A influência das avaliações na expectativa e satisfação dos consumidores em compras digitais: uma análise com base na expectaion confirmation theory (ECT) (2018)
- Authors:
- Autor USP: SOUZA, CESAR ALEXANDRE DE - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: COMÉRCIO ELETRÔNICO; COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR; EXPECTATIVAS
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: TECSI/EAC/FEA/USP
- Publisher place: São Paulo
- Date published: 2018
- Source:
- Conference titles: Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação - CONTECSI
-
ABNT
OLIVEIRA, Alexandre Vieira de et al. A influência das avaliações na expectativa e satisfação dos consumidores em compras digitais: uma análise com base na expectaion confirmation theory (ECT). 2018, Anais.. São Paulo: TECSI/EAC/FEA/USP, 2018. Disponível em: http://contecsi.fea.usp.br/index.php/contecsi/15CONTECSI/paper/view/5853/3313. Acesso em: 16 fev. 2026. -
APA
Oliveira, A. V. de, Carvalho, L. M. P. de, Estevanim, M., & Souza, C. A. de. (2018). A influência das avaliações na expectativa e satisfação dos consumidores em compras digitais: uma análise com base na expectaion confirmation theory (ECT). In Anais. São Paulo: TECSI/EAC/FEA/USP. Recuperado de http://contecsi.fea.usp.br/index.php/contecsi/15CONTECSI/paper/view/5853/3313 -
NLM
Oliveira AV de, Carvalho LMP de, Estevanim M, Souza CA de. A influência das avaliações na expectativa e satisfação dos consumidores em compras digitais: uma análise com base na expectaion confirmation theory (ECT) [Internet]. Anais. 2018 ;[citado 2026 fev. 16 ] Available from: http://contecsi.fea.usp.br/index.php/contecsi/15CONTECSI/paper/view/5853/3313 -
Vancouver
Oliveira AV de, Carvalho LMP de, Estevanim M, Souza CA de. A influência das avaliações na expectativa e satisfação dos consumidores em compras digitais: uma análise com base na expectaion confirmation theory (ECT) [Internet]. Anais. 2018 ;[citado 2026 fev. 16 ] Available from: http://contecsi.fea.usp.br/index.php/contecsi/15CONTECSI/paper/view/5853/3313 - O big data e os modelos de negócio: a inovação tecnológica como uma fonte preponderante de receita
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