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Dissertação (Mestrado)
Servitização na construção civil: como a oferta integrada de produtos e serviços vêm impactando fornecedores e clientes deste setor (2022)
Nunes, Felipe Albuquerque; Berssaneti, Fernando Tobal (Orientador)
Unidade: EP
Subjects: SERVITIZAÇÃO, CONSTRUÇÃO CIVIL
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ABNT
NUNES, Felipe Albuquerque. Servitização na construção civil: como a oferta integrada de produtos e serviços vêm impactando fornecedores e clientes deste setor. 2022. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2022. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-12082022-095120/. Acesso em: 04 nov. 2024.
APA
Nunes, F. A. (2022). Servitização na construção civil: como a oferta integrada de produtos e serviços vêm impactando fornecedores e clientes deste setor (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-12082022-095120/
NLM
Nunes FA. Servitização na construção civil: como a oferta integrada de produtos e serviços vêm impactando fornecedores e clientes deste setor [Internet]. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-12082022-095120/
Vancouver
Nunes FA. Servitização na construção civil: como a oferta integrada de produtos e serviços vêm impactando fornecedores e clientes deste setor [Internet]. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-12082022-095120/
Trabalho de evento
Similarities and differences between COSO ERM and ISO 31000: descriptive and content analyzes (2022)
Rampini, Gabriel Henrique Silva ; Berssaneti, Fernando Tobal
Source: ENEGEP 2022 - Contribuição da engenharia de produção para a transformação digital da indústria brasileira. Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP. Unidade: EP
Subjects: ANÁLISE DE RISCO, ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, GARANTIA DA QUALIDADE, NORMAS TÉCNICAS, BIBLIOMETRIA
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ABNT
RAMPINI, Gabriel Henrique Silva e BERSSANETI, Fernando Tobal. Similarities and differences between COSO ERM and ISO 31000: descriptive and content analyzes. 2022, Anais.. Rio de Janeiro: ABEPRO, 2022. Disponível em: https://doi.org/10.14488/enegep2022_tn_st_387_1915_43353. Acesso em: 04 nov. 2024.
APA
Rampini, G. H. S., & Berssaneti, F. T. (2022). Similarities and differences between COSO ERM and ISO 31000: descriptive and content analyzes. In ENEGEP 2022 - Contribuição da engenharia de produção para a transformação digital da indústria brasileira. Rio de Janeiro: ABEPRO. doi:10.14488/enegep2022_tn_st_387_1915_43353
NLM
Rampini GHS, Berssaneti FT. Similarities and differences between COSO ERM and ISO 31000: descriptive and content analyzes [Internet]. ENEGEP 2022 - Contribuição da engenharia de produção para a transformação digital da indústria brasileira. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://doi.org/10.14488/enegep2022_tn_st_387_1915_43353
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Rampini GHS, Berssaneti FT. Similarities and differences between COSO ERM and ISO 31000: descriptive and content analyzes [Internet]. ENEGEP 2022 - Contribuição da engenharia de produção para a transformação digital da indústria brasileira. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://doi.org/10.14488/enegep2022_tn_st_387_1915_43353
Trabalho de evento
Are lean, world class manufacturing and industry 4.0 are related? (2022)
Terra, José Daniel Rodrigues ; Berssaneti, Fernando Tobal ; Melo, Camila Correa de
Source: A Better World with Quality! Quality in the Digital Transformation: proceedings. Conference titles: International Conference on Quality Engeneering and Management - CQEM 2022. Unidade: EP
Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO, INDÚSTRIA 4.0, BIBLIOMETRIA
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ABNT
TERRA, José Daniel Rodrigues e BERSSANETI, Fernando Tobal e MELO, Camila Correa de. Are lean, world class manufacturing and industry 4.0 are related? 2022, Anais.. Setúbal: RIQUAL, 2022. Disponível em: https://publicacoes.riqual.org/wp-content/uploads/2022/08/icqem_22_760_778.pdf. Acesso em: 04 nov. 2024.
