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A comunicação como ferramenta do marketing educacional: uma análise de conteúdo da comunicação em mídia impressa de instituições de ensino superior brasileiras (2003)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: CHANG, SANDRA RODRIGUES DA SILVA - ECA
  • Unidades: ECA
  • Sigla do Departamento: CRP
  • Subjects: MARKETING; UNIVERSIDADE; PROPAGANDA INSTITUCIONAL; ANÚNCIOS; REVISTAS
  • Language: Português
  • Abstract: O mercado brasileiro de ensino superior vem sofrendo diversas transformações, especialmente nos últimos 10 anos. Nota-se, entre outros pontos, acirramento na concorrência entre instituições, aumento na oferta de vagas, além de fatores conjunturais, como desemprego, inflação e queda do poder aquisitivo da população, os quais dificultam o acesso da população a este nível de ensino. Diante deste cenário, entende-se que a comunicação é fator de grande importância para a sobrevivência das instituições de ensino superior (IES) no mercado. O objetivo do presente estudo é analisar, discutir e compreender como essa comunicação ocorre, refletindo sobre suas características, causas e conseqüências. Realizou-se revisão bibliográfica de três grandes temas pertinentes à pesquisa: marketing, educação e comunicação. Para a pesquisa de campo, elegeu-se a metodologia de análise de conteúdo, realizada com anúncios veiculados em mídia impressa (revista), por instituições brasileiras de ensino superior, nos períodos de outubro a dezembro de 2002 e janeiro a março de 2003.Os resultados da pesquisa foram tratados por meio de processo de categorização. Definiu-se 10 grandes categorias temáticas, com base em critérios semânticos e visuais. Dentre as principais descobertas, notou-se que a comunicação das IES está direcionada à obtenção de novos clientes e deixa de lado aspectos como relacionamento, fidelização e fortalecimento da marca. Apresenta tambémproblemas de organização visual e verbal, além de mostrar-se mal planejada e pautada pela utilização de estereótipos. O presente trabalho nos proporcionou uma rica reflexão sobre a utilização da comunicação de marketing pelas instituições brasileiras de ensino superior. O tema seria muito enriquecido com o desenvolvimento de estudos futuros sobre os demais aspectos do mix de marketing educacional, tais como preço, produto e distribuição
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 10.11.2003

  • How to cite
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    • ABNT

      CHANG, Sandra Rodrigues da Silva; IKEDA, Ana Akemi. A comunicação como ferramenta do marketing educacional: uma análise de conteúdo da comunicação em mídia impressa de instituições de ensino superior brasileiras. 2003.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2003.
    • APA

      Chang, S. R. da S., & Ikeda, A. A. (2003). A comunicação como ferramenta do marketing educacional: uma análise de conteúdo da comunicação em mídia impressa de instituições de ensino superior brasileiras. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Chang SR da S, Ikeda AA. A comunicação como ferramenta do marketing educacional: uma análise de conteúdo da comunicação em mídia impressa de instituições de ensino superior brasileiras. 2003 ;
    • Vancouver

      Chang SR da S, Ikeda AA. A comunicação como ferramenta do marketing educacional: uma análise de conteúdo da comunicação em mídia impressa de instituições de ensino superior brasileiras. 2003 ;

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