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  • Source: Produçao. Unidade: EP

    Subjects: MELHORIA DE PROCESSO DE SOFTWARE, CONTROLE DE PROCESSOS, CONTROLE DA QUALIDADE, QUALIDADE DO PROCESSO, ENGENHARIA DE SOFTWARE

    PrivadoAcesso à fonteAcesso à fonteDOIHow to cite
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    • ABNT

      TONINI, Antonio Carlos e CARVALHO, Marly Monteiro de e SPÍNOLA, Mauro. Contribuição dos modelos de qualidade e maturidade na melhoria dos processos de software. Produçao, v. 18, n. 2, p. 275-286, 2008Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/s0103-65132008000200006. Acesso em: 14 fev. 2026.
    • APA

      Tonini, A. C., Carvalho, M. M. de, & Spínola, M. (2008). Contribuição dos modelos de qualidade e maturidade na melhoria dos processos de software. Produçao, 18( 2), 275-286. doi:10.1590/s0103-65132008000200006
    • NLM

      Tonini AC, Carvalho MM de, Spínola M. Contribuição dos modelos de qualidade e maturidade na melhoria dos processos de software [Internet]. Produçao. 2008 ;18( 2): 275-286.[citado 2026 fev. 14 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0103-65132008000200006
    • Vancouver

      Tonini AC, Carvalho MM de, Spínola M. Contribuição dos modelos de qualidade e maturidade na melhoria dos processos de software [Internet]. Produçao. 2008 ;18( 2): 275-286.[citado 2026 fev. 14 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0103-65132008000200006
  • Source: Produçao. Unidade: EP

    Subjects: TERCEIRO SETOR, PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, SERVIÇOS (PROCESSOS;QUALIDADE)

    PrivadoAcesso à fonteAcesso à fonteDOIHow to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
    • ABNT

      HECKERT, Cristiano Rocha e TERRA, Márcia. Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor. Produçao, v. 18, n. 2, p. 319-330, 2008Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/s0103-65132008000200009. Acesso em: 14 fev. 2026.
    • APA

      Heckert, C. R., & Terra, M. (2008). Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor. Produçao, 18( 2), 319-330. doi:10.1590/s0103-65132008000200009
    • NLM

      Heckert CR, Terra M. Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor [Internet]. Produçao. 2008 ;18( 2): 319-330.[citado 2026 fev. 14 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0103-65132008000200009
    • Vancouver

      Heckert CR, Terra M. Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor [Internet]. Produçao. 2008 ;18( 2): 319-330.[citado 2026 fev. 14 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0103-65132008000200009

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