Comunicação eficaz de objetivos estratégicos: o papel de linguagem baseada-em-imagens e estruturas retóricas na formação de consenso (2020)
- Authors:
- Autor USP: SACRAMENTO, KELLY CRISTINY CHINELATO - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- DOI: 10.11606/T.12.2020.tde-17092024-155716
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA; COMUNICAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO; DESEMPENHO ORGANIZACIONAL; COMUNICAÇÃO; RETÓRICA
- Keywords: Communication; Experiment; Experimento; RBV; Rhetoric; Strategic management
- Language: Português
- Abstract: A comunicação emerge como um dos fatores influentes mais relevantes para a implementação estratégica e como um recurso com potencial de geração de vantagem competitiva, sob a ótica da RBV. A compreensão assertiva dos objetivos estratégicos por parte dos funcionários é a base para formação do consenso estratégico. Entretanto, embora haja ênfase no impacto positivo que o consenso provoque sobre a performance da organização, há poucas evidências que atestem quais elementos o estimulariam. Esta pesquisa propõe-se a discutir qual a influência do uso de diferentes estruturas retóricas e de palavras baseadas-em-imagens na formação de consenso estratégico. Relacionando elementos de retórica aristotélica e teoria da comunicação à análise da estratégia competitiva, formulou-se três hipóteses com o intuito de identificar relações de causa e efeito entre diferentes elementos da comunicação interna. Estas, foram testadas em um experimento online de 3 × 2, junto a 220 profissionais de diferentes graus hierárquicos, áreas de atuação e tempo de experiência em empresas no Brasil. Com estímulos simulando a comunicação de objetivos estratégicos em uma empresa fictícia, o consenso foi mensurado por distância euclidiana conforme a percepção de prioridade dos participantes sobre diferentes objetivos estratégicos da área médico-hospitalar. Os dados foram analisados através de ANOVA e análises post-hoc de Gabriel, Hochberg e Sidak. Os resultados apontam que tanto estrutura retorica quanto linguagemutilizadas podem influenciar a formação de consenso, com evidencias empíricas de que estrutura motivacional associada à linguagem baseada-em-imagens gerem melhor compreensão compartilhada acerca das prioridades estratégicas da empresa, fator essencial para uma implementação estratégica eficaz e consequente geração de vantagem competitiva. Ao final, propõe-se um modelo de heurística de comunicação interna, discute-se as contribuições e limitações da pesquisa, bem como sugestões de estudos futuros
- Imprenta:
- Data da defesa: 14.04.2020
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
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ABNT
SACRAMENTO, Kelly Cristiny Chinelato. Comunicação eficaz de objetivos estratégicos: o papel de linguagem baseada-em-imagens e estruturas retóricas na formação de consenso. 2020. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2020. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-17092024-155716/. Acesso em: 01 mar. 2026. -
APA
Sacramento, K. C. C. (2020). Comunicação eficaz de objetivos estratégicos: o papel de linguagem baseada-em-imagens e estruturas retóricas na formação de consenso (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-17092024-155716/ -
NLM
Sacramento KCC. Comunicação eficaz de objetivos estratégicos: o papel de linguagem baseada-em-imagens e estruturas retóricas na formação de consenso [Internet]. 2020 ;[citado 2026 mar. 01 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-17092024-155716/ -
Vancouver
Sacramento KCC. Comunicação eficaz de objetivos estratégicos: o papel de linguagem baseada-em-imagens e estruturas retóricas na formação de consenso [Internet]. 2020 ;[citado 2026 mar. 01 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-17092024-155716/
Informações sobre o DOI: 10.11606/T.12.2020.tde-17092024-155716 (Fonte: oaDOI API)
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