APA
Terra, J. D. R., Berssaneti, F. T., & Melo, C. C. de. (2022). Are lean, world class manufacturing and industry 4.0 are related? In A Better World with Quality! Quality in the Digital Transformation: proceedings. Setúbal: RIQUAL. Recuperado de https://publicacoes.riqual.org/wp-content/uploads/2022/08/icqem_22_760_778.pdf
NLM
Terra JDR, Berssaneti FT, Melo CC de. Are lean, world class manufacturing and industry 4.0 are related? [Internet]. A Better World with Quality! Quality in the Digital Transformation: proceedings. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://publicacoes.riqual.org/wp-content/uploads/2022/08/icqem_22_760_778.pdf
Vancouver
Terra JDR, Berssaneti FT, Melo CC de. Are lean, world class manufacturing and industry 4.0 are related? [Internet]. A Better World with Quality! Quality in the Digital Transformation: proceedings. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://publicacoes.riqual.org/wp-content/uploads/2022/08/icqem_22_760_778.pdf
Artigo de periodico
Electric cars in Brazil: an analysis of core green technologies and the transition process (2022)
Yamamura, Charles Lincoln Kenji ; Takiya, Harmi ; Machado, Cláudia Aparecida Soares ; Santana, José Carlos Curvelo ; Quintanilha, José Alberto ; Berssaneti, Fernando Tobal
Source: Sustainability. Unidades: IEE, EP
Subjects: VEÍCULOS ELÉTRICOS, MOTORES ELÉTRICOS, COMBUSTÍVEIS ALTERNATIVOS, DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL, PAÍSES EM DESENVOLVIMENTO
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ABNT
YAMAMURA, Charles Lincoln Kenji et al. Electric cars in Brazil: an analysis of core green technologies and the transition process. Sustainability, v. 14, n. 10, 2022Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.3390/su14106064. Acesso em: 04 nov. 2024.
APA
Yamamura, C. L. K., Takiya, H., Machado, C. A. S., Santana, J. C. C., Quintanilha, J. A., & Berssaneti, F. T. (2022). Electric cars in Brazil: an analysis of core green technologies and the transition process. Sustainability, 14( 10). doi:10.3390/su14106064
NLM
Yamamura CLK, Takiya H, Machado CAS, Santana JCC, Quintanilha JA, Berssaneti FT. Electric cars in Brazil: an analysis of core green technologies and the transition process [Internet]. Sustainability. 2022 ; 14( 10):[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://doi.org/10.3390/su14106064
Vancouver
Yamamura CLK, Takiya H, Machado CAS, Santana JCC, Quintanilha JA, Berssaneti FT. Electric cars in Brazil: an analysis of core green technologies and the transition process [Internet]. Sustainability. 2022 ; 14( 10):[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://doi.org/10.3390/su14106064
Trabalho de evento
O impacto da grande resignação na organização do trabalho pós pandemia (2022)
Silva, Selma Dairan Rodrigues da; Santana, José Carlos Curvelo ; Berssaneti, Fernando Tobal ; Miranda, Amanda Carvalho
Unidade: EP
Subjects: COVID-19, ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO, TRABALHO EM DOMICÍLIO
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ABNT
SILVA, Selma Dairan Rodrigues da et al. O impacto da grande resignação na organização do trabalho pós pandemia. 2022, Anais.. Bauru: FEB/UNESP, 2022. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/99a487dc-6a7c-45df-99a5-75faad079385/O_impacto_da_grande_resigna%C3%A7%C3%A3o_na_organiza%C3%A7%C3%A3o_do_trabalho_p%C3%B3s_pandemia.pdf. Acesso em: 04 nov. 2024.
