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Artigo de periodico
Avaliação de serviços bancários no segmento de alta renda na cidade de São Paulo (2017)
Gouvêa, Maria Aparecida ; Masano, Ana Carolina Raduan; Mantovani, Daielly Melina Nassif
Source: Revista de Administração da UFSM. Unidade: FEA
Subjects: OPERAÇÕES BANCÁRIAS, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, CLASSE ALTA
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GOUVÊA, Maria Aparecida e MASANO, Ana Carolina Raduan e MANTOVANI, Daielly Melina Nassif. Avaliação de serviços bancários no segmento de alta renda na cidade de São Paulo. Revista de Administração da UFSM, v. 10, n. ja/mar. 2017, p. 60-84, 2017Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.5902/1983465910422. Acesso em: 06 nov. 2024.
APA
Gouvêa, M. A., Masano, A. C. R., & Mantovani, D. M. N. (2017). Avaliação de serviços bancários no segmento de alta renda na cidade de São Paulo. Revista de Administração da UFSM, 10( ja/mar. 2017), 60-84. doi:10.5902/1983465910422
NLM
Gouvêa MA, Masano ACR, Mantovani DMN. Avaliação de serviços bancários no segmento de alta renda na cidade de São Paulo [Internet]. Revista de Administração da UFSM. 2017 ; 10( ja/mar. 2017): 60-84.[citado 2024 nov. 06 ] Available from: https://doi.org/10.5902/1983465910422
Vancouver
Gouvêa MA, Masano ACR, Mantovani DMN. Avaliação de serviços bancários no segmento de alta renda na cidade de São Paulo [Internet]. Revista de Administração da UFSM. 2017 ; 10( ja/mar. 2017): 60-84.[citado 2024 nov. 06 ] Available from: https://doi.org/10.5902/1983465910422
Trabalho de evento
Satisfaction and loyalty of bank clients in the municipality of São Paulo - Brazil (2008)
Gouvêa, Maria Aparecida ; Masano, Ana Carolina Raduan
Source: Program and proceedings. Conference titles: Annual Conference of the POM. Unidade: FEA
Subjects: ADMINISTRAÇÃO BANCÁRIA, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, BANCOS
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ABNT
GOUVÊA, Maria Aparecida e MASANO, Ana Carolina Raduan. Satisfaction and loyalty of bank clients in the municipality of São Paulo - Brazil. 2008, Anais.. Miami: Production and Operations Management Society, 2008. . Acesso em: 06 nov. 2024.
APA
Gouvêa, M. A., & Masano, A. C. R. (2008). Satisfaction and loyalty of bank clients in the municipality of São Paulo - Brazil. In Program and proceedings. Miami: Production and Operations Management Society.
NLM
Gouvêa MA, Masano ACR. Satisfaction and loyalty of bank clients in the municipality of São Paulo - Brazil. Program and proceedings. 2008 ;[citado 2024 nov. 06 ]
Vancouver
Gouvêa MA, Masano ACR. Satisfaction and loyalty of bank clients in the municipality of São Paulo - Brazil. Program and proceedings. 2008 ;[citado 2024 nov. 06 ]
Trabalho de evento
Serviços bancários no segmento de alta renda na cidade de São Paulo (2008)
Gouvêa, Maria Aparecida ; Masano, Ana Carolina Raduan
Source: Anais. Conference titles: Encontro da Associação Nacional de Programas de Pós-Graduação em Administração - ENANPAD. Unidade: FEA
Subjects: OPERAÇÕES BANCÁRIAS, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, CLASSE ALTA
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ABNT
GOUVÊA, Maria Aparecida e MASANO, Ana Carolina Raduan. Serviços bancários no segmento de alta renda na cidade de São Paulo. 2008, Anais.. Rio de Janeiro: ANPAD, 2008. . Acesso em: 06 nov. 2024.
APA
Gouvêa, M. A., & Masano, A. C. R. (2008). Serviços bancários no segmento de alta renda na cidade de São Paulo. In Anais. Rio de Janeiro: ANPAD.
