Avaliação de desempenho organizacional: análise comparativa dos modelos teóricos e pesquisa de aplicação nas Instituições de Ensino Superior da Região Metropolitana de São Paulo (2012)
- Authors:
- Autor USP: CRISPIM, SERGIO FELICIANO - EACH
- Unidade: EACH
- Subjects: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL; ENSINO SUPERIOR (AVALIAÇÃO)
- Language: Português
- Abstract: As Instituições de Ensino Superior (IES) brasileiras têm passado por grandes desafios devido ao aumento da concorrência. Paralelamente, no campo da Administração, um tema que tem sido estudado de forma recorrente são os modelos de avaliação organizacional. Nesse contexto, foi realizada uma pesquisa com o objetivo de identificar e comparar os principais métodos e indicadores de avaliação de desempenho organizacional desenvolvidos na literatura e sua forma de utilização nas IES da Região Metropolitana de São Paulo - RMSP. Com base em análise sistematizada da bibliografia consultada foram identificados 19 modelos de avaliação de desempenho, resumindo-se suas principais características, pontos fortes e fracos. Realizou-se, adicionalmente, uma análise comparativa destes modelos com base na consideração de 18 aspectos classificados em 5 grupos: clientes e mercado; econômico-financeiros; gestão e organização; recursos humanos; e sociedade em geral. Por meio de survey junto aos gestores de 14 significativas IES foram identificados seus formatos e indicadores de avaliação de desempenho organizacional constatando-se que a maioria realiza avaliação de desempenho por meio de modelos, sendo o The Balanced Scorecard o mais utilizado. Entre os 19 indicadores de desempenho pesquisados, os quatro utilizados com mais frequência e também considerados de maior importância pelas IES são os relacionados: à demanda por ensino; aos clientes, ou alunos; à qualidade e eficiência dos processos; e a aspectos econômico-financeiros. É possível levantar a hipótese de que a importância dos dois primeiros deve-se ao fato de serem relevantes direcionadores de receita, a do terceiro, ser direcionador de custo, e a do quarto, ser a síntese dos resultados
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão
- ISSN: 1645-4464
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 11, n. 1, p. 41-54, jan. 2012
-
ABNT
CRISPIM, Sergio Feliciano e LUGOBONI, Leonardo Fabris. Avaliação de desempenho organizacional: análise comparativa dos modelos teóricos e pesquisa de aplicação nas Instituições de Ensino Superior da Região Metropolitana de São Paulo. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão, v. 11, n. ja 2012, p. 41-54, 2012Tradução . . Disponível em: http://www.scielo.gpeari.mctes.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1645-44642012000100005&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt. Acesso em: 20 abr. 2024. -
APA
Crispim, S. F., & Lugoboni, L. F. (2012). Avaliação de desempenho organizacional: análise comparativa dos modelos teóricos e pesquisa de aplicação nas Instituições de Ensino Superior da Região Metropolitana de São Paulo. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão, 11( ja 2012), 41-54. Recuperado de http://www.scielo.gpeari.mctes.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1645-44642012000100005&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt -
NLM
Crispim SF, Lugoboni LF. Avaliação de desempenho organizacional: análise comparativa dos modelos teóricos e pesquisa de aplicação nas Instituições de Ensino Superior da Região Metropolitana de São Paulo [Internet]. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão. 2012 ; 11( ja 2012): 41-54.[citado 2024 abr. 20 ] Available from: http://www.scielo.gpeari.mctes.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1645-44642012000100005&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt -
Vancouver
Crispim SF, Lugoboni LF. Avaliação de desempenho organizacional: análise comparativa dos modelos teóricos e pesquisa de aplicação nas Instituições de Ensino Superior da Região Metropolitana de São Paulo [Internet]. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão. 2012 ; 11( ja 2012): 41-54.[citado 2024 abr. 20 ] Available from: http://www.scielo.gpeari.mctes.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1645-44642012000100005&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt - O viés da autoeficácia na decisão sobre finanças pessoais
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