Lourenço, Felipe Votava; Freire, Otávio Bandeira de Lamônica (Orientador) 
Subjects: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, MARKETING DE SERVIÇO, INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS, PESQUISA DE CONSUMIDOR
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ABNT
LOURENÇO, Felipe Votava. Quer me atender bem? Pergunte-me como! A preferência do consumidor como moderadora da relação entre o formato de atendimento (humano x máquina) e as intenções comportamentais. 2025. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2025. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-15122025-114605/. Acesso em: 10 fev. 2026.APA
Lourenço, F. V. (2025). Quer me atender bem? Pergunte-me como! A preferência do consumidor como moderadora da relação entre o formato de atendimento (humano x máquina) e as intenções comportamentais (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-15122025-114605/NLM
Lourenço FV. Quer me atender bem? Pergunte-me como! A preferência do consumidor como moderadora da relação entre o formato de atendimento (humano x máquina) e as intenções comportamentais [Internet]. 2025 ;[citado 2026 fev. 10 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-15122025-114605/Vancouver
Lourenço FV. Quer me atender bem? Pergunte-me como! A preferência do consumidor como moderadora da relação entre o formato de atendimento (humano x máquina) e as intenções comportamentais [Internet]. 2025 ;[citado 2026 fev. 10 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-15122025-114605/
