Mensuracao da qualidade de servicos hospitalares: um exame das propriedades da escala servqual (1995)
- Authors:
- Autor USP: URDAN, ANDRE TORRES - FEA
- Unidade: FEA
- Assunto: HOSPITAIS GERAIS
- Language: Português
- Imprenta:
- Source:
- Título: Resumos
- Conference titles: Simposio de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo
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ABNT
MAGRO, A S e URDAN, A T. Mensuracao da qualidade de servicos hospitalares: um exame das propriedades da escala servqual. 1995, Anais.. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo, 1995. . Acesso em: 24 jan. 2026. -
APA
Magro, A. S., & Urdan, A. T. (1995). Mensuracao da qualidade de servicos hospitalares: um exame das propriedades da escala servqual. In Resumos. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. -
NLM
Magro AS, Urdan AT. Mensuracao da qualidade de servicos hospitalares: um exame das propriedades da escala servqual. Resumos. 1995 ;[citado 2026 jan. 24 ] -
Vancouver
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