Subjects: QUALIDADE TOTAL (ADMINISTRAÇÃO), SERVIÇOS (QUALIDADE), TERCEIRIZAÇÃO
ABNT
PINTO, Ricardo Lopes. Qualidade no serviço de manutenção predial terceirizado: um estudo de caso em uma organização pública autárquica. 2009. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2009. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10092009-095000/. Acesso em: 16 fev. 2026.APA
Pinto, R. L. (2009). Qualidade no serviço de manutenção predial terceirizado: um estudo de caso em uma organização pública autárquica (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10092009-095000/NLM
Pinto RL. Qualidade no serviço de manutenção predial terceirizado: um estudo de caso em uma organização pública autárquica [Internet]. 2009 ;[citado 2026 fev. 16 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10092009-095000/Vancouver
Pinto RL. Qualidade no serviço de manutenção predial terceirizado: um estudo de caso em uma organização pública autárquica [Internet]. 2009 ;[citado 2026 fev. 16 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10092009-095000/