APA
Silva, S. D. R. da, Santana, J. C. C., Berssaneti, F. T., & Miranda, A. C. (2022). O impacto da grande resignação na organização do trabalho pós pandemia. In . Bauru: FEB/UNESP. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/99a487dc-6a7c-45df-99a5-75faad079385/O_impacto_da_grande_resigna%C3%A7%C3%A3o_na_organiza%C3%A7%C3%A3o_do_trabalho_p%C3%B3s_pandemia.pdf
NLM
Silva SDR da, Santana JCC, Berssaneti FT, Miranda AC. O impacto da grande resignação na organização do trabalho pós pandemia [Internet]. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/99a487dc-6a7c-45df-99a5-75faad079385/O_impacto_da_grande_resigna%C3%A7%C3%A3o_na_organiza%C3%A7%C3%A3o_do_trabalho_p%C3%B3s_pandemia.pdf
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Silva SDR da, Santana JCC, Berssaneti FT, Miranda AC. O impacto da grande resignação na organização do trabalho pós pandemia [Internet]. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/99a487dc-6a7c-45df-99a5-75faad079385/O_impacto_da_grande_resigna%C3%A7%C3%A3o_na_organiza%C3%A7%C3%A3o_do_trabalho_p%C3%B3s_pandemia.pdf
Tese (Doutorado)
Proposta de uma estrutura de trabalho para mitigar as barreiras na integração do método da manufatura classe mundial com as práticas da Indústria 4.0 (2022)
Terra, José Daniel Rodrigues ; Berssaneti, Fernando Tobal (Orientador)
Unidade: EP
Subjects: INDÚSTRIA 4.0, EFICIÊNCIA ORGANIZACIONAL, GESTÃO POR PROCESSOS, ANÁLISE MULTIVARIADA, MANUFATURA ENXUTA
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ABNT
TERRA, José Daniel Rodrigues. Proposta de uma estrutura de trabalho para mitigar as barreiras na integração do método da manufatura classe mundial com as práticas da Indústria 4.0. 2022. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2022. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-15082023-085941/. Acesso em: 04 nov. 2024.
APA
Terra, J. D. R. (2022). Proposta de uma estrutura de trabalho para mitigar as barreiras na integração do método da manufatura classe mundial com as práticas da Indústria 4.0 (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-15082023-085941/
NLM
Terra JDR. Proposta de uma estrutura de trabalho para mitigar as barreiras na integração do método da manufatura classe mundial com as práticas da Indústria 4.0 [Internet]. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-15082023-085941/
Vancouver
Terra JDR. Proposta de uma estrutura de trabalho para mitigar as barreiras na integração do método da manufatura classe mundial com as práticas da Indústria 4.0 [Internet]. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-15082023-085941/
Trabalho de evento
Integração entre gerenciamento de projetos e gestão de desastres: uma revisão sistemática da literatura (2022)
Melo, Camila Corrêa de; Mota, Daniel de Oliveira ; Pereira, Felipe do Nascimento; Berssaneti, Fernando Tobal ; Carvalho, Marly Monteiro de
Conference titles: Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP. Unidade: EP
Subjects: GESTÃO DE PROJETOS, DESASTRES AMBIENTAIS, LOGÍSTICA HUMANITÁRIA, REVISÃO SISTEMÁTICA
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ABNT
MELO, Camila Corrêa de et al. Integração entre gerenciamento de projetos e gestão de desastres: uma revisão sistemática da literatura. 2022, Anais.. Bauru: FEB/UNESP, 2022. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/9766910f-1b59-476a-97bc-da7207378e62/Integra%C3%A7%C3%A3o_entre_gerenciamento_de_projetos_e_gest%C3%A3o_de_desastres__uma_revis%C3%A3o_sistem%C3%A1tica_da_literatura.pdf. Acesso em: 04 nov. 2024.
