Estratégias criativo-inovadoras de comunicação institucional de empresas em mídias sociais digitais: casos Itaú, O Boticário e Cacau Show (2015)
- Authors:
- Autor USP: ORTIZ, FELIPE CHIBÁS - ECA
- Unidade: ECA
- DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2015.139285
- Subjects: COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL; GESTÃO DA COMUNICAÇÃO; COMUNICAÇÃO INTEGRADA; MÍDIAS SOCIAIS; CRIATIVIDADE; INOVAÇÃO
- Language: Português
- Abstract: Este artigo aborda de maneira preliminar as estratégias criativas e inovadoras de comunicação institucional das empresas Itaú, O Boticário e Cacau Show, ao analisar a utilização das redes sociais digitais por parte delas. A metodologia empregada foi o estudo multicaso, com análise qualiquantitativa dos dados. Apresenta-se um sistema de variáveis e indicadores paramensurar e identificar quais são as estratégias de comunicação institucional de caráter criativo e inovador que utilizam algumas das empresas mais inovadoras do Brasil nas mídias sociais digitais, de acordo com o ranking consultado. Os resultados obtidos apontam que a estratégia de fazer um investimento privilegiado na comunicação institucional, deixando em segundo plano o da mercadológica, além de ser considerada uma estratégia criativa condizente com o comportamento padrão do mercado na atualidade, pode vir a oferecer bons dividendos
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Status: Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access) -
ABNT
CHIBÁS ORTIZ, Felipe e CIPOLLA, Melanie. Estratégias criativo-inovadoras de comunicação institucional de empresas em mídias sociais digitais: casos Itaú, O Boticário e Cacau Show. Organicom, v. 12, n. 22, p. 272-289, 2015Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2015.139285. Acesso em: 15 mar. 2026. -
APA
Chibás Ortiz, F., & Cipolla, M. (2015). Estratégias criativo-inovadoras de comunicação institucional de empresas em mídias sociais digitais: casos Itaú, O Boticário e Cacau Show. Organicom, 12( 22), 272-289. doi:10.11606/issn.2238-2593.organicom.2015.139285 -
NLM
Chibás Ortiz F, Cipolla M. Estratégias criativo-inovadoras de comunicação institucional de empresas em mídias sociais digitais: casos Itaú, O Boticário e Cacau Show [Internet]. Organicom. 2015 ; 12( 22): 272-289.[citado 2026 mar. 15 ] Available from: https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2015.139285 -
Vancouver
Chibás Ortiz F, Cipolla M. Estratégias criativo-inovadoras de comunicação institucional de empresas em mídias sociais digitais: casos Itaú, O Boticário e Cacau Show [Internet]. Organicom. 2015 ; 12( 22): 272-289.[citado 2026 mar. 15 ] Available from: https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2015.139285 - Gestão criativa em ecossistemas de educação a distância (EAD)
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