Utilização de indicadores de desempenho hospitalar como instrumento gerencial (2004)
- Authors:
- Autor USP: ROTTA, CARMEN SILVIA GABRIEL - FSP
- Unidade: FSP
- Sigla do Departamento: HSP
- DOI: 10.11606/T.6.2004.tde-14122009-115012
- Subjects: HOSPITAIS FILANTRÓPICOS; HOSPITAIS PRIVADOS; HOSPITAIS PÚBLICOS; ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR
- Language: Português
- Abstract: A pesquisa tem como objetivos principais descrever e analisar os indicadores de desempenho utilizados pelos hospitais de Ribeirão Preto - SP, bem como analisar a opinião dos dirigentes desses hospitais em relação à utilização desses indicadores na região desses hospitais. Trata-se de um estudo exploratório, de natureza qualitativa, em nove hospitais não especializados, selecionados intencionalmente. Os dados de natureza qualitativa foram submetidos à técnica de análise do Discurso do Sujeito Coletivo e os da natureza quantitativa à análise estatística descritiva contemplando-se medidas de tendência central e variabilidade ou dispersão de dados. Existe na cidade uma predominância de hospitais privados, uma alta cobertura da população pelo Sistema de Atenção médica Suplementar mas, o financiamento da maior parte dos leitos hospitalares da cidade é realizada pelo Sistema Único de Saúde. Os resultados demonstram que os dirigentes dos hospitais do estudo estão caminhando para utilização de indicadores de desempenho na gestão das instituições, mas ainda de forma muito incipiente. Os hospitais privados filantrópicos e o público demonstraram uma melhor definição da estrutura organizacional e um trabalho mais prospectivo relacionado aos dados financeiros, além de uma gestão mais especializada na área hospitalar quando comparados aos hospitais com fins lucrativos.Há uma menor produtividade dos hospitais filantrópicos e do público quando se analisa indicadores de utilização de leitos e indicadores de produtividade do centro cirúrgico. Os hospitais privados com fins lucrativos apresentaram maior produtividade quando se analisa o número de funcionários por leito. ) A análise da opinião dos dirigentes demonstrou que barreiras como a falta de profissionalização dos administradores de hospitais, a ausência de padrões para hospitais brasileiros bem como a ausência de incentivos dos órgãos financiadores em relação ao desempenho baseado em indicadores, são considerados obstáculos para a utilização de indicadores pelos administradores hospitalares. Os indicadores relacionados a custos, receita, utilização de leitos e recursos humanos foram considerados pelos dirigentes entrevistados como muito importantes na gestão de um hospital, mas percebe-se uma incoerência entre o discurso desses dirigentes e a prática verificando nos hospitais estudados.
- Imprenta:
- Data da defesa: 26.04.2004
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- Cor do Acesso Aberto: gold
- Licença: cc-by-nc-sa
-
ABNT
GABRIEL, Carmen Silvia. Utilização de indicadores de desempenho hospitalar como instrumento gerencial. 2004. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2004. Disponível em: https://doi.org/10.11606/T.6.2004.tde-14122009-115012. Acesso em: 07 out. 2024. -
APA
Gabriel, C. S. (2004). Utilização de indicadores de desempenho hospitalar como instrumento gerencial (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://doi.org/10.11606/T.6.2004.tde-14122009-115012 -
NLM
Gabriel CS. Utilização de indicadores de desempenho hospitalar como instrumento gerencial [Internet]. 2004 ;[citado 2024 out. 07 ] Available from: https://doi.org/10.11606/T.6.2004.tde-14122009-115012 -
Vancouver
Gabriel CS. Utilização de indicadores de desempenho hospitalar como instrumento gerencial [Internet]. 2004 ;[citado 2024 out. 07 ] Available from: https://doi.org/10.11606/T.6.2004.tde-14122009-115012 - Qualidade em um hospital acreditado especializado na percepção de profissionais de enfermagem
- A identificação do paciente em serviços de saúde
- Segurança do paciente: sensibilização dos profissionais de enfermagem
- Implantação das estratégias de segurança do paciente: percepções de enfermeiros gestores
- Segurança do paciente: conhecimento de alunos de graduação de enfermagem
- Processo de identificação do paciente em serviços de saúde
- Influência do processo de identificação do paciente na ocorrência de eventos adversos em serviço hospitalar
- Management changes resulting from hospital accreditation
- Percepção do enfermeiro sobre indicadores que avaliam qualidade na assistência de enfermagem
- Pneumonia hospitalar em centro de terapia intensiva de um hospital universitário: índices e fatores determinantes
Informações sobre o DOI: 10.11606/T.6.2004.tde-14122009-115012 (Fonte: oaDOI API)
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