NLM
Gouvêa MA, Masano ACR. Serviços bancários no segmento de alta renda na cidade de São Paulo. Anais. 2008 ;[citado 2024 nov. 06 ]
Vancouver
Gouvêa MA, Masano ACR. Serviços bancários no segmento de alta renda na cidade de São Paulo. Anais. 2008 ;[citado 2024 nov. 06 ]
Trabalho de evento
Expectations and perceptions of individual bank clients with high earnings in the municipality of São Paulo - Brazil (2007)
Gouvêa, Maria Aparecida ; Masano, Ana Carolina Raduan
Source: Program and proceedings. Conference titles: Annual Conference of POM. Unidade: FEA
Subjects: ADMINISTRAÇÃO BANCÁRIA, QUALIDADE TOTAL, SERVIÇOS, PESSOA FÍSICA
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ABNT
GOUVÊA, Maria Aparecida e MASANO, Ana Carolina Raduan. Expectations and perceptions of individual bank clients with high earnings in the municipality of São Paulo - Brazil. 2007, Anais.. Miami, Fl: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo, 2007. . Acesso em: 06 nov. 2024.
APA
Gouvêa, M. A., & Masano, A. C. R. (2007). Expectations and perceptions of individual bank clients with high earnings in the municipality of São Paulo - Brazil. In Program and proceedings. Miami, Fl: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo.
NLM
Gouvêa MA, Masano ACR. Expectations and perceptions of individual bank clients with high earnings in the municipality of São Paulo - Brazil. Program and proceedings. 2007 ;[citado 2024 nov. 06 ]
Vancouver
Gouvêa MA, Masano ACR. Expectations and perceptions of individual bank clients with high earnings in the municipality of São Paulo - Brazil. Program and proceedings. 2007 ;[citado 2024 nov. 06 ]
Trabalho de evento
Quality and satisfaction regarding bank services directed to high income clients in the city of São Paulo (2007)
Gouvêa, Maria Aparecida ; Masano, Ana Carolina Raduan
Source: Anais & resumos. Conference titles: Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação - CONTECSI. Unidade: FEA
Subjects: ADMINISTRAÇÃO BANCÁRIA, QUALIDADE TOTAL, BANCOS, SERVIÇO AO CLIENTE
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GOUVÊA, Maria Aparecida e MASANO, Ana Carolina Raduan. Quality and satisfaction regarding bank services directed to high income clients in the city of São Paulo. 2007, Anais.. São Paulo: TECSI/EAC/FEA/USP, 2007. . Acesso em: 06 nov. 2024.
APA
Gouvêa, M. A., & Masano, A. C. R. (2007). Quality and satisfaction regarding bank services directed to high income clients in the city of São Paulo. In Anais & resumos. São Paulo: TECSI/EAC/FEA/USP.
NLM
Gouvêa MA, Masano ACR. Quality and satisfaction regarding bank services directed to high income clients in the city of São Paulo. Anais & resumos. 2007 ;[citado 2024 nov. 06 ]
Vancouver
Gouvêa MA, Masano ACR. Quality and satisfaction regarding bank services directed to high income clients in the city of São Paulo. Anais & resumos. 2007 ;[citado 2024 nov. 06 ]
Dissertação (Mestrado)
Expectativas e percepções do mercado bancário de pessoas físicas de alta renda no município de São Paulo (2007)
Masano, Ana Carolina Raduan; Gouvêa, Maria Aparecida (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: ADMINISTRAÇÃO BANCÁRIA, MERCADO FINANCEIRO, SERVIÇOS, PESSOA FÍSICA
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
MASANO, Ana Carolina Raduan. Expectativas e percepções do mercado bancário de pessoas físicas de alta renda no município de São Paulo. 2007. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2007. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-22052007-144154/. Acesso em: 06 nov. 2024.
APA
Masano, A. C. R. (2007). Expectativas e percepções do mercado bancário de pessoas físicas de alta renda no município de São Paulo (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-22052007-144154/
NLM
Masano ACR. Expectativas e percepções do mercado bancário de pessoas físicas de alta renda no município de São Paulo [Internet]. 2007 ;[citado 2024 nov. 06 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-22052007-144154/
Vancouver
Masano ACR. Expectativas e percepções do mercado bancário de pessoas físicas de alta renda no município de São Paulo [Internet]. 2007 ;[citado 2024 nov. 06 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-22052007-144154/

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