APA
Melo, C. C. de, Mota, D. de O., Pereira, F. do N., Berssaneti, F. T., & Carvalho, M. M. de. (2022). Integração entre gerenciamento de projetos e gestão de desastres: uma revisão sistemática da literatura. In . Bauru: FEB/UNESP. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/9766910f-1b59-476a-97bc-da7207378e62/Integra%C3%A7%C3%A3o_entre_gerenciamento_de_projetos_e_gest%C3%A3o_de_desastres__uma_revis%C3%A3o_sistem%C3%A1tica_da_literatura.pdf
NLM
Melo CC de, Mota D de O, Pereira F do N, Berssaneti FT, Carvalho MM de. Integração entre gerenciamento de projetos e gestão de desastres: uma revisão sistemática da literatura [Internet]. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/9766910f-1b59-476a-97bc-da7207378e62/Integra%C3%A7%C3%A3o_entre_gerenciamento_de_projetos_e_gest%C3%A3o_de_desastres__uma_revis%C3%A3o_sistem%C3%A1tica_da_literatura.pdf
Vancouver
Melo CC de, Mota D de O, Pereira F do N, Berssaneti FT, Carvalho MM de. Integração entre gerenciamento de projetos e gestão de desastres: uma revisão sistemática da literatura [Internet]. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/9766910f-1b59-476a-97bc-da7207378e62/Integra%C3%A7%C3%A3o_entre_gerenciamento_de_projetos_e_gest%C3%A3o_de_desastres__uma_revis%C3%A3o_sistem%C3%A1tica_da_literatura.pdf
Trabalho de evento-resumo
The relationship of knoeledge management with total quality management: a literature review (2022)
Martinez, Izabelle Martinez ; Melo, Camila Correa de; Santos, Manoela Pastor dos; Rampini, Gabriel Henrique Silva ; Berssaneti, Fernando Tobal
Conference titles: International Joint Conference on Industrial Engineering and Operations Management - IJCIEOM. Unidade: EP
Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO, ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, QUALIDADE TOTAL, REVISÃO SISTEMÁTICA
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ABNT
MARTINEZ, Izabelle Martinez et al. The relationship of knoeledge management with total quality management: a literature review. 2022, Anais.. Rio de Janeiro: ABEPRO, 2022. Disponível em: https://doi.org/10.14488/ijcieom2022_full_0021_37545. Acesso em: 04 nov. 2024.
APA
Martinez, I. M., Melo, C. C. de, Santos, M. P. dos, Rampini, G. H. S., & Berssaneti, F. T. (2022). The relationship of knoeledge management with total quality management: a literature review. In . Rio de Janeiro: ABEPRO. doi:10.14488/ijcieom2022_full_0021_37545
NLM
Martinez IM, Melo CC de, Santos MP dos, Rampini GHS, Berssaneti FT. The relationship of knoeledge management with total quality management: a literature review [Internet]. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://doi.org/10.14488/ijcieom2022_full_0021_37545
Vancouver
Martinez IM, Melo CC de, Santos MP dos, Rampini GHS, Berssaneti FT. The relationship of knoeledge management with total quality management: a literature review [Internet]. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://doi.org/10.14488/ijcieom2022_full_0021_37545
Artigo de periodico
High retention and purification of bromelain enzyme (ananas comosus L. Merrill) from pineapple juice using plain and hollow polymeric membranes techniques (2022)
Carbajal Gamarra, Felix Martin ; Santana, José Carlos Curvelo ; Vasquez Llanos, Segundo Alberto ; Heredia Pérez, Jorge Antonio ; Flausino, Fabio Richard; Barturen Quispe, Ada Patricia ; Córdova Mendoza, Pedro ; Vanalle, Rosangela Maria ; Carreño Farfan, Carmen Rosa ; Berssaneti, Fernando Tobal ; Souza, Roberto Rodrigues de ; Tambourgi, Elias Basile
Source: Polymers. Unidade: EP
Subjects: ABACAXI, BROMELIALES, ATIVAÇÃO ENZIMÁTICA
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ABNT
CARBAJAL GAMARRA, Felix Martin et al. High retention and purification of bromelain enzyme (ananas comosus L. Merrill) from pineapple juice using plain and hollow polymeric membranes techniques. Polymers, v. 14, n. Ja 2022, p. 16 online, 2022Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.3390/polym14020264. Acesso em: 04 nov. 2024.
