Para o high tech ser high touch: um estudo exploratório com chatbots (2018)
Lourenço, Valter Cavalcante; Yoda, Fernanda Sayuri; Ikeda, Ana Akemi 
; Shiraishi, Guilherme de Farias
Source: Anais. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE RELACIONAMENTO, COMUNICAÇÃO EM MARKETING
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ABNT
LOURENÇO, Valter Cavalcante et al. Para o high tech ser high touch: um estudo exploratório com chatbots. 2018, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2018. Disponível em: https://login.semead.com.br/21semead/anais/arquivos/2100.pdf. Acesso em: 26 ago. 2024.APA
Lourenço, V. C., Yoda, F. S., Ikeda, A. A., & Shiraishi, G. de F. (2018). Para o high tech ser high touch: um estudo exploratório com chatbots. In Anais. São Paulo: EAD/FEA/USP. Recuperado de https://login.semead.com.br/21semead/anais/arquivos/2100.pdfNLM
Lourenço VC, Yoda FS, Ikeda AA, Shiraishi G de F. Para o high tech ser high touch: um estudo exploratório com chatbots [Internet]. Anais. 2018 ;[citado 2024 ago. 26 ] Available from: https://login.semead.com.br/21semead/anais/arquivos/2100.pdfVancouver
Lourenço VC, Yoda FS, Ikeda AA, Shiraishi G de F. Para o high tech ser high touch: um estudo exploratório com chatbots [Internet]. Anais. 2018 ;[citado 2024 ago. 26 ] Available from: https://login.semead.com.br/21semead/anais/arquivos/2100.pdf
