Comparação empírica de duas bases alternativas de mensuração da qualidade de serviço percebida: desconformidade versus desempenho (1996)
- Authors:
- Autor USP: URDAN, ANDRE TORRES - FEA
- Unidade: FEA
- Assunto: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: USP
- Publisher place: Ribeirão Preto
- Date published: 1996
- Conference titles: Simpósio de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo
-
ABNT
MAGRO, A S e URDAN, André Torres. Comparação empírica de duas bases alternativas de mensuração da qualidade de serviço percebida: desconformidade versus desempenho. 1996, Anais.. Ribeirão Preto: USP, 1996. . Acesso em: 05 ago. 2024. -
APA
Magro, A. S., & Urdan, A. T. (1996). Comparação empírica de duas bases alternativas de mensuração da qualidade de serviço percebida: desconformidade versus desempenho. In . Ribeirão Preto: USP. -
NLM
Magro AS, Urdan AT. Comparação empírica de duas bases alternativas de mensuração da qualidade de serviço percebida: desconformidade versus desempenho. 1996 ;[citado 2024 ago. 05 ] -
Vancouver
Magro AS, Urdan AT. Comparação empírica de duas bases alternativas de mensuração da qualidade de serviço percebida: desconformidade versus desempenho. 1996 ;[citado 2024 ago. 05 ] - Professor da usp ensina metodos de administracao a representantes de conselho dos direitos da crianca . [Depoimento]
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