terceirização da tecnologia da informação (TTI). Trata-se de uma pesquisa bibliográfica que se caracteriza por ser um estudo qualitativo. Foi utilizada a Revisão Sistemática da Literatura (RSL) como técnica de revisão bibliográfica, em contraste com uma revisão utilizando seleção de literatura ad-hoc. Foram consultadas duas bases de dados (ACM e IEEE), da qual foram extraídos 321 artigos. A aplicação do protocolo da pesquisa obteve 32 artigos, os quais foram analisados na íntegra. A pesquisa apontou duas dimensões do relacionamento de terceirização que são as mais referenciadas na literatura científica: a dimensão de Comportamentos e a dimensão de Interações com Foco Contratual. O resultado confirma a importância atribuída aos contratos de terceirização destacadas pela literatura desde a década de 1990 quando a adoção da TTI se intensificou. Além disso, a dimensão Comportamento se relacionou a importância do fator humano em projetos de TI, também destacado pela literatura
- Imprenta:
- Publisher: TECSI/FEAUSP
- Publisher place: São Paulo
- Date published: 2018
- Source:
- Conference titles: International Conference on Information Systems and Technology Management - CONTECSI
- Este periódico é de assinatura
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: closed
-
ABNT
AYABE, Fernando e PRADO, Edmir Parada Vasques. Fatores de sucesso na terceirização da tecnologia da informação: uma revisão sistemática da literatura. 2018, Anais.. São Paulo: TECSI/FEAUSP, 2018. Disponível em: https://doi.org/10.5748/9788599693148-15CONTECSI/PS-5816. Acesso em: 19 abr. 2024. -
APA
Ayabe, F., & Prado, E. P. V. (2018). Fatores de sucesso na terceirização da tecnologia da informação: uma revisão sistemática da literatura. In Anais. São Paulo: TECSI/FEAUSP. doi:10.5748/9788599693148-15CONTECSI/PS-5816 -
NLM
Ayabe F, Prado EPV. Fatores de sucesso na terceirização da tecnologia da informação: uma revisão sistemática da literatura [Internet]. Anais. 2018 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: https://doi.org/10.5748/9788599693148-15CONTECSI/PS-5816 -
Vancouver
Ayabe F, Prado EPV. Fatores de sucesso na terceirização da tecnologia da informação: uma revisão sistemática da literatura [Internet]. Anais. 2018 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: https://doi.org/10.5748/9788599693148-15CONTECSI/PS-5816 - Sourcing de serviços de TI em organizações privadas
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Informações sobre o DOI: 10.5748/9788599693148-15CONTECSI/PS-5816 (Fonte: oaDOI API)
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