Subjects: INTERAÇÃO INTERPESSOAL, CONTROLE DA QUALIDADE
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ABNT
ROTTA, Ivana Salvagni. Programas participativos: da manufatura aos serviços - um estudo de suas principais características e contribuições para a qualidade em serviços. 1998. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Carlos, 1998. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18135/tde-24062024-171624/. Acesso em: 11 out. 2024.APA
Rotta, I. S. (1998). Programas participativos: da manufatura aos serviços - um estudo de suas principais características e contribuições para a qualidade em serviços (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18135/tde-24062024-171624/NLM
Rotta IS. Programas participativos: da manufatura aos serviços - um estudo de suas principais características e contribuições para a qualidade em serviços [Internet]. 1998 ;[citado 2024 out. 11 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18135/tde-24062024-171624/Vancouver
Rotta IS. Programas participativos: da manufatura aos serviços - um estudo de suas principais características e contribuições para a qualidade em serviços [Internet]. 1998 ;[citado 2024 out. 11 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18135/tde-24062024-171624/
