Barreiras culturais à comunicação e relações públicas em redes hoteleiras seriadas em São Paulo (2005)
- Authors:
- Autor USP: ORTIZ, FELIPE CHIBAS - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; CULTURA ORGANIZACIONAL; CRIATIVIDADE; HOTELARIA
- Language: Português
- Abstract: O objetivo fundamental deste estudo é verificar como os valores culturais nacionais, refletidos nos valores organizacionais específicos de cada país tem uma influencia fundamental no perfil das barreiras culturais à comunicação (tanto as provocadas pela identidade psicológica individual e organizacional, como por outros âmbitos mais abrangentes de identidade, como o comunitário, societal ou regional) e no modelo de relações públicas adotado em cada rede hoteleira estudada. Objetiva, portanto, contribuir para o desenvolvimento dos estudos aplicados da Comunicação, das Relações Públicas, da Psicologia, do Turismo, da Hotelaria, da Administração geral, da Administração de Recursos Humanos e da Antropologia Cultural. No presente trabalho, foram utilizados os instrumentos para a coleta de dados: questionário, observação não participante, entrevista em profundidade. Os resultados obtidos através desses instrumentos foram cruzados através do procedimento de triangulação. As conclusões deste trabalho apontam para a influência dos valores nacionais e organizacionais no perfil das barreiras culturais à comunicação predominante em cada hotel e rede, assim como para a escolha dos modelos e papéis de relações públicas. O estilo de gestão e o modelo de comunicação adotado com seus públicos por cada organização, depende dos valores organizacionais que, por sua vez, são um reflexo dos valores nacionais predominantes. As barreiras culturais à comunicação são um fenômenopresente no dia a dia das organizações e influenciam o comportamento destas, por exemplo no processo de recrutamento e seleção. Dentre as barreiras mais presentes nas organizações podemos citar o externalismo, sexismo e a não valorização da idade.
- Imprenta:
- Data da defesa: 04.04.2005
-
ABNT
CHIBÁS ORTIZ, Felipe. Barreiras culturais à comunicação e relações públicas em redes hoteleiras seriadas em São Paulo. 2005. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2005. . Acesso em: 15 mar. 2026. -
APA
Chibás Ortiz, F. (2005). Barreiras culturais à comunicação e relações públicas em redes hoteleiras seriadas em São Paulo (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. -
NLM
Chibás Ortiz F. Barreiras culturais à comunicação e relações públicas em redes hoteleiras seriadas em São Paulo. 2005 ;[citado 2026 mar. 15 ] -
Vancouver
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