Análise dos componentes da estratégia de marketing de conteúdo em organizações business to business (B2B): estudo de caso de uma empresa software as a service (SaaS) (2024)
- Authors:
- USP affiliated authors: MENDONÇA, PAULO SERGIO MIRANDA - FEARP ; BELCHIOR, MAURICIO ALEXANDRE - FEARP
- Unidade: FEARP
- DOI: 10.34140/bjbv6n3-022
- Subjects: MARKETING; REDES E COMUNICAÇÃO DE DADOS; CONTEÚDO
- Keywords: Content marketing; Inbound marketing; Digital contente; B2B; Marketing; Marketing de conteúdo; Inbound marketing; Conteúdos digitais; Marketing B2B
- Language: Português
- Abstract: O marketing de conteúdo é uma estratégia exercida pelas empresas desde o século passado para informar e educar os consumidores sobre assuntos relacionados à marca. Porém, foi através das transformações digitais e da difusão de diversos canais digitais, onde as marcas podem criar e compartilhar informações para interagir com seus consumidores, que a estratégia foi impulsionada e elevada para outro patamar. Atualmente, as empresas B2B, assim como as B2C, utilizam da estratégia para alcançar diversos resultados como aumentar a visibilidade de marca, melhorar o engajamento com os consumidores, gerar leads e aumentar as vendas. Apesar de todo o potencial apresentado pelo marketing de conteúdo em empresas B2B, que é fortemente difundido no dia a dia das equipes de marketing, pouco do assunto é explorado nas pesquisas acadêmicas e quando feito é confundido com outros termos como redes sociais. Em vista disso, a presente pesquisa buscou investigar como o marketing de conteúdo é aplicado na prática em empresas B2B levando em consideração os principais componentes da estratégia. Para cumprir com o objetivo de pesquisa e aprofundar as análises acerca da temática, realizou-se um estudo de caso qualitativo com a equipe de marketing de conteúdo de uma empresa SaaS do segmento de cartões corporativos. Para a coleta de dados foram utilizadas entrevistas em profundidade com os membros que compõe a equipe de marketing de conteúdo, que fornecerem informações sobre como a estratégia é planejada, executada, mensurada e divulgada dentro da organizaçãoEl marketing de contenido es una estrategia empleada por las empresas desde el siglo pasado para informar y educar a los consumidores sobre temas relacionados con la marca. Sin embargo, fue a través de las transformaciones digitales y la proliferación de diversos canales digitales, donde las marcas pueden crear y compartir información para interactuar con sus consumidores, que la estrategia fue impulsada y elevada a otro nivel. Actualmente, tanto las empresas B2B como las B2C utilizan esta estrategia para lograr diversos resultados como aumentar el conocimiento de la marca, mejorar el compromiso del consumidor, generar clientes potenciales y aumentar las ventas. A pesar del potencial demostrado por el marketing de contenido en las empresas B2B, que está ampliamente difundido en el día a día de los equipos de marketing, poco del tema se explora en la investigación académica, y cuando se hace, a menudo se confunde con otros términos como las redes sociales. En vista de esto, la presente investigación buscó investigar cómo se aplica el marketing de contenido en la práctica en las empresas B2B, teniendo en cuenta los principales componentes que componen la estrategia. Para cumplir con el objetivo de investigación y profundizar en los análisis sobre el tema, se realizó un estudio de caso cualitativo con el equipo de marketing de contenido de una empresa SaaS en el segmento de tarjetas corporativas. Para la recopilación de datos, se realizaron entrevistas en profundidad con cuatro empleados que conforman el equipo demarketing de contenido, brindando información sobre cómo se planifica, ejecuta, mide y difunde la estrategia dentro de la organización
- Imprenta:
- Source:
- Título: Brazilian Journal of Business
- ISSN: 2596-1934
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 6, n. 3, art. e72429[14] p., 2024
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
- Acessar versão aberta:
-
ABNT
BELCHIOR, Mauricio Alexandre e MENDONÇA, Paulo Sergio Miranda. Análise dos componentes da estratégia de marketing de conteúdo em organizações business to business (B2B): estudo de caso de uma empresa software as a service (SaaS). Brazilian Journal of Business, v. 6, n. 3, p. art. e72429[14] , 2024Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.34140/bjbv6n3-022. Acesso em: 02 abr. 2026. -
APA
Belchior, M. A., & Mendonça, P. S. M. (2024). Análise dos componentes da estratégia de marketing de conteúdo em organizações business to business (B2B): estudo de caso de uma empresa software as a service (SaaS). Brazilian Journal of Business, 6( 3), art. e72429[14] . doi:10.34140/bjbv6n3-022 -
NLM
Belchior MA, Mendonça PSM. Análise dos componentes da estratégia de marketing de conteúdo em organizações business to business (B2B): estudo de caso de uma empresa software as a service (SaaS) [Internet]. Brazilian Journal of Business. 2024 ; 6( 3): art. e72429[14] .[citado 2026 abr. 02 ] Available from: https://doi.org/10.34140/bjbv6n3-022 -
Vancouver
Belchior MA, Mendonça PSM. Análise dos componentes da estratégia de marketing de conteúdo em organizações business to business (B2B): estudo de caso de uma empresa software as a service (SaaS) [Internet]. Brazilian Journal of Business. 2024 ; 6( 3): art. e72429[14] .[citado 2026 abr. 02 ] Available from: https://doi.org/10.34140/bjbv6n3-022 - A sustentabilidade em frigoríficos: discussão de um estudo de caso
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