APA
Carbajal Gamarra, F. M., Santana, J. C. C., Vasquez Llanos, S. A., Heredia Pérez, J. A., Flausino, F. R., Barturen Quispe, A. P., et al. (2022). High retention and purification of bromelain enzyme (ananas comosus L. Merrill) from pineapple juice using plain and hollow polymeric membranes techniques. Polymers, 14( Ja 2022), 16 online. doi:10.3390/polym14020264
NLM
Carbajal Gamarra FM, Santana JCC, Vasquez Llanos SA, Heredia Pérez JA, Flausino FR, Barturen Quispe AP, Córdova Mendoza P, Vanalle RM, Carreño Farfan CR, Berssaneti FT, Souza RR de, Tambourgi EB. High retention and purification of bromelain enzyme (ananas comosus L. Merrill) from pineapple juice using plain and hollow polymeric membranes techniques [Internet]. Polymers. 2022 ; 14( Ja 2022): 16 online.[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://doi.org/10.3390/polym14020264
Vancouver
Carbajal Gamarra FM, Santana JCC, Vasquez Llanos SA, Heredia Pérez JA, Flausino FR, Barturen Quispe AP, Córdova Mendoza P, Vanalle RM, Carreño Farfan CR, Berssaneti FT, Souza RR de, Tambourgi EB. High retention and purification of bromelain enzyme (ananas comosus L. Merrill) from pineapple juice using plain and hollow polymeric membranes techniques [Internet]. Polymers. 2022 ; 14( Ja 2022): 16 online.[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://doi.org/10.3390/polym14020264
Tese (Doutorado)
Dominant design and machine learning in new product forecasting (2022)
Yamamura, Charles Lincoln Kenji ; Berssaneti, Fernando Tobal (Orientador) ; Santana, José Carlos Curvelo (coorient)
Unidade: EP
Subjects: DEMANDA, APRENDIZADO COMPUTACIONAL, PRODUTOS NOVOS, INVARIANTES
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
YAMAMURA, Charles Lincoln Kenji. Dominant design and machine learning in new product forecasting. 2022. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2022. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-03082023-141552/. Acesso em: 04 nov. 2024.
APA
Yamamura, C. L. K. (2022). Dominant design and machine learning in new product forecasting (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-03082023-141552/
NLM
Yamamura CLK. Dominant design and machine learning in new product forecasting [Internet]. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-03082023-141552/
Vancouver
Yamamura CLK. Dominant design and machine learning in new product forecasting [Internet]. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-03082023-141552/
Trabalho de evento
Explorando os efeitos da pandemia da COVID-19 na gestão de projetos: uma revisão sistemática de literatura (2022)
Melo, Camila Corrêa de; Mota, Daniel de Oliveira ; Pereira, Felipe do Nascimento; Berssaneti, Fernando Tobal ; Carvalho, Marly Monteiro de
Conference titles: Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP. Unidade: EP
Subjects: GESTÃO DE PROJETOS, COVID-19, PANDEMIAS, REVISÃO SISTEMÁTICA
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
MELO, Camila Corrêa de et al. Explorando os efeitos da pandemia da COVID-19 na gestão de projetos: uma revisão sistemática de literatura. 2022, Anais.. Bauru: FEB/UNESP, 2022. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/4edbe894-a1b6-4bb3-bf31-dd52987fd765/Explorando_os_efeitos_da_pandemia_da_COVID-19_na_gest%C3%A3o_de_projetos_uma_revis%C3%A3o_sistem%C3%A1tica_de_literatura.pdf. Acesso em: 04 nov. 2024.
APA
Melo, C. C. de, Mota, D. de O., Pereira, F. do N., Berssaneti, F. T., & Carvalho, M. M. de. (2022). Explorando os efeitos da pandemia da COVID-19 na gestão de projetos: uma revisão sistemática de literatura. In . Bauru: FEB/UNESP. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/4edbe894-a1b6-4bb3-bf31-dd52987fd765/Explorando_os_efeitos_da_pandemia_da_COVID-19_na_gest%C3%A3o_de_projetos_uma_revis%C3%A3o_sistem%C3%A1tica_de_literatura.pdf
NLM
Melo CC de, Mota D de O, Pereira F do N, Berssaneti FT, Carvalho MM de. Explorando os efeitos da pandemia da COVID-19 na gestão de projetos: uma revisão sistemática de literatura [Internet]. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/4edbe894-a1b6-4bb3-bf31-dd52987fd765/Explorando_os_efeitos_da_pandemia_da_COVID-19_na_gest%C3%A3o_de_projetos_uma_revis%C3%A3o_sistem%C3%A1tica_de_literatura.pdf
Vancouver
Melo CC de, Mota D de O, Pereira F do N, Berssaneti FT, Carvalho MM de. Explorando os efeitos da pandemia da COVID-19 na gestão de projetos: uma revisão sistemática de literatura [Internet]. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/4edbe894-a1b6-4bb3-bf31-dd52987fd765/Explorando_os_efeitos_da_pandemia_da_COVID-19_na_gest%C3%A3o_de_projetos_uma_revis%C3%A3o_sistem%C3%A1tica_de_literatura.pdf
Trabalho de evento
Aplicação do SERVPERF para a avaliação da qualidade do serviço em estações de transporte público na região metropolitana do Recife (2022)
Melo, Camila Corrêa de; Pereira, Felipe do Nascimento; Berssaneti, Fernando Tobal
Source: Resiliência na cadeia de suprimentos: anais. Conference titles: Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP. Unidade: EP
Subjects: TRANSPORTE PÚBLICO, PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, MOBILIDADE URBANA
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
MELO, Camila Corrêa de e PEREIRA, Felipe do Nascimento e BERSSANETI, Fernando Tobal. Aplicação do SERVPERF para a avaliação da qualidade do serviço em estações de transporte público na região metropolitana do Recife. 2022, Anais.. Bauru: FEB/UNESP, 2022. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/451c5810-2f1c-43e0-b454-fd5e5f63f8b6/Aplica%C3%A7%C3%A3o_do_SERVPERF_para_a_avalia%C3%A7%C3%A3o_da_qualidade_do_servi%C3%A7o_em_esta%C3%A7%C3%B5es_de_transporte_p%C3%BAblico_na_regi%C3%A3o_metropolitana_do_Recife.pdf. Acesso em: 04 nov. 2024.
APA
Melo, C. C. de, Pereira, F. do N., & Berssaneti, F. T. (2022). Aplicação do SERVPERF para a avaliação da qualidade do serviço em estações de transporte público na região metropolitana do Recife. In Resiliência na cadeia de suprimentos: anais. Bauru: FEB/UNESP. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/451c5810-2f1c-43e0-b454-fd5e5f63f8b6/Aplica%C3%A7%C3%A3o_do_SERVPERF_para_a_avalia%C3%A7%C3%A3o_da_qualidade_do_servi%C3%A7o_em_esta%C3%A7%C3%B5es_de_transporte_p%C3%BAblico_na_regi%C3%A3o_metropolitana_do_Recife.pdf
NLM
Melo CC de, Pereira F do N, Berssaneti FT. Aplicação do SERVPERF para a avaliação da qualidade do serviço em estações de transporte público na região metropolitana do Recife [Internet]. Resiliência na cadeia de suprimentos: anais. 2022 ;[citado 2024 nov. 04 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/451c5810-2f1c-43e0-b454-fd5e5f63f8b6/Aplica%C3%A7%C3%A3o_do_SERVPERF_para_a_avalia%C3%A7%C3%A3o_da_qualidade_do_servi%C3%A7o_em_esta%C3%A7%C3%B5es_de_transporte_p%C3%BAblico_na_regi%C3%A3o_metropolitana_do_Recife.pdf
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